2024年，青島街頭暖心事不斷，廣大青島公交駕駛員秉持“4+5”公交親情服務理念，用微笑、問候、攙扶、提醒、等候、守護、援手……串聯起車廂內外一個個感人的故事，為乘客提供了更加優質、貼心的服務，讓流動的城市文明窗口更加璀璨。近日，第十屆“青島巴士之星”（2024年度）評選活動圓滿落下帷幕，10名“青島巴士之星”獲獎名單出爐，請您看看是否體驗過這些“公交明星”的高品質服務。
10名“青島巴士之星”獲得者分別是：321路線駕駛員陳光勝、326路線駕駛員郭代弟、2路線駕駛員周斌、309路線駕駛員王昊政、213路線駕駛員江世紀、408路線駕駛員魯梅、501路線駕駛員孫濤、212路線駕駛員李剛、隧道1路線駕駛員鐘以雷、316路線駕駛員于軍。
321路線駕駛員陳光勝：平凡鑄就不凡 擔當方顯使命
陳光勝是青島城運控股公交集團市南巴士公司321路線的一名駕駛員。作為一名中共黨員、班組長，他始終堅持“熱心、真心、誠心、愛心、耐心”的服務宗旨，行車途中處處體現出對乘客的細微關懷，每到一站，他都會提醒乘客，上車要扶好，注意安全。他在公交駕駛艙堅守了7000多個日日夜夜，對乘客服務卻始終如一，安全無事故，乘客無投訴。
326路線駕駛員郭代弟：十米車廂暖人心 用心服務無終點
郭代弟是青島城運控股公交集團市南巴士公司326路線的一名駕駛員。無私奉獻，是他不變的信念。在每一個炎炎夏日，無空調的車廂內如同蒸籠，他忍受著高溫的煎熬，緊握方向盤，汗水浸濕了他的衣衫，但他的眼神卻始終堅定。在寒風凜冽的冬日，他雙手凍得通紅，卻依然在結冰的路面上小心駕駛，只為確保乘客能夠平安回家。
2路線駕駛員周斌：退役不褪色 退伍不退志
周斌是青島城運控股公交集團市北巴士公司2路線駕駛員。作為一名退役軍人，他在工作中扎實肯干，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在日常工作中做到了愛崗敬業，誠實守信，文明服務，樹立了乘客第一的服務理念。一年來他“零投訴、零違章、零事故”，用優質的車廂服務向廣大乘客交出了滿意答卷。
309路線駕駛員王昊政：青春正當時 奮斗亮底色
時代向上、青年向上。2023年，大學畢業的王昊政來到青島城運控股公交集團，成為一名公交車駕駛員，他所駕駛的309路線單程37.9公里，路線長、路況復雜，為了更好地服務乘客，他在工作中經常思考，不斷摸索總結了一套“三多四一”服務法，在日常服務過程中，他不斷修改完善該服務法，與公交車相伴，轉眼已經一個多年頭了，年輕的他安全行駛3萬公里，已然扎根公交“沃土”，向陽而生。
213路線駕駛員江世紀：從球場到車廂 “00后”為夢想“轉身”
2024年4月，22歲的江世紀放下籃球，離開“球場”，如愿走進公交車廂，成為了213路線上的一名公交駕駛員。入職以來，他陽光開朗的性格和體貼入微的“碎嘴式”服務，深受乘客歡迎。工作之余，江世紀心系少年兒童，曾多次將安全課堂送進校園，通過沙盤推演為學生講解安全知識，是孩子們最喜歡的“公交小哥哥”。
408路線駕駛員魯梅：開著“快樂巴” 向快樂出發
魯梅是青島城運控股公交集團李滄巴士408路線駕駛員，2022年9月入職以來，在車廂里開啟了一段暖心之旅。2024年兒童節前，魯梅積極投身李滄巴士公司發起的“護苗行動”，創新推出“六一”服務法。該服務法在線路上推廣后，進一步優化了兒童公交出行體驗，也讓魯梅慢慢走進了“小乘客”的心里。
501路線駕駛員孫濤：十米車廂一個家 用心服務溫暖乘客
孫濤是青島城運控股公交集團嶗山巴士公司501路線的駕駛員。從業37年以來，孫濤用溫暖和真情服務乘客、感動乘客。遇到行動不便的乘客乘車，他總是第一時間上前攙扶；看到攜帶大件行李的乘客，他主動下車幫忙搬運；面對乘客的各種詢問，他始終面帶微笑，耐心解答……他用愛心與責任為乘客鋪就溫暖、便捷的美好出行之路。
212路線駕駛員李剛：崗位守初心 服務乘客美好出行
李剛是青島城運控股公交集團嶗山巴士公司212路的一名駕駛員，自入職公交以來，李剛牢牢將乘客安全放在心上，在服務上滿懷熱忱。多年來，李剛憑借著真摯的工作態度和熱情的車廂服務獲得乘客的廣泛贊揚。他被熟悉的乘客親切地稱呼為“你好先生”。每逢雨季，李剛還自備一次性雨衣、雨傘和鞋套等便民雨具，供乘客們應急使用，也是乘客的“貼心人”。
隧道1路線駕駛員鐘以雷：十年如一日 用愛心溫暖“賣菜公交”
鐘以雷是青島城運控股公交集團隧道巴士公司隧道1路線駕駛員。他連續10年駕駛“賣菜公交”專車，細致溫暖的服務獲得了菜農們的高度認可，一面面錦旗和多封聯名的感謝信贊揚了鐘以雷在運行中對菜農乘客的幫助。他用自己的實際行動詮釋了“4+5”公交親情服務精神，也贏得了乘客們的贊譽和喜愛。
316路線駕駛員于軍：以熱情與愛心 繪就城市流動風景線
于軍是青島城運控股公交集團隧道巴士公司316路線駕駛員，作為班組長，他常年自告奮勇跑316路頭班車，在工作中處處展現出無私奉獻﹑樂于助人、兢兢業業、不求回報的精神，贏得了廣大職工的尊重和贊揚。316路作為旅游線路，他創新服務舉措，錄制景點語音版介紹制作成二維碼放在車廂內，讓乘客感受島城豐富的人文底蘊，享受視覺和聽覺雙重盛宴。
穿過風雪，走過四季，連續十年開展的“青島巴士之星”評選已然引領100位優秀的公交駕駛員共譜了“青巴璀璨星圖”。未來已來，讓我們一起期待著群星閃耀的“青巴星空”綻放更加溫暖耀眼的華彩。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 孫鏡
責任編輯：林紅
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