全面檢修空調(diào)、清理空調(diào)濾網(wǎng)、增設(shè)“防暑降溫愛心角”……近期島城持續(xù)高溫，青島城運控股公交集團市北巴士有限公司第二分公司積極行動，通過加強車輛空調(diào)維護、提升車廂服務(wù)品質(zhì)、關(guān)心關(guān)愛駕駛員等多方面舉措，全力為市民打造一個清涼、舒適、安全的公交出行環(huán)境。
檢查每一輛車的空調(diào)系統(tǒng)
在炎熱的天氣里，公交車輛的空調(diào)系統(tǒng)成為了保障乘客舒適的關(guān)鍵。為了確保每一輛公交車的空調(diào)都能正常運行，第二分公司的工作人員每日出車前都會對車輛空調(diào)進行細(xì)致檢查。從壓縮機到冷凝器，從出風(fēng)口到制冷管道，每一個部件都經(jīng)過嚴(yán)格排查，不放過任何一個可能影響空調(diào)性能的細(xì)節(jié)。
“在夏季高溫天氣下，空調(diào)系統(tǒng)對乘客乘車體驗的保障與提升作用不可或缺，所以在檢查過程中，必須做到一絲不茍。哪怕是一個小小的螺絲松動，都可能導(dǎo)致空調(diào)出現(xiàn)故障，影響制冷效果。”負(fù)責(zé)車輛檢修的修理工匡之磊說道。他每天早早來到場站，開啟一天的忙碌工作，認(rèn)真檢查每一輛車的空調(diào)系統(tǒng)，確保其處于最佳運行狀態(tài)。
除了日常檢查，分公司還定時對空調(diào)濾網(wǎng)進行清理。空調(diào)濾網(wǎng)就如同車輛的“肺部”，其清潔程度直接關(guān)系到車內(nèi)空氣的質(zhì)量。技術(shù)人員會定期拆卸濾網(wǎng)，先吹凈表面的積塵，隨后將濾網(wǎng)放入洗滌水中浸泡，再用刷子仔細(xì)刷洗，最后用清水反復(fù)沖洗干凈，并進行消毒處理。這樣一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那逑戳鞒蹋軌蛴行宄秊V網(wǎng)上附著的病菌和灰塵，保證車內(nèi)空氣清新、流通順暢，為乘客營造一個健康的乘車環(huán)境。“清洗濾網(wǎng)看似簡單，實則需要花費不少時間和精力，但為了乘客的健康，這一切都是值得的。經(jīng)過清洗后的濾網(wǎng)，能夠讓車內(nèi)空氣煥然一新，乘客們也能更加安心地乘車。”參與濾網(wǎng)清洗工作的工作人員王輝表示。
車廂張貼防暑降溫小貼士
為了進一步提升乘客的夏季乘車體驗，第二分公司在車廂內(nèi)也做了不少貼心的布置。在部分車輛上，張貼了防暑降溫小貼士，內(nèi)容涵蓋了中暑癥狀、預(yù)防方法以及應(yīng)對措施等實用信息，為乘客送上一份夏日的關(guān)懷與清涼。同時，還在車廂內(nèi)顯眼位置放置了“便民服務(wù)卡”，卡片上標(biāo)注了分公司的辦公電話以及乘車須知。當(dāng)乘客有物品遺失、信息問詢等需求時，可直接與相關(guān)線路工作人員聯(lián)系，及時解決問題。“有一次我在公交車上不小心把包落下了，里面有很重要的證件。我發(fā)現(xiàn)后特別著急，后來想起車上有便民服務(wù)卡，就趕緊打電話聯(lián)系了分公司。沒想到工作人員很快就幫我找到了包，還貼心地告訴我如何取回，真的太感謝他們了。”乘客孫女士感激地說道。
增設(shè)“防暑降溫愛心角”
此外，部分駕駛員還在車廂內(nèi)增設(shè)了“防暑降溫愛心角”，里面擺放了礦泉水、清涼油、藿香正氣水等防暑降溫物品，供有需要的乘客免費取用。這一貼心舉措，贏得了廣大乘客的一致好評。“最近天氣太熱了，等公交的時候就感覺特別難受，多虧了愛心角里的藿香正氣水，上車喝了之后感覺舒服多了。駕駛員師傅們真的很用心，為我們乘客考慮得很周到。”一位乘客在取用了愛心角的物品后，對駕駛員豎起了大拇指。駕駛員戴翠紅表示：“看到乘客們能因為一點小小的幫助而感到舒適和安心，我就覺得自己的工作特別有意義。希望能夠通過這些舉措，讓乘客們在炎熱的夏天感受到一絲清涼和溫暖。”
準(zhǔn)備防暑降溫食品關(guān)愛駕駛員
為了應(yīng)對持續(xù)的高溫天氣，第二分公司還加強了對駕駛員的關(guān)懷。在分公司的調(diào)度室內(nèi)，準(zhǔn)備了充足的綠豆湯、酸梅湯、西瓜等防暑降溫食品，供駕駛員們在休息時飲用。同時，合理安排駕駛員的工作時間，避免長時間連續(xù)作業(yè)，確保駕駛員有足夠的休息時間來緩解疲勞，保持良好的精神狀態(tài)投入到運營服務(wù)中。“在這么炎熱的天氣里開車，確實很辛苦。但是分公司為我們考慮得很周全，提供了各種防暑降溫的物品和措施，讓我們心里感覺很溫暖。我們也會更加努力地工作，為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。”駕駛員王發(fā)倫說道。
市北巴士有限公司第二分公司黨支部副書記莊新翠表示：“我們將始終堅持‘以乘客為中心’的服務(wù)理念，持續(xù)關(guān)注乘客在高溫天氣下的出行需求，不斷優(yōu)化服務(wù)措施。同時，我們也會根據(jù)乘客的反饋，及時調(diào)整和完善服務(wù)內(nèi)容，讓公交出行成為市民在夏日里的一份美好體驗。”
未來，市北巴士將繼續(xù)在高溫保障和服務(wù)升級方面發(fā)力，不斷探索創(chuàng)新，以實際行動踐行社會責(zé)任，為城市的公共交通事業(yè)貢獻力量，讓市民和游客在乘坐公交車時，不僅能感受到便捷，更能體會到這座城市的溫度。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責(zé)任編輯：王海山
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