隨著新一輪寒潮來襲，青島本周氣溫迎來斷崖式下滑，大風(fēng)降溫登場。近日，青島城運控股交運溫馨巴士公司通過安放“暖心”小配置、車輛提前進站等候、末班車多等一分鐘、候車小屋配備姜湯水等多方面人性化暖冬服務(wù)，讓市民乘客在冬季乘公交出行更溫暖。
“暖心”小配置 提高乘車體驗感
“車廂里面的便民箱內(nèi)放置了暖寶寶、暖足貼、一次性雨衣，有需要的市民可以自己取用。”651路駕駛員李云磊。他貼心地提醒車廂內(nèi)的乘客，最近開始降溫了，希望這些御寒小物件能給大家?guī)頊嘏鉀Q乘客的不時之需。“貼上暖寶寶感覺熱乎多了，瞬間就沒那么冷了。”在海大嶗山校區(qū)站上車的邴女士拿著一片暖寶寶貼在身上后感慨道。
為避免乘客在乘車時坐“冷板凳”，溫馨巴士公司在461路、468路、602路、652路、679路部分車廂的座位上放置了柔軟的“愛心坐墊”，為乘客出行增添一份溫暖。厚厚的棉坐墊整齊劃一地鋪在座椅上，既溫暖舒適又美觀別致。這一暖心的舉動不僅解決了車廂內(nèi)冬季早晚座椅冰涼的問題，更溫暖了乘客的內(nèi)心，獲得了市民一致好評。“為我們準(zhǔn)備的暖心坐墊每年冬天都會有，真是給我們這些老年人帶來很多方便，尤其是我這多年的老寒腿，真是每次都被你們的真情服務(wù)暖到呢！溫馨巴士真是我們流動的家！”經(jīng)常坐461路的張阿姨說。
溫馨候車小屋打造乘客“避風(fēng)港”
“外面風(fēng)大，咱們進屋暖和暖和吧。”在靈山衛(wèi)樞紐站“溫馨候車小屋”里，隧道8路工作人員邀請候車乘客進屋坐一坐，喝上一杯溫暖的熱水、姜湯。日前，溫馨巴士公司已經(jīng)開放的12處“溫馨候車小屋”成為市民溫暖候車的首選，近年來，候車小屋的硬件設(shè)施不斷優(yōu)化升級，不僅為候車市民提供藥箱、充電寶、一次性雨衣等應(yīng)急物品，小屋內(nèi)還免費提供WIFI、驅(qū)寒姜湯、紙杯等多項便民服務(wù)設(shè)施廣受乘客好評。
據(jù)了解，連續(xù)多年每逢酷暑寒冬，溫馨候車小屋都會開放納客。后續(xù)，溫馨巴士公司將結(jié)合品牌活動及重要節(jié)日創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升乘客體驗，不斷滿足市民多樣化出行需求，以溫情服務(wù)，誠載美好。
駕駛員提前進站 末班車多等一分鐘
在鐵路青島北站西廣場，溫馨巴士624路駕駛員張洪提前到崗，第一時間發(fā)動起車預(yù)熱車輛，對車輛進行安全檢查后，便駕駛公交車提前5分鐘進站，讓乘客在暖和的車內(nèi)候車。
“天氣逐漸冷了，末班車駕駛員發(fā)車的時候，都會在站點多等一分鐘，等等趕不上末班車的乘客，在運營途中，多等等加班忙碌的上班族，這一分鐘對于他們來說，可能是雪中送炭。”624路駕駛員張洪介紹說，溫馨巴士公司特推出了“末班車多等一分鐘”暖心舉措，以溫情服務(wù)，誠載美好。每當(dāng)夜幕降臨大多數(shù)人已經(jīng)回到溫暖的家中，而公交行業(yè)的“值夜者”們卻依然在忙碌。
下一步，溫馨巴士公司將繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)乘車服務(wù)，細(xì)化服務(wù)品類，在為民服務(wù)的道路上，踐行初心使命，成為更加靚麗的城市流動風(fēng)景線。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 陳愛潔
責(zé)任編輯：王海山
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