隨著新一輪寒潮來(lái)襲，青島本周氣溫迎來(lái)斷崖式下滑，大風(fēng)降溫登場(chǎng)。近日，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司通過(guò)安放“暖心”小配置、車(chē)輛提前進(jìn)站等候、末班車(chē)多等一分鐘、候車(chē)小屋配備姜湯水等多方面人性化暖冬服務(wù)，讓市民乘客在冬季乘公交出行更溫暖。
“暖心”小配置 提高乘車(chē)體驗(yàn)感
“車(chē)廂里面的便民箱內(nèi)放置了暖寶寶、暖足貼、一次性雨衣，有需要的市民可以自己取用。”651路駕駛員李云磊。他貼心地提醒車(chē)廂內(nèi)的乘客，最近開(kāi)始降溫了，希望這些御寒小物件能給大家?guī)?lái)溫暖，解決乘客的不時(shí)之需。“貼上暖寶寶感覺(jué)熱乎多了，瞬間就沒(méi)那么冷了。”在海大嶗山校區(qū)站上車(chē)的邴女士拿著一片暖寶寶貼在身上后感慨道。
為避免乘客在乘車(chē)時(shí)坐“冷板凳”，溫馨巴士公司在461路、468路、602路、652路、679路部分車(chē)廂的座位上放置了柔軟的“愛(ài)心坐墊”，為乘客出行增添一份溫暖。厚厚的棉坐墊整齊劃一地鋪在座椅上，既溫暖舒適又美觀(guān)別致。這一暖心的舉動(dòng)不僅解決了車(chē)廂內(nèi)冬季早晚座椅冰涼的問(wèn)題，更溫暖了乘客的內(nèi)心，獲得了市民一致好評(píng)。“為我們準(zhǔn)備的暖心坐墊每年冬天都會(huì)有，真是給我們這些老年人帶來(lái)很多方便，尤其是我這多年的老寒腿，真是每次都被你們的真情服務(wù)暖到呢！溫馨巴士真是我們流動(dòng)的家！”經(jīng)常坐461路的張阿姨說(shuō)。
溫馨候車(chē)小屋打造乘客“避風(fēng)港”
“外面風(fēng)大，咱們進(jìn)屋暖和暖和吧。”在靈山衛(wèi)樞紐站“溫馨候車(chē)小屋”里，隧道8路工作人員邀請(qǐng)候車(chē)乘客進(jìn)屋坐一坐，喝上一杯溫暖的熱水、姜湯。日前，溫馨巴士公司已經(jīng)開(kāi)放的12處“溫馨候車(chē)小屋”成為市民溫暖候車(chē)的首選，近年來(lái)，候車(chē)小屋的硬件設(shè)施不斷優(yōu)化升級(jí)，不僅為候車(chē)市民提供藥箱、充電寶、一次性雨衣等應(yīng)急物品，小屋內(nèi)還免費(fèi)提供WIFI、驅(qū)寒姜湯、紙杯等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施廣受乘客好評(píng)。
據(jù)了解，連續(xù)多年每逢酷暑寒冬，溫馨候車(chē)小屋都會(huì)開(kāi)放納客。后續(xù)，溫馨巴士公司將結(jié)合品牌活動(dòng)及重要節(jié)日創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升乘客體驗(yàn)，不斷滿(mǎn)足市民多樣化出行需求，以溫情服務(wù)，誠(chéng)載美好。
駕駛員提前進(jìn)站 末班車(chē)多等一分鐘
在鐵路青島北站西廣場(chǎng)，溫馨巴士624路駕駛員張洪提前到崗，第一時(shí)間發(fā)動(dòng)起車(chē)預(yù)熱車(chē)輛，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查后，便駕駛公交車(chē)提前5分鐘進(jìn)站，讓乘客在暖和的車(chē)內(nèi)候車(chē)。
“天氣逐漸冷了，末班車(chē)駕駛員發(fā)車(chē)的時(shí)候，都會(huì)在站點(diǎn)多等一分鐘，等等趕不上末班車(chē)的乘客，在運(yùn)營(yíng)途中，多等等加班忙碌的上班族，這一分鐘對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，可能是雪中送炭。”624路駕駛員張洪介紹說(shuō)，溫馨巴士公司特推出了“末班車(chē)多等一分鐘”暖心舉措，以溫情服務(wù)，誠(chéng)載美好。每當(dāng)夜幕降臨大多數(shù)人已經(jīng)回到溫暖的家中，而公交行業(yè)的“值夜者”們卻依然在忙碌。
下一步，溫馨巴士公司將繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)乘車(chē)服務(wù)，細(xì)化服務(wù)品類(lèi)，在為民服務(wù)的道路上，踐行初心使命，成為更加靚麗的城市流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 陳愛(ài)潔
責(zé)任編輯：王海山
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