運輸是城市發展的動脈，是連接千家萬戶的紐帶。2024年，青島市運輸中心以建設人民滿意運輸為目標，突出抓好市辦實事、改革創新、服務提升、安全生產等重點工作，客運行業加快轉型，貨運行業勇于創新，公共交通更加便捷，出租行業提升服務，維修行業智慧發展，駕培行業推進改革，鐵路方面加快建設，港航方面高質量發展，航空產業跨越騰飛，小微客車租賃更加規范，“十大行業”平穩發展，打造出便捷、安全的運輸服務，持續為交通強國山東示范區青島先行區建設和新時代社會主義現代化國際大都市建設貢獻積極力量。
客運行業尋需而行，多元化轉型持續發力
擴大定制客運服務范圍，全市定制客運線路增加至69條；勾畫運游融合新圖景，開通青島市區至平度市旅游線路3條，拓展賞櫻接駁、踏青研學線路；豐富客運站服務供給，加快“一站多點”布局、拓展聯程售票服務、延伸商貿和物流業務；規范旅游包車管理流程，多措融合促進運輸結構和服務水平不斷優化提升。
貨運行業行穩致遠，國際道路運輸奮楫爭先
在保持貨運企業1.06萬戶、貨運車輛12.94萬輛整體安全穩定的同時，積極拓展國際道路運輸發展空間，TIR持證人數量穩居全國首位，中俄快線發運規模保持全國前列，開通中—吉—烏、中—哈TIR運輸新路徑，實現GMS國際道路運輸青島—曼谷、河內、金邊三條線路全國首發，形成TIR、GMS“兩翼齊飛”的良好發展態勢。
公共交通行業深化兩網融合，服務群眾便捷出行
以“減低效、降重復、強銜接、優服務”為指引，通過“加減乘除”，不斷增覆蓋補空白、減重復減低效、強接駁微循環、除擁堵保暢通，科學優化、整合公交、地鐵資源，推動兩網深度融合。累計優化調整公交線路37條、公交站點197處，公交地鐵150米內站點銜接率達91.3%，全市公共交通“地上地下一張網”態勢加快構建。
出租汽車行業釋放新動能，基層服務提優增效
入駐95128平臺巡游車3400余輛，產生訂單2.5萬余單，行業服務體系更有廣度；年度辦理12345政務服務熱線投訴1.7萬余件，滿意率提升2.5%，幫助乘客找回失物691件、價值100余萬元，服務乘客保障行業更有溫度；網約車雙合規率超94%，持續全省領先，從業人員獲得感進一步提升，基層治理更有力度。
機動車維修行業聚焦精準服務，轉型升級穩步推進
“放心維修”品牌建設構建行業優質體系，4家維修企業上榜省級、13家獲評市級放心消費示范單位；人才隊伍建設釋放行業發展新動能，參加3項“技能興魯”大賽，4名選手獲省級榮譽，舉辦青島市首屆機動車維修行業職業技能競賽；深化校企合作，成功舉辦“2024年校企合作論壇暨實習就業洽談會”，提供實習崗位400余個。
駕培行業深化改革創新，行業發展更有序
應用駕校信用評價體系，上線培訓全流程精準提醒，建立微信凍結支付渠道，“先培后付”再升級。開展行業基礎規范提升行動，實行培訓收費“一費到底”，打擊“跑馬”偽造學時。惠及學員17萬余名，退費類糾紛投訴降低95%以上，獲評山東省交通運輸廳優秀案例、青島市委改革創新案例、青島市總工會優秀崗位創新成果獎。
小微型客車全鏈條發力，推進服務質量提升
強化政策宣貫，發放《企業常用法律服務手冊》300余冊，發放租車指南、誠信經營倡議書1500余份；走訪小微型客車租賃企業70余家，發布行業預警信息12期，化解矛盾糾紛300余起；指導企業規范開展備案業務，通過開展實地走訪、召開行業會議，“把脈式”解難題，“組團式”獻計策，推進發展提質增效。
國際航運中心建設凝心聚力，低空經濟迸發新動能
董家口港區工作船碼頭建設和前灣航道擴建工程有序推進。組織200余名港航人才體悟實訓，聯合舉辦2024年青島市海運行業職業技能競賽。發布省內首個、全國第三個臨時仲裁指南。舉辦“港航燈塔·貿法護航”9期，服務港航企業400余家。省內首創建成青島港岸電管理平臺。聚焦低空經濟高質量發展，形成青島市低空經濟發展現狀報告。
鐵路建設跑出加速度，樞紐能級持續提升
鐵路網絡不斷完善，濰煙高鐵通車運營，平度灰埠站建成投用，全市高鐵運營里程達249公里；濰宿高鐵至青島連接線進入主體工程建設，青島樞紐普速列車外遷工程加快實施。鐵路出行更加便捷，推進濟青高鐵“公交化”運營，開行“濟青快線”列車，推出“定期”“計次票”等票制產品，雙城間實現1.5小時快速通勤。
聚力安全護航，創新服務增效
強化安全生產隱患排查整治，出動4100余人次，檢查企業1700余家次，整改率100%；全省首創運輸領域公職律師品牌“青運律行”，開展普法宣傳700余次；全市設立道路運輸便民服務站63家，居全省首位，辦理業務12萬余件，滿意率100%。“青島市道路運輸便民服務管理平臺”獲評2024年青島新型智慧城市暨城市全域數字化轉型典型實踐案例。
抓牢紅色方向盤，開創行業新局面
成立青島市道路運輸行業黨委、工會聯合會、行業婦聯服務24.8萬余名新業態、新就業群體；建成9家“共享職工之家”，36處“島城暖心驛站”功能站點；常態化開展“暖‘新’行動”“雷鋒月”、技能競賽、集體協商等活動，舉辦全省道路運輸行業黨建工作推進會，推進道路運輸行業高質量發展。
但凡過往，皆是序章。2025年伊始，市運輸中心將繼續貫徹落實市交通運輸局決策部署，以黨建為統領，立足服務群眾、服務行業、服務機關，著力群眾出行、行業發展、項目攻堅，振奮精神、擔當善為、改革創新，推動運輸事業高質量發展。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：王海山
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