再過不到半個月，就將迎來2025年的元旦假期。按照提前15天預(yù)售的規(guī)定，今天（18日）起，元旦假期火車票正式開售。每逢假期，火車票都備受關(guān)注，那么網(wǎng)上訂票在操作層面有哪些細節(jié)需要注意？
首先是要預(yù)填購票信息。如果想提前預(yù)訂2025年1月1日的車票，可以先打開鐵路12306App，預(yù)填乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發(fā)售時，一鍵提交訂單即可。
中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司電子所副研究員 王拓：要提醒旅客的就是，不同城市、不同車站的車票起售時間不同，需要在預(yù)填信息時提前查詢，比如北京西站起售時間8:00，北京站10:00，北京南站12:30。在車票信息預(yù)填好之后，起售時間一到，第一時間就可以提交了。
如果旅客沒有時間一直盯著屏幕，可以在12306App上設(shè)置提醒功能，選擇需要購票的日期，然后點擊“設(shè)置提醒”，即可跳轉(zhuǎn)“訂閱提醒”，再選擇“出發(fā)車站”后，點擊“添加提醒”即可。
國鐵南昌局南昌車站客運值班站長 李春偉：針對熱門方向列車車票緊張的情況，旅客可以通過12306的“候補購票”功能，提交6個候補訂單，每個訂單中包含發(fā)到站相同（含同城不同車站）的預(yù)售期內(nèi)任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合。
最后需要提醒旅客的是，通過鐵路12306網(wǎng)站或鐵路12306App購買高鐵或動車組車票時，在提交購票信息的頁面，可以通過“選座服務(wù)”選擇座位，若剩余席位無法滿足選座需求，系統(tǒng)將自動為您分配席位。
學(xué)生票預(yù)約專區(qū)開始兌現(xiàn) 出行方向可選擇
過完元旦，春運也就不遠了。2025年春運的火車票預(yù)計在元旦前開始預(yù)訂，但針對重點群體的預(yù)售票服務(wù)已經(jīng)提前上線了。
本月12日上線的學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)，可以預(yù)約購買今年12月28日至明年2月28日之間的火車票，按照開車前17天提交信息、開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果的規(guī)定，元旦假期的學(xué)生票已經(jīng)有人兌現(xiàn)成功。
中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司電子所副研究員 王拓：我們提前對系統(tǒng)進行了升級，確保能夠滿足一個用戶同時提交3個預(yù)約訂單，每個訂單可以添加1個乘車日期，可以添加5個“車次+席別”的組合，最多可以為包含用戶本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客進行預(yù)約。
王拓介紹說，此次上新的學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)，還有一個重要的變化就是，針對學(xué)生和家長異地過年增多的現(xiàn)狀，鐵路方面優(yōu)化調(diào)整了2025年寒假期間，也就是2025年1月1日至3月31日的學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗規(guī)則。符合條件的學(xué)生旅客可根據(jù)與家人團聚的實際地點，在鐵路12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間，并購買相應(yīng)的學(xué)生優(yōu)惠票。
國鐵成都局成都車站售票值班員 李良威：在乘車途中，工作人員僅核驗鐵路12306系統(tǒng)中學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)信息的學(xué)校所在地與學(xué)生證的學(xué)校所在地是否一致就可以了。
春運務(wù)工人員預(yù)約購票專區(qū)面向所有旅客
學(xué)生流和務(wù)工流是每年春運需要重點保障的旅客群體。今年，12306的手機客戶端務(wù)工人員售票專區(qū)也提前上線。有不少網(wǎng)友關(guān)心，這個務(wù)工人員預(yù)約購票專區(qū)是否需要資格核驗？又該怎么登錄？
記者登錄鐵路12306手機客戶端，點擊務(wù)工人員春運預(yù)約購票專區(qū)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有不少旅客提前在這里預(yù)約登記。鐵路12306工作人員告訴記者，與此前紙質(zhì)預(yù)約登記填寫表格不同的是，務(wù)工人員預(yù)約購票專區(qū)沒有附加任何限制條件。
中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司電子所研究員 王霞：“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)”面向所有旅客，不需要集中統(tǒng)一辦理，也不用提交任何額外的證明材料，所有旅客均可以使用這項服務(wù)。不過，這個專區(qū)可以預(yù)約的車次和席別有一些條件限制。
據(jù)介紹，務(wù)工人員專區(qū)可預(yù)約的車票為：
增開列車的全部席別。
部分已確定列車運行圖的二等座、二等臥、硬座、硬臥席別。
記者注意到，部分熱門線路的熱門車次沒有出現(xiàn)在這個專區(qū)里。那么可以預(yù)約的車票，在操作層面還需要注意什么呢？
中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司電子所研究員 王霞：首先就是提交預(yù)約信息的時間，在開車前17天及以上，從現(xiàn)在開始，最晚可預(yù)約明年2月23日的車票；在開車前17天23時前提交購票需求，開車前16天查看兌現(xiàn)結(jié)果，如果兌現(xiàn)成功要及時支付，在進入預(yù)售期之后，旅客可以在已支付的訂單中查看車票訂單信息。（記者 鄭連凱）
來源：央視新聞客戶端
責(zé)任編輯：林紅
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