地鐵出入口，一位母親一手抱著嬰兒，一手拿著行李在雨中穿行；晚高峰的車廂內(nèi)，準媽媽小心護著腹部，在人群中默默側(cè)身……這些場景，是城市生活中最平凡的片段，也是女性群體在出行中不容忽視的特殊需求。
員工在雨天為母嬰乘客撐傘
5月11日是母親節(jié)，真誠的關懷不應止于節(jié)日的儀式，而是融入日常的每一程陪伴。青島地鐵針對女性及母嬰群體推出多項服務舉措，它們不是節(jié)日的“限定禮”，而是對女性群體始終如一的守護。
守護育兒港灣——母嬰室
可愛的卡通裝飾、舒適的哺乳座椅、可提供嬰兒護理臺、折疊式兒童座椅……每一處細節(jié)都盡顯呵護。
車站母嬰室
目前，青島地鐵共設立49間獨立母嬰室。未設置專用母嬰室的車站，將站長室兼用作臨時母嬰室。同時，線網(wǎng)各站無障礙衛(wèi)生間內(nèi)也設置了嬰兒打理臺，為媽媽群體提供一站式的溫馨服務。
關愛獨立出行——愛心預約
帶著寶寶出行不方便？“愛心預約”服務傳遞“私人訂制”般溫暖。有需求的乘客可在出行前撥打青島地鐵服務熱線0532—55770000，提前告知工作人員出行線路、出行時間等信息，青島地鐵將竭誠提供幫助。
同時，線網(wǎng)各車站提供“愛心預約卡”。通過卡片內(nèi)信息，也可以提前預約幫扶服務。
帶寶寶出行，嬰兒車卻無法過閘機怎么辦？青島地鐵在各車站設置了寬通道閘機及“專用通道”，便于寶媽攜帶嬰兒車出行。
護航安全出行——準媽媽徽章
懷孕初期的女性朋友體態(tài)并不明顯，不易被身邊的人群識別，乘坐地鐵時往往得不到應有的照顧。
電子版“準媽媽徽章”
為此，青島地鐵不僅在服務中心內(nèi)配備了“準媽媽徽章”，在青島地鐵App里也升級推出了孕媽出行好物：電子“準媽媽徽章”，方便申領，護航孕媽安心出行，送上青島地鐵專屬關愛。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 喬夢樺 宋曉彤
責任編輯：李頡
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