竇英輝在社交平臺上置頂的一條短視頻中，邀請兩位外國游客品嘗青島著名的白花蛇草水，“好像你們在座的各位都不太喜歡這個味道，但我覺得它真的很好喝，你們都應該嘗一下。”視頻中，一位名叫James的外國游客傾情推薦手中這個被他稱為“Laoshan Water”的飲品，并將它一飲而盡。
“五一”開始，青島進入旅游旺季，竇英輝也跟著忙碌了起來，經常會有客戶臨時找到她，預約第二天甚至當天下午的英文導游服務。即使每天奔忙，她還是堅持在社交媒體上發布推介青島文旅的英文短視頻——“哪款青島啤酒最受歡迎”“中國海拔最高的公共藝術空間”“體驗嶗山道士的‘穿墻術’”……也正是通過她的社交媒體視頻，很多外國游客對她建立起了最初的信任。
隨著中國持續放寬優化過境免簽政策，青島憑著海韻、山魂、城趣、酒香的文旅特色，以及深厚的開放基因，吸引大批外國游客前來。2024年，青島共接待入境游客44.22萬人次，占山東省的38.22%，較上一年度同比增長97.3％。今年1—4月份，接待入境外籍游客16.45萬人次，同比增長38.7%。
竇英輝正好見證了青島外國游客的爆發式增長。
竇英輝（中）帶領外國游客參觀青島啤酒博物館。
從大草原來到大海邊
2025年6月的最后一個周，竇英輝正式從山東科技大學碩士畢業了。這段為期3年的求學經歷讓她與青島這座富有魅力的山海之城結緣，也與英文導游這個職業結緣。
“我是內蒙古人，大學本科也是在內蒙古讀的，大四考研考上了山東科技大學的非全日制研究生。”就這樣，竇英輝從大草原來到了大海邊，并愛上了這座北方的沿海城市，“我非常喜歡青島的氣候，和內蒙古這樣的內陸地區相比，它潮濕溫潤；和南方的沿海城市相比，它不那么炎熱，冬天還有暖氣。除此之外，這座城市非常美麗，包容度也很高。”竇英輝說。
入學幾個月后，正值疫情解封，來青島的外地游客逐漸多了起來，本科讀旅游英語專業的竇英輝很自然也還算順利地找到了一份導游工作，然而入了行才是學習的開始。“雖然我的本科專業跟旅游相關，但當時除了學習全國性的文旅知識之外，更主要的是學習內蒙古當地相關知識。”作為一個初來乍到的異鄉人，青島的人文歷史、風韻景色，她都得一點點學起。
憑著執著和努力，這位旅游行業的新人在三年間迅速豐滿起羽翼，成長為一名經驗豐富的導游。
我國持續推進高水平對外開放，2024年12月17日，國家移民管理局發布公告稱，將過境免簽外國人在境內停留時間由原72小時和144小時均延長為240小時。“剛入行時我帶的團主要是國內游客，之后慢慢過渡到外國游客。尤其是去年年底咱們國家免簽政策進一步擴大，游客數量倍增。現在我的游客大部分都是外國友人。”竇英輝說道。
外貿名城的文旅魅力
竇英輝在社交平臺上置頂的另一條短視頻，是她與兩位英國游客在最后分別時錄制的紀念視頻。她對這兩位女士的印象頗深。“Tanya和Ashley分別來自英格蘭和蘇格蘭，都是做假發生意的，來青島考察工廠，她們的中方合作伙伴就向我預訂了三天的導游講解服務。”
事實上，竇英輝接待的大部分外國游客都是商務團。“青島的外貿非常發達，我的很多客戶都長期與青島的企業做生意，比如假發、假睫毛、海鮮、紡織服裝等等，隨著免簽政策的不斷擴大，他們受到青島合作方的邀請過來參觀工廠，順便來旅游。到了青島才發現，這座制造業如此發達的城市，竟然這么獨特與美麗。”
