平度與海爾攜手打造全媒體智能交互云基地

 記者20日從平度市獲悉，日日順樂信全媒體智能交互云基地項目一期正式投用，平度市將與海爾集團攜手，打造全國最具競爭力的大數據基地。項目規模為3萬座席，其中一期座席1000個，以大數據分析、360度用戶視圖管理、精準關懷、精準營銷等為切入點，為政府、企業等提供大數據產業運營、高端服務外包產業運營、解決方案服務等業務。

“全媒體智能交互云基地是平度實施新舊動能轉換的重要項目，對促進傳統客服與人工智能領域、大數據領域的融合，推動呼叫中心產業轉型升級、區域發展等具有戰略意義。平度將通過政府主導、名企引領的創新模式，積極打造全新、立體、復合的創業創新生態，優化產業結構、推動產業轉型升級。”平度市政府有關負責人介紹。該市將與海爾集團共同把項目做成帶動膠東、輻射全國的樣板和典范。

據了解，“全媒體交互中心”作為海爾集團與客戶零距離的交互平臺和大數據平臺，經過20多年的發展，已成為海爾集團的戰略發展板塊。去年7月，海爾多媒體交互中心業務簽約落戶平度市，將多媒體交互中心的管理運營模式及相配套的多媒體交互技術、大數據技術和未來整合垂直行業的大健康業務，同時引進到該市。