8月14日，京東物流股份有限公司（股票簡稱“京東物流”，股票代碼：2618）發布2025年年度中期業績報告。截至6月30日，京東物流總收入達到985.3億元，同比增長14.1%。其中，第二季度京東物流一體化供應鏈收入增長26.3%，領跑行業。
在實現收入加速增長的同時，通過技術賦能、網絡布局優化和精細化管理等舉措，京東物流有效提升了資源利用效率、降低物流成本，盈利水平穩健發展，2025年上半年，京東物流經調整后凈利潤達33.4億元，營收、營收增長及凈利潤額均超市場預期。
二季度一體化供應鏈增速領跑行業
今年上半年，京東物流持續推動一體化供應鏈解決方案和優勢物流服務的廣泛應用，從而幫助各行各業客戶有效提高運營效率、降低運營成本并優化客戶體驗。
2025年上半年，京東物流一體化供應鏈客戶收入約501.1億元，同比增長19.9%，增長趨勢亮眼，其中第二季度一體化供應鏈收入增速達26.3%，增速領跑行業。今年上半年，京東物流持續拓展與客戶的合作范圍，服務的外部一體化供應鏈客戶數量超7萬名，外部一體化供應鏈客戶的單客戶平均收入達23.9萬元，實現雙增長。
2025年上半年，京東物流在家電、服飾、快速消費品、汽車等行業，與多個頭部客戶深化合作，聚焦全渠道“一盤貨”的供應鏈物流解決方案，提供差異化和高標準服務。在家電行業，2025年上半年，京東物流與某知名家電品牌的合作范圍從送倉運輸、倉儲、配送和補貨預測的全渠道一盤貨解決方案延展到了“送裝一體”模式，進一步完善了一體化供應鏈服務的業務場景和合作模式，助力該品牌破損率、客訴率的顯著改善和物流時效、存貨周轉率的有效提升，這也成為了解決家電行業配送與安裝痛點的標桿案例。
今年6月，京東物流持續升級倉配服務水平，可為客戶提供“211倉配、特快倉配、特惠倉配”三大時效分層服務，并疊加行業化定制能力，通過更快的時效、更省心的服務，進一步助力商家在復雜市場環境中實現降本增效與體驗升級。
近期，京東物流與某知名國際運動服飾品牌的合作從快遞業務拓展到一體化供應鏈業務，向其提供正向的倉儲、配送和逆向的質檢、復原等多種服務。其中，倉配服務可實現“211時效”，訂單履約時效相比商家原模式大幅提升，助力商家應對電商平臺服飾品類退貨率高、庫存周轉慢的挑戰，也為商家開拓了通過物流服務提升店鋪評分、獲取平臺流量，從而促進業務增長的新路徑。
此外，在汽車行業，京東物流不斷在產業鏈上延伸布局，從銷售供應鏈逐步滲透至生產供應鏈，持續升級供應鏈服務計劃性。2025年第二季度，京東物流與某新能源汽車頭部客戶聯合打造準時化順序供應模式下的產前入廠物流解決方案，覆蓋干線運輸、倉儲、物料排序、短駁配送、返空、循環包裝等產前供應鏈全流程。該模式的應用，不僅協助客戶節約場地使用面積，提升庫內坪效，實現成本節降，也增強了京東物流服務汽車全產業鏈的一體化供應鏈能力，為后續拓展制造型產業鏈產前物流奠定基礎。
技術創新成業績穩健增長核心動力
多年來，京東物流始終把技術創新放在首要位置，依托“京東物流超腦”，京東物流不斷推進數智化技術與物流各環節深度融合，專注于供應鏈全鏈路的降本增效，實現從規劃到倉儲與運配等全環節、各場景的智能化應用，賦能京東物流自身運營效率和經營質量改善的同時，也助推客戶和行業降本增效，為物流全流程的降本增效持續注入動力。
在智能倉儲領域，2025年上半年，京東物流自主研發的“智狼”貨到人解決方案進入全國規模化復制與應用的新階段，已在北京、福州、廣州、成都等多個核心城市的多種類型倉庫實現落地部署，應用范圍覆蓋自營場景和外部客戶。
