1月16日，農(nóng)歷臘月十七，臨近新年，李村大集里一派熱鬧場(chǎng)面。上午9時(shí)，青島公交志愿者高舜像往常一樣來(lái)到李村大集公交站，為來(lái)往市民乘客服務(wù)。據(jù)悉，這已經(jīng)是他“駐守”李村大集公交站的第三個(gè)年頭。
服務(wù)升級(jí)，“老”志愿者有新招
年越來(lái)越近，逢集時(shí)，李村大集公交站客流量也越來(lái)越大。在李村大集公交站，高舜拿出了一個(gè)新物件——“有事您找我”趕集便民包。趕集便民包掛在高舜身上，看似小小一個(gè)，實(shí)則別有洞天。打開(kāi)便民包，包內(nèi)裝有購(gòu)物袋、一次性手套、紙巾、濕巾、口罩、麻繩等等，都是趕集可能會(huì)用到的趁手工具。除此之外，包內(nèi)一角還裝著藿香正氣水、速效救心丸等應(yīng)急藥品。
關(guān)于趕集便民包的靈感來(lái)源，高舜告訴記者，途經(jīng)李村大集的303路線幾個(gè)月前推出“心級(jí)”服務(wù)，在車廂內(nèi)準(zhǔn)備了便民包裹供市民乘客應(yīng)急取用，反響不錯(cuò)。高舜表示就是那次服務(wù)升級(jí)給了他啟發(fā)。
志愿服務(wù)時(shí)，趕集便民包頗受歡迎，為不少市民乘客解了燃眉之急。“剛在集上買的魚(yú)，半路上塑料袋被刮破了，正犯愁呢，公交志愿者就給我遞來(lái)一個(gè)袋子。”市民劉女士告訴記者，“有他們?cè)冢鲩T(mén)更踏實(shí)了。”
兩年零三個(gè)月，風(fēng)雨無(wú)阻
記者從李滄巴士第九分公司了解到，今年是高舜“駐守”李村大集公交站的第三個(gè)年頭了。2022年10月，高舜轉(zhuǎn)崗至青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士第九分公司，開(kāi)啟了一段新的旅程，也開(kāi)始了一段長(zhǎng)達(dá)兩年多的志愿服務(wù)之路。自那時(shí)起，完成自己本職工作之余，每逢李村大集開(kāi)集時(shí)，高舜會(huì)在上午9時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)李村大集公交站，維持上下車秩序，引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出站，為乘客提供車外打卡、路線規(guī)劃等便民服務(wù)。
公交志愿者，年前還將出動(dòng)兩次
“逢集的時(shí)候，途經(jīng)李村大集的303路、9路公交車客運(yùn)量增幅為15.6%，年集的時(shí)候增幅更大。”李滄巴士公司工作人員告訴記者，近期逢集時(shí)，303路、9路客運(yùn)量較平日增幅為35.5%。
李滄巴士公司工作人員介紹說(shuō)，過(guò)年前還有兩次大集，公司都將派出8位公交志愿者。其中，3人負(fù)責(zé)車外打卡，減少車輛滯站時(shí)間，3人負(fù)責(zé)幫助來(lái)往乘客搬運(yùn)大件行李，2人負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出站。此外，還將適時(shí)加密發(fā)車班次，減少乘客候車時(shí)間。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 王蒙蒙
責(zé)任編輯：林紅
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