2024年，百度優(yōu)選月買家數(shù)同比增長177%，數(shù)字人銷售額超11倍增長。在2024百度電商生態(tài)大會上，百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示：“電商運營已經(jīng)進(jìn)入3.0時代，AI必將成為電商發(fā)展最大引擎，AI技術(shù)的應(yīng)用深度將決定電商生意的增長速度。”
與此同時，抖音卻禁止商家采用數(shù)字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實直播的行為，2024年下半年以來，抖音累計處置了超17萬個錄播直播間，封禁錄播賬號超3萬個，定位并打擊團(tuán)伙賬號2811個，清退無人直播機(jī)構(gòu)11家。
一邊是大力倡導(dǎo)、一邊是嚴(yán)厲禁止，數(shù)字人主播的成長中充滿“煩惱”。
百度優(yōu)選：讓每一位百度優(yōu)選商家都能擁有數(shù)字人直播能力
“在同等投入下，AI技術(shù)應(yīng)用程度越高，GMV的增速就越快，收益就越大。” 平曉黎認(rèn)為。百度優(yōu)選官方還為商家提供了三大強(qiáng)有力的AI應(yīng)用：數(shù)字人超級主播、智能營銷平臺百斗天樞、智能運營平臺百度優(yōu)選商家端，幫助商家在主播能力、營銷能力、運營能力上全面提效。
其中，數(shù)字人直播解決方案，依托智能主播、智能腳本、智能互動、智能展現(xiàn)四大核心能力，全面覆蓋直播場景由腳本內(nèi)容、互動問答、直播間裝修、再到營銷手段、場控調(diào)度等關(guān)鍵轉(zhuǎn)化鏈路。
百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳晨霞
百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳晨霞介紹，使用數(shù)字人直播，可使直播運營成本下降超80%，GMV平均提升62%，轉(zhuǎn)化率平均提升83%，降本增效優(yōu)勢顯著。2025年，百度優(yōu)選將發(fā)放20萬個數(shù)字人免費名額，提供首個數(shù)字人直播基地及專業(yè)豐富的運營活動，并為商家提供價值億元的數(shù)字人直播消費補(bǔ)貼，讓每一位百度優(yōu)選商家都能擁有數(shù)字人直播能力。
在過去1年，百度優(yōu)選已經(jīng)幫助數(shù)萬農(nóng)民通過數(shù)字人進(jìn)行直播帶貨，并于近日獲評2024年北京網(wǎng)絡(luò)視聽企業(yè)社會責(zé)任十大優(yōu)秀案例。
抖音：嚴(yán)查虛擬直播！抖音封禁超3萬個錄播賬號
對于數(shù)字人直播，抖音的態(tài)度則是禁止商家采用數(shù)字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實直播的行為。抖音一直把數(shù)字人直播劃為“錄播”的范疇和“作弊”行為，2024年下半年以來，抖音累計處置了超17萬個錄播直播間，封禁錄播賬號超3萬個，定位并打擊團(tuán)伙賬號2811個，清退無人直播機(jī)構(gòu)11家。
在2023年的5月份，抖音就發(fā)布了《抖音關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》，明確了抖音“以人為本”。“目前各大平臺中，抖音對數(shù)字人的管控是最嚴(yán)的，應(yīng)該是出于對真人的保護(hù)吧。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
“隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，一些取巧商家采取綠幕直播、智能回復(fù)、數(shù)字人開播等作弊手段進(jìn)行直播，容易損害消費者權(quán)益、擾亂公平競爭秩序。”抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
對此，在社交媒體上，許多消費者和行業(yè)觀察者對于抖音的這一舉措也是褒貶不一。有人認(rèn)為，虛擬直播這種新節(jié)目形式固然吸引人，但在質(zhì)量和真實性方面絕不可妥協(xié)。也有人認(rèn)為，數(shù)字人作為AI具體的一個應(yīng)用場景，發(fā)展趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的，固然目前技術(shù)可能不夠完善，但一味地杜絕和禁止是不科學(xué)的。
“我不贊同抖音的做法，電商的誕生搶了線下傳統(tǒng)商家的市場，直播電商的興起又改變了傳統(tǒng)電商的市場格局……任何一個新興模式的誕生，勢必會牽連到傳統(tǒng)模式，這時應(yīng)該科學(xué)升級和正能量引導(dǎo)，盡量彌補(bǔ)新模式的不足，引導(dǎo)大家正確使用新模式，而不是封殺。”從線下商家轉(zhuǎn)型電商生意的楊女士笑談道，“如果按照這個思路的話，電商都應(yīng)該取締，保護(hù)傳統(tǒng)商家的權(quán)益。”
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 張海杰
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