2月26日起，每天20時(shí)至23時(shí)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第七分公司375路的3部公交車會增加保溫箱，裝有乘客提前掃碼預(yù)訂的盒飯?zhí)撞停丝蛻{取餐號取餐，這可以說是移動的“深夜食堂”。一份熱氣騰騰的宵夜便餐填飽的是胃，溫暖的是人心，吃飽了，心暖了，“打工人”繼續(xù)前行……
春節(jié)的熱鬧逐漸散去，隨著各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐加快，越來越多的“打工人”開始了新一年的忙碌。375路線途徑海爾工業(yè)園、中韓等公交站點(diǎn)，承載著上萬名白領(lǐng)、外來務(wù)工人員及周邊居民的出行需求，每日都有許多加班至深夜的“打工人”乘車，他們?yōu)榱松畋疾ǎ３ｅe過了正常的用餐時(shí)間。對晚下班的“打工人”來說，吃口熱飯是個(gè)難題。
乘客掃碼訂餐，公交車司機(jī)順路捎送
針對這一線路乘客群體的特殊性，375路線創(chuàng)新推出了公交版“深夜食堂”，乘客在車廂內(nèi)掃碼訂餐以后，由375路公交車司機(jī)順路捎送食品給乘客，簡單美味的飯菜，為深夜歸家的乘客提供一份便捷與溫馨，讓乘客“卸下疲憊、暖胃暖心”。
市北巴士第七分公司位于市北區(qū)鎮(zhèn)平一路，針對晚班族“吃飯難、吃熱飯更難”的痛點(diǎn)，公司將職工休息室裝扮一新，打造成公交版“深夜食堂”，里面不僅環(huán)境整潔舒適，還配備了冰柜、微波爐等設(shè)施，除了售賣面包、餅干、熱牛奶等方便食品，還提供當(dāng)天現(xiàn)做的盒飯?zhí)撞停挥诟浇沫h(huán)衛(wèi)工人和建筑工人通過訂餐以后，可以直接過來就餐。考慮到大部分乘客住的地方較遠(yuǎn)，不方便前來就餐，工作人員在375路車廂內(nèi)工作人員在車廂內(nèi)設(shè)置了醒目的標(biāo)價(jià)牌和訂餐二維碼，乘客掃碼進(jìn)群后，既能實(shí)時(shí)查看當(dāng)日菜單，也可以提前預(yù)約餐品，訂餐完成以后，公交車司機(jī)將在每天20時(shí)至23時(shí)變身成為送餐員，將乘客掃碼選購的食品順路捎送至指定站點(diǎn)，乘客憑借訂單信息取走食品。分公司會根據(jù)每日乘客的訂餐數(shù)量進(jìn)行備餐，目前提供的12元標(biāo)準(zhǔn)套餐包含兩葷一素，售價(jià)與市面平價(jià)持平。
多方調(diào)研，“深夜食堂”讓加班人“暖胃暖心”
駕駛員周雙是這項(xiàng)服務(wù)的發(fā)起人，他駕駛375路公交車已經(jīng)有18年。他注意到，近年來，隨著城市發(fā)展的腳步越來越快，需要加班的市民也越來越多，尤其是中韓附近還住有數(shù)千名外來務(wù)工人員。2023年，周雙結(jié)識了來自威海的乘客姜女士，她獨(dú)自一人在青島打工，每天下班后乘坐375路車回到住處休息。“有時(shí)候工作繁忙，晚飯就是隨便拿中午的剩飯對付一口，現(xiàn)在年齡越來越大了，身體有時(shí)候也會吃不消。”談到如何吃飯，姜女士無奈地說道。了解到還有不少乘客和姜女士一樣的情況，周雙便將這事放在了心上，“看到乘客們忙碌了一天卻吃不上口熱乎飯，我們班組成員就琢磨著在車廂內(nèi)推出這么一項(xiàng)服務(wù)，用保溫箱幫他們捎點(diǎn)熱牛奶、熱飯菜。能為乘客們提供力所能及的幫助，我們都很開心。”
據(jù)了解，在推出公交版“深夜食堂”之前，市北巴士公司工作人員在375路沿線開展了大量調(diào)研，對于售賣食品的種類、售賣的時(shí)間進(jìn)行摸底，了解到市民朋友呼聲最高的是盒飯?zhí)撞秃头奖忝妫渲?0歲左右的白領(lǐng)更是期盼公交版“深夜食堂”早日上線。
飯菜當(dāng)天現(xiàn)做，保證質(zhì)量安全
市北巴士第七分公司375路線在保障乘客出行便捷的同時(shí)，對于售賣的食品安全問題同樣給予了高度的重視與保障。“食品安全大家可以放心，包裝食品均是正規(guī)渠道采購的大品牌，而由食堂提供的盒飯?zhí)撞透菆?jiān)持當(dāng)天新鮮制作，以最大程度地保障食品的口感與安全。”375路線工作人員介紹， 分公司不僅會對食品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，還會對提供的盒飯進(jìn)行72小時(shí)留樣檢測。技術(shù)員小唐作為375路線末班車的常客，對青島公交推出的“深夜食堂”項(xiàng)目給予了高度評價(jià)：“通過掃碼訂餐以后，公交司機(jī)準(zhǔn)時(shí)幫我捎來了熱乎的飯菜，不僅干凈衛(wèi)生，而且非常可口，讓我們吃在嘴里暖在心里，突然覺得這座奮斗的城市也有了家的溫度。”
溫暖舉措，提升公共交通服務(wù)品質(zhì)
2月26日起，每天20時(shí)至23時(shí)，375路這趟穿行城市脈絡(luò)的公交線便會變身為移動送餐車，目前可以提供送餐服務(wù)的公交車有3輛，車廂內(nèi)均配備了食品保溫箱，玻璃上張貼了訂餐二維碼。從冷面包到熱飯菜，從礦泉水到熱牛奶，這幾輛穿行在夜色中的公交車用氤氳的熱氣溫暖了無數(shù)夜歸人的胃與心，也體現(xiàn)了青島公交對乘客需求的深刻理解和細(xì)致關(guān)懷。
市北巴士第七分公司黨支部書記王磊說：“作為營運(yùn)分公司，不僅要關(guān)注乘客的出行便捷性，更要關(guān)注乘客在出行過程中的身心感受。”下一步，分公司會繼續(xù)推出多項(xiàng)充滿溫情與關(guān)懷的創(chuàng)新舉措，提升公共交通的服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)城市居民的歸屬感和幸福感，共同營造出一個(gè)更加和諧、溫馨的城市環(huán)境。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 唐夢遙
責(zé)任編輯：王海山
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