央視網(wǎng)消息：預(yù)付式消費(fèi)，指的是健身房、美容院等商家常用的辦卡充值模式。這些年，辦卡后商家跑路、充值容易退錢難等事件屢見不鮮，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。14日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，解決預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域群眾反映集中的卷款跑路、霸王條款、收款不退等問題，更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
“收款不退”“限制轉(zhuǎn)卡”等霸王條款無效
司法解釋規(guī)定，收款不退、丟卡不補(bǔ)、限制轉(zhuǎn)卡等“霸王條款”應(yīng)依法認(rèn)定無效。此外，針對“退卡難”問題，司法解釋規(guī)定了消費(fèi)者有權(quán)解除合同的情形。經(jīng)營者“遷店”給消費(fèi)者接受商品或者服務(wù)造成明顯不便、未經(jīng)消費(fèi)者同意將合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人、出售不限消費(fèi)次數(shù)的計時卡卻不能正常提供服務(wù)等情況下，消費(fèi)者有權(quán)解除合同。
解決“追責(zé)難” 明確責(zé)任主體和商場義務(wù)
預(yù)付式消費(fèi)中，商家“換馬甲”“金蟬脫殼”的套路屢見不鮮，實(shí)際經(jīng)營是甲公司，辦卡時卻是乙公司收款，老板跑路時互相推諉，讓消費(fèi)者陷入維權(quán)困境。司法解釋明確了常見預(yù)付式消費(fèi)交易模式下的責(zé)任主體。規(guī)定：經(jīng)營者允許他人使用其營業(yè)執(zhí)照，或者以其他方式允許他人使用其名義與消費(fèi)者訂立預(yù)付式消費(fèi)合同的，消費(fèi)者有權(quán)依法向其追責(zé)。
商家“跑路” 商場未盡審核義務(wù)可被追責(zé)
商場作為場地出租者，有審核租戶資質(zhì)的義務(wù)。比如，商場應(yīng)該檢查商家是否有合法的營業(yè)執(zhí)照、是否提供相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)證明等。如果商場沒有盡到審核義務(wù)，商家跑路了，消費(fèi)者可向有過錯的商場場地出租者追責(zé)，這樣的規(guī)定是為了防范無資質(zhì)經(jīng)營者利用商場場地收款后“跑路”逃債。
依法規(guī)制“職業(yè)閉店人”保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
2月10日開始施行的《公司登記管理實(shí)施辦法》，規(guī)定對惡意變更法定代表人、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)以逃避債務(wù)的企業(yè)，可撤銷其登記或備案，并對相關(guān)責(zé)任人實(shí)施3年內(nèi)禁入市場的限制。這一規(guī)定可以說是對“職業(yè)閉店人”的精準(zhǔn)打擊。此外，北京、甘肅等地建立預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管服務(wù)平臺，整合多部門職責(zé)，實(shí)現(xiàn)發(fā)卡備案、資金流向等全鏈條監(jiān)管，更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
來源：央視網(wǎng)
責(zé)任編輯：李賽男
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