2024年，百度優選月買家數同比增長177%，數字人銷售額超11倍增長。在2024百度電商生態大會上，百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示：“電商運營已經進入3.0時代，AI必將成為電商發展最大引擎，AI技術的應用深度將決定電商生意的增長速度。”
與此同時，抖音卻禁止商家采用數字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實直播的行為，2024年下半年以來，抖音累計處置了超17萬個錄播直播間，封禁錄播賬號超3萬個，定位并打擊團伙賬號2811個，清退無人直播機構11家。
一邊是大力倡導、一邊是嚴厲禁止，數字人主播的成長中充滿“煩惱”。
百度優選：讓每一位百度優選商家都能擁有數字人直播能力
“在同等投入下，AI技術應用程度越高，GMV的增速就越快，收益就越大。” 平曉黎認為。百度優選官方還為商家提供了三大強有力的AI應用：數字人超級主播、智能營銷平臺百斗天樞、智能運營平臺百度優選商家端，幫助商家在主播能力、營銷能力、運營能力上全面提效。
其中，數字人直播解決方案，依托智能主播、智能腳本、智能互動、智能展現四大核心能力，全面覆蓋直播場景由腳本內容、互動問答、直播間裝修、再到營銷手段、場控調度等關鍵轉化鏈路。
百度電商商業業務部負責人吳晨霞
百度電商商業業務部負責人吳晨霞介紹，使用數字人直播，可使直播運營成本下降超80%，GMV平均提升62%，轉化率平均提升83%，降本增效優勢顯著。2025年，百度優選將發放20萬個數字人免費名額，提供首個數字人直播基地及專業豐富的運營活動，并為商家提供價值億元的數字人直播消費補貼，讓每一位百度優選商家都能擁有數字人直播能力。
在過去1年，百度優選已經幫助數萬農民通過數字人進行直播帶貨，并于近日獲評2024年北京網絡視聽企業社會責任十大優秀案例。
抖音：嚴查虛擬直播！抖音封禁超3萬個錄播賬號
對于數字人直播，抖音的態度則是禁止商家采用數字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實直播的行為。抖音一直把數字人直播劃為“錄播”的范疇和“作弊”行為，2024年下半年以來，抖音累計處置了超17萬個錄播直播間，封禁錄播賬號超3萬個，定位并打擊團伙賬號2811個，清退無人直播機構11家。
在2023年的5月份，抖音就發布了《抖音關于人工智能生成內容的平臺規范暨行業倡議》，明確了抖音“以人為本”。“目前各大平臺中，抖音對數字人的管控是最嚴的，應該是出于對真人的保護吧。”業內人士告訴記者。
“隨著技術的不斷進步，一些取巧商家采取綠幕直播、智能回復、數字人開播等作弊手段進行直播，容易損害消費者權益、擾亂公平競爭秩序。”抖音生活服務相關負責人介紹。
對此，在社交媒體上，許多消費者和行業觀察者對于抖音的這一舉措也是褒貶不一。有人認為，虛擬直播這種新節目形式固然吸引人，但在質量和真實性方面絕不可妥協。也有人認為，數字人作為AI具體的一個應用場景，發展趨勢是不可逆轉的，固然目前技術可能不夠完善，但一味地杜絕和禁止是不科學的。
“我不贊同抖音的做法，電商的誕生搶了線下傳統商家的市場，直播電商的興起又改變了傳統電商的市場格局……任何一個新興模式的誕生，勢必會牽連到傳統模式，這時應該科學升級和正能量引導，盡量彌補新模式的不足，引導大家正確使用新模式，而不是封殺。”從線下商家轉型電商生意的楊女士笑談道，“如果按照這個思路的話，電商都應該取締，保護傳統商家的權益。”
青島財經日報/首頁新聞記者 張海杰
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