為滿足市民多樣化、個性化的出行需求，提升公交吸引力，青島城運控股公交集團積極探索“公交生活圈”服務新模式，推出了一系列定制公交服務，持續拓展公交服務的應用場景，擴大覆蓋面。日前，公交集團市南巴士五分公司與市北區延安路街道延安二路社區委員會聯創共建、深化合作，以“黨建鏈”賦能“服務鏈”，開通“糖球會直通車”，為社區居民提供“一站直達”大鮑島糖球會的便捷服務，以創新靈活的服務模式，為居民們帶來多元化、更貼心的出行體驗。
定制公交搭橋梁 社區出行更便捷
近日，公交市南巴士五分公司黨支部書記于福浩接到了共建單位——延安路街道延安二路社區的電話。“社區居民們都非常想去逛逛糖球會，不知道咱們這邊能不能提供包車服務呢？”
據了解，延安二路社區的居民大多是老年人。“這幾天一直想去糖球會逛逛，但不管是坐公交還是地鐵，都少不了換乘加走路，我這腿腳不方便，一時真是犯了難。”社區居民黃女士表示，左鄰右舍都住在櫸林山場站附近，日常出行全靠公交車出行，她們希望能有一輛專車直達糖球會現場。五分公司接到社區電話后，迅速與公司營運服務部門溝通，公司上下高度重視，一致認為這是一項便民利民的好舉措，決定全力支持。
經過雙方多次深入細致的溝通，最終確定了具體的安排方案。2月11日下午4時，他們特別協調了一輛36路公交車作為此次活動的專用車輛，技術嫻熟、路況經驗豐富的駕駛員張新鋼被選派擔任起此次行程的駕駛員。張新鋼說：“我將以細致入微的服務態度，為居民們的順暢出行保駕護航。”當社區居民們得知這一好消息時，紛紛表示：“這樣的服務真是太貼心了，為公交點贊！”
車廂裝飾顯心意 聯創共建促服務
11日下午，五分公司后勤人員緊鑼密鼓地開始裝飾直通車，將公交車打造成了一輛充滿節日氣氛的“糖球會主題車”。16時，20名居民們陸續來到櫸林山場站集合，在駕駛員和志愿者指引下順利登車。“一上車就感覺像是進入了糖球會的現場，節日氣氛特別濃！”居民李阿姨興奮地說道。除此之外，分公司還特別安排了兩名志愿者隨車同行，為居民們提供貼心的服務。在乘車途中，服務人員細心照顧每一位居民，扶上送下，確保大家的出行安全與舒適。僅20分鐘后，車輛順利抵達大鮑島現場，居民們滿懷期待地開始了他們的糖球會之旅。“‘糖球會直通車’真是開到了老百姓的心坎里了，2元的票價，不僅便捷還實惠，讓我們感受到了市集的煙火氣，喚起了往昔的美好回憶。”市民張女士興奮地表達著逛糖球會的喜悅和對公交服務的贊揚。
據悉，此次“糖球會直通車”的成功運營，得益于五分公司黨支部與延安二路社區黨支部的聯創共建。自雙方黨支部建立共建關系以來，始終堅持黨建引領與群眾路線緊密結合，精準對接居民需求，致力于解決居民出行難題，通過資源共享、優勢互補，攜手并肩為市民排憂解難，切實打通了服務群眾的“最后一米”。此次糖球會出行活動，正是雙方黨支部共建共享成果的生動體現。
定制公交+ 延展市民出行的“幸福半徑”
近年來，隨著城市公共交通系統的不斷發展，市民的出行需求日益多樣化。定制公交作為一種“共享公交”出行模式，集靈活、準點、直達、高效等特點于一體，逐漸成為傳統公交運營模式的有效補充。公交集團聚焦如何提升乘客的出行便捷度，以“提升公交吸引力”為主題，在運營提質、技術升級、服務用情等領域主動出擊、系統推進、多路突破，推出響應式公交、微循環線路等創新服務模式，實現了市民出門到站、抬腳上車；以市民多元化出行需求為導向，打造了通學專線、景區環線、大型活動定制專線等多種服務產品，受到了市民的廣泛好評。
市南巴士公司黨委書記、董事長黃杰說：“我們將充分發揮公交靈活優勢，打造‘文化+公交’‘學校+公交’‘社區+公交’等不同特色的服務模式，推動定制線路向專業化、特色化、人性化轉變，塑造增強企業競爭力。”下一步，公司還將運用信息化技術，增強乘客的體驗感和參與度，推出更多私人定制服務，如旅游專車、婚慶專車等，進一步豐富市民乘客的出行方式，助力城市交通的可持續發展。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 李曉旭
責任編輯：王海山
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