2月26日起，每天20時至23時，青島城運控股公交集團市北巴士第七分公司375路的3部公交車會增加保溫箱，裝有乘客提前掃碼預訂的盒飯套餐，乘客憑取餐號取餐，這可以說是移動的“深夜食堂”。一份熱氣騰騰的宵夜便餐填飽的是胃，溫暖的是人心，吃飽了，心暖了，“打工人”繼續前行……
春節的熱鬧逐漸散去，隨著各行各業的復工復產步伐加快，越來越多的“打工人”開始了新一年的忙碌。375路線途徑海爾工業園、中韓等公交站點，承載著上萬名白領、外來務工人員及周邊居民的出行需求，每日都有許多加班至深夜的“打工人”乘車，他們為了生活奔波，常常錯過了正常的用餐時間。對晚下班的“打工人”來說，吃口熱飯是個難題。
乘客掃碼訂餐，公交車司機順路捎送
針對這一線路乘客群體的特殊性，375路線創新推出了公交版“深夜食堂”，乘客在車廂內掃碼訂餐以后，由375路公交車司機順路捎送食品給乘客，簡單美味的飯菜，為深夜歸家的乘客提供一份便捷與溫馨，讓乘客“卸下疲憊、暖胃暖心”。
市北巴士第七分公司位于市北區鎮平一路，針對晚班族“吃飯難、吃熱飯更難”的痛點，公司將職工休息室裝扮一新，打造成公交版“深夜食堂”，里面不僅環境整潔舒適，還配備了冰柜、微波爐等設施，除了售賣面包、餅干、熱牛奶等方便食品，還提供當天現做的盒飯套餐，位于附近的環衛工人和建筑工人通過訂餐以后，可以直接過來就餐。考慮到大部分乘客住的地方較遠，不方便前來就餐，工作人員在375路車廂內工作人員在車廂內設置了醒目的標價牌和訂餐二維碼，乘客掃碼進群后，既能實時查看當日菜單，也可以提前預約餐品，訂餐完成以后，公交車司機將在每天20時至23時變身成為送餐員，將乘客掃碼選購的食品順路捎送至指定站點，乘客憑借訂單信息取走食品。分公司會根據每日乘客的訂餐數量進行備餐，目前提供的12元標準套餐包含兩葷一素，售價與市面平價持平。
多方調研，“深夜食堂”讓加班人“暖胃暖心”
駕駛員周雙是這項服務的發起人，他駕駛375路公交車已經有18年。他注意到，近年來，隨著城市發展的腳步越來越快，需要加班的市民也越來越多，尤其是中韓附近還住有數千名外來務工人員。2023年，周雙結識了來自威海的乘客姜女士，她獨自一人在青島打工，每天下班后乘坐375路車回到住處休息。“有時候工作繁忙，晚飯就是隨便拿中午的剩飯對付一口，現在年齡越來越大了，身體有時候也會吃不消。”談到如何吃飯，姜女士無奈地說道。了解到還有不少乘客和姜女士一樣的情況，周雙便將這事放在了心上，“看到乘客們忙碌了一天卻吃不上口熱乎飯，我們班組成員就琢磨著在車廂內推出這么一項服務，用保溫箱幫他們捎點熱牛奶、熱飯菜。能為乘客們提供力所能及的幫助，我們都很開心。”
據了解，在推出公交版“深夜食堂”之前，市北巴士公司工作人員在375路沿線開展了大量調研，對于售賣食品的種類、售賣的時間進行摸底，了解到市民朋友呼聲最高的是盒飯套餐和方便面，其中30歲左右的白領更是期盼公交版“深夜食堂”早日上線。
飯菜當天現做，保證質量安全
市北巴士第七分公司375路線在保障乘客出行便捷的同時，對于售賣的食品安全問題同樣給予了高度的重視與保障。“食品安全大家可以放心，包裝食品均是正規渠道采購的大品牌，而由食堂提供的盒飯套餐更是堅持當天新鮮制作，以最大程度地保障食品的口感與安全。”375路線工作人員介紹， 分公司不僅會對食品質量嚴格把關，還會對提供的盒飯進行72小時留樣檢測。技術員小唐作為375路線末班車的常客，對青島公交推出的“深夜食堂”項目給予了高度評價：“通過掃碼訂餐以后，公交司機準時幫我捎來了熱乎的飯菜，不僅干凈衛生，而且非常可口，讓我們吃在嘴里暖在心里，突然覺得這座奮斗的城市也有了家的溫度。”
溫暖舉措，提升公共交通服務品質
2月26日起，每天20時至23時，375路這趟穿行城市脈絡的公交線便會變身為移動送餐車，目前可以提供送餐服務的公交車有3輛，車廂內均配備了食品保溫箱，玻璃上張貼了訂餐二維碼。從冷面包到熱飯菜，從礦泉水到熱牛奶，這幾輛穿行在夜色中的公交車用氤氳的熱氣溫暖了無數夜歸人的胃與心，也體現了青島公交對乘客需求的深刻理解和細致關懷。
市北巴士第七分公司黨支部書記王磊說：“作為營運分公司，不僅要關注乘客的出行便捷性，更要關注乘客在出行過程中的身心感受。”下一步，分公司會繼續推出多項充滿溫情與關懷的創新舉措，提升公共交通的服務品質，增強城市居民的歸屬感和幸福感，共同營造出一個更加和諧、溫馨的城市環境。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 唐夢遙
責任編輯：王海山
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