10月14日晚8時，京東11.11現貨開賣！不僅有全場直降、每天可領60元額外補貼、跨店每滿300元減50元等多重優惠，超10億件新品、海量品牌和產業帶工廠直供好貨整裝待發，還有超百項行業首創和獨有服務，為消費者“又便宜又好”的購物體驗保駕護航。
在同日舉辦的“京東11.11又便宜又好”發布會上，京東集團CEO許冉表示，在當前激烈的市場競爭中，行業內依然存在“惡性內卷”、劣幣驅逐良幣的現象。未來3年，京東將招募至少1萬名采銷員，他們會在世界各地尋源，為用戶帶回更多價廉物美的好產品，讓用戶真正感受到“又便宜又好”，也要讓品牌商家賣得火爆、有增長、掙到錢。
多位品牌、商家、用戶代表與京東采銷、京東客服人員，共同宣布京東11.11啟動。（從左至右依次為：黑神話悟空天命人、拉美之友合唱團團長楊明江、中國紡織非遺苗繡推廣大使古阿新、云南省普洱市孟連縣新農人大萌、聯想中國消費互聯網服務事業部總經理陳學桂、海信中國區營銷總部線上發展事業群總經理宋建文、脫口秀演員楊笠、喜劇演員劉旸、首批京東論壇注冊用戶張淼、京東網頁端首批下單用戶汪青、京東移動端首批下單用戶房彪、京東采銷柏楊）
3年招募至少1萬名京東采銷員 將又便宜又好進行到底
過去一年間，京東持續加碼低價舉措，參與京東百億補貼的商品數量同比增長超4倍，尤其是針對服飾和美妝品類加大投入，為廣大消費者提供豐富、時尚的服飾美妝產品與優質服務，吸引到更多用戶“買服裝上京東”；針對產業帶好物，京東推出“廠貨百億補貼”，為用戶提供更多產業帶好物和工廠直供好貨；京東9.9包郵頻道商品數量較去年同比增長超2倍，京喜自營已穩定合作了眾多核心產業帶；通過持續推進“百億農補”，讓更多用戶以實惠的產地價嘗鮮五湖四海的優質農特產。
在為消費者帶來更實惠價格的同時，京東采銷人員是保障京東商品價廉物美的守門人。他們憑借自身專業、熱情、謙虛、可信賴的特性，對高價不妥協、對低質不妥協、對行業亂象不妥協，目的就是把價格打下來，把品質提上去，把實惠給到消費者。對此，京東將在未來3年招募至少1萬名采銷人員，通過專業的培訓，讓這些年輕的京東采銷人員在世界各地尋源，為用戶帶回更多價廉物美的好產品。
隨著今晚8時京東11.11現貨開賣，多重福利將輪番來襲。10月14日當天，京東同步開啟“超級秒殺日”，10月31日、11月10日晚8時，將分別啟動“百億補貼日”和“巔峰28小時”。京東小魔方此次帶來超10億件新品，百億補貼大牌爆款低至11元開團，月黑風高每晚8時1元搶大牌，更有脫口秀演員來京東采銷直播間送福利、瓜分10億元補貼紅包。
還有“以舊換新”政府補貼覆蓋多品類，上京東買家電、電腦可享政府補貼8折優惠，單品至高立減2000元，電動自行車補貼500元；服裝5折券、大牌美妝1元搶；京東超市推出全家桶、盲盒等特色好物；養車用車來京東也可享真5折，并有9.9元車快洗、99元保養等超值服務；京東國際進口好物不止5折，萬件新品1元試用；京東京造部分產品可享2件9折，3件8折優惠；京喜自營“寵粉節”第2件0元；京東買藥真5折、單單返現。京東白條將發放全場6期免息券，部分商品支持最高24期免息；京東支付聯合超千家頭部品牌推出購物卡，用戶充值最高可享2000元贈金。在線下，京東七鮮超市將帶來百款好物“擊穿價”、京東買菜好物1元秒等福利；京東秒送聯合全國超60萬門店，提供萬款低至9.9元1件也免運費的商品，好物立享，最快9分鐘送到手。面向企業客戶，京東五金城五金工業品每滿300元減50元，還能額外領60元補貼；京東企業購整單團購85折，企業階梯價多買多優惠。
免費開放AI工具 助力合作伙伴健康增長
對于京東而言，可持續的增長來源于卓越的用戶體驗，也來源于與合作伙伴的高效共贏。今年以來，京東與更多品牌合作伙伴深化戰略合作。包括美的、聯想、小米等行業頭部企業都與京東簽訂了上千億元的銷售目標；在服飾、美妝領域，圣羅蘭、巴黎世家、MONCLER等眾多國際大牌也紛紛入駐京東。
同時，通過不斷迭代“春曉計劃”、深耕產業帶，更多特色商家紛紛入駐，截至今年一季度，京東第三方商家數量已突破百萬；二季度，新增的商家數量比一季度提升了40%多，廣大商家的入駐進一步豐富了京東用戶的選擇。
重回漢唐旗艦店創始人綠珠分享她眼中的京東
