隨著春日氣溫回升，青島滄口海灘迎來趕海熱潮。為滿足趕海市民與游客的出行需求，青島城運控股公交集團李滄巴士公司419路線駕駛員王強創(chuàng)新推出“四圖一卡”服務指南，同時在車廂內(nèi)共享趕海工具、提供醫(yī)藥物品等，為市民游客打造貼心、舒適的趕海出行體驗。
“四圖一卡”，打造“移動式”趕海指南
在419路公交車上，張貼在駕駛室后方展板的《潮汐時刻圖》格外醒目，清晰標注著每天漲退潮的時間。“掌握潮汐規(guī)律是趕海第一課，我們通過網(wǎng)上查找資料、咨詢當?shù)貪O民制作了這張潮汐表。”駕駛員王強介紹道。
除《潮汐時刻圖》外，車廂里還藏著其他趕海指南。駕駛室旁的《趕海攻略》像是專業(yè)的趕海教程，不僅詳細介紹了趕海的方法，還對各類海鮮的棲息位置進行了說明。《趕海裝備》推薦了各式各樣的趕海工具與裝備；《趕海路線導乘》從乘車到步行，為乘客規(guī)劃了清晰的路線。王強還將趕海攻略里的重點整理成便于攜帶的“小手卡”名片，放在車廂里，便于乘客取用，讓第一次來的“趕海小白”看了也能一目了然。
在車廂內(nèi)，整齊擺放著消毒處理過的趕海工具，有小桶、鏟子、帽子、防曬霜等趕海用品，市民只需要簡單登記就能免費借用。“沒想到公交車上連鹽都準備了，駕駛員說遇到蟶子孔撒鹽就能誘捕，真是漲知識了。”來自濟南的游客王女士點贊道。
針對可能出現(xiàn)的擦傷劃傷，醫(yī)療箱內(nèi)碘伏、創(chuàng)可貼、止血繃帶等應急物資也一應俱全。王強表示，這些服務舉措是通過他的日常觀察得出：“有很多游客提著塑料桶就直奔海灘，既不懂潮汐規(guī)律也不清楚工具用法，我們就想著把車廂變成‘趕海小課堂’。除此之外，車輛回到總站，我們也會統(tǒng)一進行消毒處理，確保乘客乘車安全、舒適。”
“社區(qū)巴士”持續(xù)升級，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務
作為青島市首條“社區(qū)巴士”公交線路，419 路自開通以來，不斷優(yōu)化服務，滿足市民的乘車需求。當有乘客反映乘車不便時，419路線在常規(guī)站點的基礎上增設6個招手停靠點，打造出青島市首例“招手停+響應式”服務新模式，乘客可根據(jù)需要在站點揮手上下車，乘車形式更靈活、效率也更高。
“線路途經(jīng)汾陽路社區(qū)殘疾之家，我們建立微信群實時對接特需群體。”李滄巴士第八分公司黨支部書記任洪波表示，自從發(fā)現(xiàn)汾陽路社區(qū)的殘疾之家，419路線便致力于為特需乘客打造更舒適的乘車服務，分公司每天為殘疾之家的特需乘客提供預約服務，讓他們一下班就有車坐。
而此次趕海攻略的推出，再次收獲乘客好評。外地來的游客張先生為419路線的工具共享服務點贊，他說：“免費租賃趕海工具實在太方便了，這種暖心的服務讓我們還想再來青島！”
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 王潤科
責任編輯：林紅
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