青島金融監(jiān)管局發(fā)布“為民辦實(shí)事”十大典型案例

由于島嶼交通不便，田橫島村村民出行只能依靠輪渡，村民出島辦理金融業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。為解決金融服務(wù)難題，青島農(nóng)商銀行在田橫島村的八仙聚飯店設(shè)立普惠金融支付服務(wù)點(diǎn)，布設(shè)了該行自主研發(fā)的小微云終端，為當(dāng)?shù)厝罕姶磙k理金融業(yè)務(wù)。“有了這個(gè)農(nóng)商銀行的服務(wù)點(diǎn)，小額現(xiàn)金存取非常方便，還能辦理各類生活繳費(fèi)，對于我們這種做小本買賣的個(gè)人，沒有特殊情況都不用去銀行了，省下了大量的時(shí)間，能多掙點(diǎn)錢也多享受生活！”世代生活在田橫島上經(jīng)營零食生意的張大姐笑著說。

上述普惠便民的創(chuàng)新之舉，是青島金融監(jiān)管局評選的金融“為民辦實(shí)事”十大典型案例之一。近年來，青島金融監(jiān)管局深入踐行“監(jiān)管為民”理念，引導(dǎo)轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因地制宜推出一系列“為民辦實(shí)事”舉措，把更貼心更便捷的金融服務(wù)帶到老百姓身邊。

惠民便民，“線上辦”漸成常態(tài)

聚焦市民日常金融需求，努力讓群眾少跑路、不跑路，少耗時(shí)、不耗時(shí)。交通銀行青島分行打造“‘交心辦’數(shù)字金融政務(wù)民生服務(wù)生態(tài)”，通過5G金融云網(wǎng)、AI數(shù)字人等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)保、稅務(wù)等近百項(xiàng)民生業(yè)務(wù)“線上辦、就近辦、智慧辦”，社保卡制卡時(shí)間從30分鐘縮至5分鐘，服務(wù)客戶達(dá)490萬人次。興業(yè)銀行青島分行聯(lián)合青島市各水、燃、暖服務(wù)公司，打造“智慧民生”場景，依托互聯(lián)網(wǎng)支付方式實(shí)現(xiàn)“線上+線”下一體化繳費(fèi)，累計(jì)服務(wù)居民超過1400萬人次，覆蓋全市70%以上的居民繳費(fèi)服務(wù)。

惠企利企，助企業(yè)“輕裝上陣”

聚焦企業(yè)所盼所難，千方百計(jì)幫助企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)、提高效率。建設(shè)銀行青島市分行搭建“智慧食堂+”綜合服務(wù)系統(tǒng)，通過智能分流、無感支付等功能，幫助島城近百家企業(yè)食堂提升服務(wù)水平，人均月排隊(duì)時(shí)間減少180分鐘，年服務(wù)人次近75萬。人保健康青島分公司推動(dòng)新型工傷保障制度落地，在全國首創(chuàng)基于補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)的傷養(yǎng)服務(wù)模式，以居家和住院兩種形式，為一至四級工傷失能者提供工傷治療康復(fù)和養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)，惠及島城1800家企業(yè)和18萬名職工。

助農(nóng)惠農(nóng)，因地制宜更精準(zhǔn)

聚焦鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域和鄉(xiāng)村金融特殊需求，推動(dòng)助農(nóng)惠農(nóng)覆蓋面更寬、供需對接更精準(zhǔn)。青島農(nóng)商銀行自主研發(fā)“小微云”服務(wù)終端，針對農(nóng)村地區(qū)金融基礎(chǔ)支付薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新“金融+政務(wù)+民生”模式，搭建1546個(gè)農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)，年均交易2500萬筆，惠及5600個(gè)自然村、76萬鄉(xiāng)村居民。平安財(cái)險(xiǎn)青島分公司推出“生鮮牛乳目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)”項(xiàng)目，通過引入牛臉識(shí)別技術(shù)、延長保險(xiǎn)周期，為奶牛養(yǎng)殖戶提供近3.5億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，助力生鮮乳品產(chǎn)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供。

提振消費(fèi)，優(yōu)惠減免“大手筆”

主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，擴(kuò)面放量各種優(yōu)惠減免政策以提振消費(fèi)、擴(kuò)大需求、拉動(dòng)生產(chǎn)，形成促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的良性循環(huán)。中國銀行青島市分行聚焦白色家電和手機(jī)數(shù)碼等產(chǎn)品的消費(fèi)場景，在國家以舊換新補(bǔ)貼基礎(chǔ)上，疊加降低首付比例、降低分期利率、支持商戶推出滿減優(yōu)惠等措施，惠及城鄉(xiāng)居民2萬余人，助力“以舊換新”政策擴(kuò)圍增效。華夏銀行青島分行搭建“青云惠”三公里生態(tài)圈，與27家頭部商超及1269家小微商戶合作，累計(jì)發(fā)放電子消費(fèi)券4.5萬張，惠及126個(gè)社區(qū)，為客戶就近消費(fèi)提供便利化支持。

防災(zāi)減損，保險(xiǎn)理賠顯擔(dān)當(dāng)

聚焦群眾健康、安全方面的新需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，拓寬保障范圍，讓更多群眾享受保險(xiǎn)紅利，共同筑牢民生風(fēng)險(xiǎn)防線。中國人壽青島市分公司牽頭推進(jìn)“琴島e保”項(xiàng)目整體運(yùn)營，在全國率先將醫(yī)保目錄范圍內(nèi)和范圍外保障責(zé)任起付線合并，使參保人承擔(dān)的醫(yī)療支出降低26%，累計(jì)賠付近70萬人次。太平洋財(cái)險(xiǎn)青島分公司承辦青島市災(zāi)害民生綜合保險(xiǎn)項(xiàng)目，為青島171萬居民提供1億元的災(zāi)害民生風(fēng)險(xiǎn)保障。

青島金融監(jiān)管局黨委委員、副局長林潔表示：“這是我們連續(xù)第二年發(fā)布‘為民辦實(shí)事’典型案例。下一步，我們將健全常態(tài)化評選機(jī)制，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者實(shí)際需求為導(dǎo)向，因地制宜推出更多覆蓋廣泛、公平可得、價(jià)格合理的金融產(chǎn)品和服務(wù)，努力把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。”

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾?李菁

責(zé)任編輯：王海山