日常接待中，竇英輝會把青島啤酒博物館作為首選推薦景點。“青島啤酒遠銷全球120多個國家，大部分外國人其實是因為啤酒才了解到了青島這座城市，我帶他們在博物館里了解青島啤酒的前世今生，并品嘗新鮮的啤酒，他們都贊不絕口，外國游客尤其鐘愛原漿、皮爾森和IPA。”
云上海天讓外國游客直觀地感受到青島的美麗和繁榮。
嶗山太清宮和青島云上海天是另外兩個深受外國游客喜愛的目的地。有著2000多年歷史的太清宮是外國游客了解中國道教文化的重要窗口，漢柏、銀杏、側柏、凌霄、耐冬等古樹名木屹立于此，《聊齋志異》中嶗山道士穿墻而過的影壁、踏雪無痕的逢仙橋、蒲松齡著書亭、世界最高鍛銅老子像、嶗山十二景中的“龍潭噴雨”“明霞散綺”“海嶠仙墩”“太清水月”均在其中。
青島云上海天則讓游客們在高空欣賞青島美麗海岸線的同時，也感受到中國城市的發達與繁榮。
視頻中，Tanya和Ashley回憶了在青島的三天行程，竇英輝帶她們去青島啤酒博物館品嘗了剛打出來的鮮啤，去棧橋喂了海鷗，去電視塔遠眺了城市風光，去極地海洋世界觀賞了精彩的表演，去臺東的“恣兒街”見識了各種“神奇”的美食，讓她們對臭豆腐念念不忘……
“中國人非常友好，很熱情地向我們打招呼，盡最大努力給我們提供便利。每次在餐廳吃飯時，就像和家人一起吃飯，讓我們非常放松和享受。我們在青島的這幾天非常愉快。正是這樣我們才有幸看到一個不一樣的中國，一個如此充滿生機與活力的中國。”Ashley說。
開眼看世界
能夠將一個真實的青島、真實的中國傳遞給世界，竇英輝對此感到榮幸。3年以來，她接待過的外國游客來自美國、英國、俄羅斯、新加坡、馬來西亞、巴基斯坦、南非、德國、西班牙等國家，與他們的交流，也讓她了解到了不同國家的風土人情與社會面貌。
3年來，竇英輝接待了許多外國游客，將真實的青島展現給他們。
“這份工作能夠讓我開眼看世界，這是我喜歡它的一個重要原因。”竇英輝說。
同時她也交到了很多來自世界各地的朋友。今年4月竇英輝接待了一位俄羅斯的游客，“這個女孩獨自來青島旅行，在自己28歲生日當天預定了我的導游服務。”竇英輝說，她覺得這件事很特別，就準備了一個印有“青島”字樣的帆布包送給對方作為小禮物。除了旅游景點之外，竇英輝還帶她去逛了青島本地的菜市場，一天的講解服務結束之后，又約她去看了一場英文脫口秀。到了女孩要回俄羅斯的前一晚，竇英輝邀請她到自己家中給她做了一頓家常菜，那天晚上，她們聊生活、聊愛好、聊養的小貓，竇英輝相信這段相遇對她們倆來說都是美妙而難忘的記憶。
因為這些收獲，即使這份工作勞累且不穩定，但竇英輝仍然熱愛。“青島的旅游市場淡旺季很分明，旺季的時候可能一天休息都沒有，每天都有錢賺，到了淡季收入減少，心里肯定會有落差。但就看你怎么看待這件事了，往好處看，淡季我有更多自由的時間，可以好好休息，也可以做些自己想做的事。”竇英輝說。
不論是本科還是研究生階段，她都是同學中唯一一個當英文導游的，比起很多同齡人朝九晚五的工作狀態，竇英輝喜歡當下這種“不規律”所帶來的自由，更享受工作中的每一段經歷與挑戰。
這個6月，竇英輝正式告別了學生身份。有了更多時間，她打算繼續拓展，深耕下去，闖出自己的一片天。
青島財經日報/首頁新聞記者 張雅喬
責任編輯：王海山
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