發布會上，來自“漢服第一城”成都的商家代表、重回漢唐旗艦店創始人綠珠表示，在京東開店最大的體會就是更有安全感，京東在各個平臺的退貨率中也是最低的。
“有些平臺對假冒偽劣不管不顧，只要價格低就給流量支持，在這樣的環境下，有點良心底線的商家都很難生存。這些平臺縱容不良商家將劣質商品賣給消費者，是對消費者最大的欺騙和不負責任。”綠珠稱，京東不會為了低價而忽視產品品質，同樣重視商家的經營體驗，雖然只有短短一年多時間，但京東已經是重回漢唐最主要的經營平臺之一。
綠珠AI數字人分身及言犀視頻大模型生成的漢服展示。
發布會上，京東云言犀團隊為綠珠贈送了AI數字人分身。京東云言犀數字人已實現小時級制作，并推出雙人直播等多種功能。京東11.11期間，包括京東云言犀數字人在內的多款AI產品，都將免費開放給品牌商家試用，聯合京東直播數字人“總裁價到”活動，讓廣大合作伙伴贏在京東11.11。同時，京東還在發布會上首次展示了由言犀視頻大模型生成的產品展示視頻，這項功能預計將幫助品牌商家大幅提升視頻內容的生產效率，滿足圖像視頻化、產品種草、短劇營銷等需求。
通過為合作伙伴提供全方位支持，今年京東11.11，預計將幫助“日銷破萬元”的小微商家數量同比增長超2倍，讓銷售額超500萬元的商家數量同比增長超50%。
發布六大消費關鍵詞 京東采銷員唱RAP、走秀再出圈
作為消費者追新、品牌上新的重要陣地，京東目前擁有約6億活躍購買用戶，通過全鏈路的洞察，更能夠及時捕捉市場前沿趨勢。發布會上，京東發布了“跨界聯名”“華流即頂流”“無所不能的AI”“又便宜又好的平替”“老年輕了”“以舊換新”六大年度消費關鍵詞，并邀請聯想、海信集團等品牌代表，中國紡織非遺苗繡推廣大使、云南省普洱市孟連縣新農人等嘉賓作為趨勢見證人，分享他們眼中的最新消費趨勢。
聚焦六大消費關鍵詞，京東采銷人員還在發布會現場還開啟了酷炫走秀，展示了超30余款“心動”趨勢好物。通過與脫口秀演員楊笠、喜劇演員劉旸的歡樂對談，以及一首Rap歌曲《披荊斬棘的采銷》，京東采銷人員在充分展現出年輕人青春熱情的同時，也講述了在為用戶尋找“又便宜又好”的商品背后的故事。
成立“京東好友圈” 超百項服務每天為用戶節省近1億元
今年京東11.11進一步強化服務優勢，超百項行業首創和獨有服務，將為消費者的極致購物體驗保駕護航。通過滿59元包郵、免費上門退換、價保等，預計在京東11.11高潮期，僅服務每天就能為用戶節省近1億元。
物流方面，京東211限時達服務已覆蓋全國數百個核心城市，即便是偏遠地區的用戶也能享受到“上午下單、下午送達”的配送體驗；為進一步便利海外用戶和合作伙伴，至2025年底，海外倉面積將增加100%，國際快遞服務也將覆蓋全球六大洲主要國家。京東全球售面向美國、日本、新加坡用戶推出特快空運一件包郵，至快4日達；歐洲全渠道零售品牌ochama讓歐洲24個國家的用戶也可享受到送貨上門服務。
京東已逐步建立規模最大、服務和技術行業領先的客服團隊。特別是針對老年人和母嬰“一老一小”群體，建立了長輩客服、母嬰客服專屬團隊。目前，長輩客服等專屬團隊已經幫助了近千萬老人，服務時長超平均十倍；一半以上的母嬰客服獲得了育嬰師資格。
發布會上，京東宣布成立“京東好友圈”。作為京東與用戶直接溝通的重要陣地之一，此后京東好友圈將持續邀請資深及活躍用戶加入，以更好地傾聽來自用戶的意見，提升服務能力。此外，為京東手寫萬字長信的資深用戶雅姐、首批京東論壇注冊用戶淼哥、京東網頁端首批下單用戶青姐、京東移動端首批下單用戶彪哥，以及數十位來自全國各地的京東資深用戶，也來到了京東11.11發布會現場。
“客戶為先”在京東的核心價值觀中被放在第一位，因為有著廣大用戶的支持與信賴，才有了今天的京東。超過60萬的京東人，將始終以最大的誠意、最用心的服務，為消費者“又便宜又好”的購物體驗保駕護航。
京東11.11，今晚8時準時開啟，不見不散！
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 郝林
責任編輯：李頡
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