“醫保經辦政務服務事項市域通辦”是山東省2025年度20項重點民生實事之一，青島市醫療保障局積極響應，全力推進醫保政務服務事項“市域通辦”，打通區域間的信息和服務壁壘，實現了數據的同源共享和協同管理，參保人不用再往返戶籍地與參保地，醫保待遇“隨身走”、醫保服務“隨時享”。截至目前，27項醫保經辦政務服務事項在全市經辦服務大廳實現了跨區域辦理；15個高頻事項在鎮街級工作站實現了無差別辦理或受理；青島市已“市域通辦”各類醫保業務累計超5萬筆。
“原以為還要回膠州市才能申請，現在在西海岸新區直接辦理了，醫保服務真是越來越方便了?！苯?，家住西海岸新區的王女士在西海岸新區政務服務中心提交了異地就醫手工報銷材料。王女士是膠州市參保人，現居住在西海岸新區，得益于青島市醫保政務服務“市域通辦”，省去了來回跑腿的麻煩。
為打通醫療保障服務群眾的“最后一公里”，最大程度方便群眾辦事，青島市醫療保障局為全市3015家醫保工作站（點）量身打造了“基層醫保服務平臺”系統，實現了醫保服務經辦工作的信息化、智能化。各站（點）通過該平臺進行業務操作，數據實時可查、即時更新，實現收件材料在內部高效流轉、參保地或機構所屬地按時結算。此外，青島市醫療保障局創新建立了“參保人員享受門診慢特病病種待遇認定”全市集中審核平臺，參保人提交的申請通過平臺隨機分配到各區（市）經辦機構審核，實現了全市門診慢特病待遇認定的無差別通辦和通審。
青島市醫療保障局大力推進“市域通辦”醫保服務信息化建設，對青島市醫療保障局官網網辦大廳進行了全面優化升級，打造了“一站式”醫保業務辦理平臺。群眾只需登錄網上辦事平臺，即可輕松完成醫保查詢、參保登記、報銷申請等一系列業務操作。目前，青島市27項醫保政務服務事項已全部實現全程網辦。同時，推進核心系統和青島一體化大數據共享平臺的對接，實現了跨部門電子證照、業務數據的共享和聯辦推送。對符合條件的醫保待遇，群眾無需再提交繁瑣的審核材料，即可直接享受相應待遇，將原來的“人找政策”轉變為“政策找人”，真正做到了便民利民。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：崔現香
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