2月10日，一名游客在登山過(guò)程中突然倒地，青島市急救中心接到呼救后，通過(guò)視頻通話，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員開(kāi)展急救操作，最終成功挽救患者生命。
“快點(diǎn)救命啊，我們現(xiàn)在在嶗山太清山上，我爸爸暈倒了……臉都發(fā)白了……”
2025年2月10日中午，青島市急救中心接到呼救者來(lái)電稱家人在登山過(guò)程中突然倒地，情況萬(wàn)分危急。值班調(diào)度員劉嫻立即派出救護(hù)車，并第一時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)群眾建立視頻通話、并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員開(kāi)展心肺復(fù)蘇、拿取“AED”（自動(dòng)體外除顫儀）、現(xiàn)場(chǎng)電除顫等急救操作，在調(diào)度員的遠(yuǎn)程視頻電話指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)群眾的通力配合下，眾人合力最終成功挽救患者生命。這是今年以來(lái)，青島市急救中心調(diào)度員通過(guò)視頻連線電話指導(dǎo)成功搶救的第5例心搏驟停患者。
“我向你手機(jī)上發(fā)送了一條視頻鏈接，你看看收到?jīng)]有？”“收到了收到了！”患者家屬很快做出回應(yīng)并與調(diào)度員建立實(shí)時(shí)視頻連線：“他這是‘倒氣’了！如果附近有自動(dòng)體外除顫儀，現(xiàn)在派人去取，你拿到后告訴我……仔細(xì)聽(tīng)好，我現(xiàn)在教你怎么做胸外按壓……”劉嫻通過(guò)視頻實(shí)時(shí)畫(huà)面中顯示的患者情況看見(jiàn)此時(shí)患者正處于嘆息樣張口呼吸，頻率大于8秒以上，這是瀕死無(wú)效呼吸的表現(xiàn)，必須爭(zhēng)分奪秒，立即對(duì)患者開(kāi)展心肺復(fù)蘇的急救操作！
“快速用力按壓胸部，每秒鐘至少兩次……按照我的頻率去做，1234 1234 1234……”“快去找附近的工作人員，這里肯定有AED！”調(diào)度員劉嫻一邊指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)群眾急救，一邊催促周圍群眾去附近尋找工作人員，拿取“AED”（自動(dòng)體外除顫儀）。“您的胳膊伸直，不要打彎，用腰部的力量向下按壓”，劉嫻通過(guò)視頻觀察現(xiàn)場(chǎng)施救者的操作，及時(shí)糾正動(dòng)作，為搶救患者生命提供更加精準(zhǔn)、有效的急救指導(dǎo)。
5分鐘后，景區(qū)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)接手急救，7分鐘后，“AED”（自動(dòng)體外除顫儀）也被送達(dá)至現(xiàn)場(chǎng)，劉嫻一步一步地指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作人員如何操作“AED”。當(dāng)設(shè)備發(fā)出“建議電除顫”的提示音時(shí)，劉嫻指揮在場(chǎng)人員暫時(shí)遠(yuǎn)離機(jī)器，并按照設(shè)備的指示執(zhí)行電除顫操作。隨后，繼續(xù)進(jìn)行胸外按壓、心律分析、再次除顫……再次按壓……經(jīng)過(guò)五次現(xiàn)場(chǎng)電除顫和多輪心肺復(fù)蘇后，“AED”提示不建議繼續(xù)電擊的指示。此時(shí)視頻畫(huà)面能夠清晰地顯示患者恢復(fù)有效呼吸，其手部能夠移動(dòng)，心臟按壓時(shí)患者手部有抵抗動(dòng)作，標(biāo)志著復(fù)蘇成功。
就在這時(shí)，沙子口急救站工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，車組醫(yī)生評(píng)估患者病情后反饋患者恢復(fù)意識(shí)，生命體征平穩(wěn)，轉(zhuǎn)運(yùn)途中密切觀察病情，并安全轉(zhuǎn)運(yùn)至就近醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。“事發(fā)地點(diǎn)山路崎嶇，我們救護(hù)車在抵達(dá)之前的這段時(shí)間，幸虧有“120”調(diào)度的及時(shí)指導(dǎo)與幫助，現(xiàn)場(chǎng)群眾與景區(qū)工作人員的大力配合，這對(duì)挽救患者的生命提供了極大的幫助！”沙子口急救站工作人員介紹說(shuō)。
“這是我的本職工作，能夠運(yùn)用我的專業(yè)技能挽救一條生命，我感到格外有意義，也深感幸運(yùn)。我希望每個(gè)人都能重視急救知識(shí)，在緊要關(guān)頭也能夠幫助他人，為搶救生命爭(zhēng)取到最寶貴的救治時(shí)間。”調(diào)度員劉嫻高興地說(shuō)。
“120”視頻通話功能，讓調(diào)度員與現(xiàn)場(chǎng)施救者之間建立真實(shí)、高效的在線溝通，真正改變呼救者“不敢救、不會(huì)救”的難題，該功能在傳統(tǒng)電話報(bào)警的基礎(chǔ)上，市民可通過(guò)點(diǎn)擊調(diào)度員發(fā)送的短信鏈接，啟動(dòng)視頻通話。將傳統(tǒng)“120”急救電話指導(dǎo)從“用耳聽(tīng)”升級(jí)為“用眼看”，通過(guò)視頻畫(huà)面，調(diào)度員能夠第一時(shí)間觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，快速識(shí)別患者病情，精準(zhǔn)指導(dǎo)呼救者規(guī)范施救，確保急救效果，爭(zhēng)取急救“黃金四分鐘”，為搶救患者生命提供更加有效、有力的保障！
此次救援是青島愛(ài)心救·5分鐘社會(huì)救援圈公益項(xiàng)目在實(shí)際救治中的又一次成功實(shí)踐，該項(xiàng)目旨在打造一個(gè)覆蓋全市的快速救援網(wǎng)絡(luò)，確保市民在突發(fā)疾病時(shí)能夠第一時(shí)間得到有效救治。我們相信，隨著科技的不斷進(jìn)步和社會(huì)的共同努力，未來(lái)的急救將更加高效、精準(zhǔn)，生命的奇跡也將不斷上演。
來(lái)源：青島急救官微
責(zé)任編輯：王海山
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