例如，在2025年二季度，京東物流廣州服飾行業倉新塘三期啟用，新塘三期通過“智狼”集成自動化搬運、立體貨架、飛梯系統和智能揀選工作站等設施，結合正逆向一體的倉儲作業流程，顯著提升了訂單處理效率。憑借該解決方案，京東物流已為新塘產業帶內的服飾商家，提供了從檔口取貨、庫內加工到終端配送的一體化供應鏈解決方案，以解決服飾行業電商銷售一直以來所面對的季節性強、款式更新快、庫存管理復雜等痛點，助力產業帶的商家實現降本增效。
此外，在無人駕駛領域，京東物流“獨狼”無人車已實現站點與路區之間接駁運輸環節的常態化運營，有效減少配送人員的接駁趟次、增加在路區的攬派時長、提升攬派人效、攬收及時率和妥投率，節降末端環節的運營成本。未來，京東物流還將持續擴大范圍，推進無人車的規模化應用，同時探索無人車在末端配送及短途支線運輸等多場景下的應用價值。
截至2025年6月30日，京東物流已獲得授權的專利和軟件超過5000項，其中涉及自動化技術和無人技術的專利數量超過3000項。
持續拓展生鮮等高值商品解決方案
在不斷提升一體化供應鏈物流和服務能力的同時，京東物流持續加強能力建設，提升服務時效和客戶體驗，從而增強快遞、快運等產品的市場競爭力，實現高質量的增長。2025年上半年，京東物流包含快遞、快運在內的來自其他客戶的收入達到人民幣484.2億元。
今年上半年，京東物流繼續圍繞對快時效、高品質的快遞業務拓展，持續通過時效能力建設和資源投入，增強客戶對京東物流“快時效”的認知度，提升運營能力和服務體驗，有效驅動高價業務的快速增長。在2025年上半年的荔枝季，針對荔枝保鮮期短、運輸難度大的特點，京東物流推出“產地預冷+全程溫控+多式聯運”的全鏈路物流升級方案，通過全貨機、散航、高鐵與短途冷鏈車等多種運輸方式組合，配合全程溫控，助力嶺南荔枝從產地直發到全國多地，保障寄遞品質的同時，在時效上可實現次晨達，為高價生鮮品類的履約提供堅實支撐，更助力京東物流在荔枝季相關單量創下歷史新高。
此外，2025年第二季度，京東物流已開始招募和管理全職騎手，參與京東外賣配送業務。這一業務進一步豐富了京東物流的解決方案及服務范疇，也將為京東物流現有的末端履約等運營環節帶來更多的協同效應和效率提升。
與此同時，京東快遞持續聚焦時效能力建設。今年上半年，京東快遞新增投入散航直發運力127條，陸運直發運力35條，實現超2000個流向省內次晨達升級。通過優化節點，航空次日達、陸運次晨達、陸運次日達等時效產品持續提速，覆蓋范圍進一步擴大。
在業務取得快速發展的同時，京東物流始終牢記“客戶為先”這一核心價值觀，以專業、可靠的服務贏得了客戶及消費者的青睞。根據國家郵政局統計，京東物流的快遞服務客戶滿意度持續位居行業第一梯隊。2025年上半年，在多個主流電商平臺的快遞綜合服務滿意度排名中，京東物流持續位居行業領先地位。
此外，京東物流包含德邦物流、跨越速運在內的快運業務規模位于全國領先地位。在業務拓展方面，京東物流圍繞行業特性，細化運輸解決方案，為客戶提供穩定、可靠、靈活多樣的快運產品，這推動企業在不同細分市場均能取得業務增長、拓展市場份額。
在服務業務上，2025年上半年，京東物流旗下一站式服務平臺“京東服務+”圍繞用戶多元化、全時段、全場景的需求持續創新升級，在家電安裝維修、新能源充電樁、搬家等領域推出多項行業領先方案。目前“京東服務+”已構建覆蓋全國的服務網絡，累計服務用戶突破1億人次，持續鞏固其在服務規模、標準化運營與用戶口碑上的領先地位。
海外及港澳業務持續高速增長
多年來，京東物流積極拓展海外及港澳業務布局，2025年上半年京東物流海外及港澳業務繼續實現高速增長。今年上半年，京東物流加速推進“全球織網”計劃，構建以海外倉為核心的全球供應鏈網絡，在美國、英國、波蘭、韓國、越南、沙特阿拉伯等國家已新開海外倉，海外倉版圖實現進一步擴張，形成更完善的區域覆蓋能力。截至6月30日，京東物流的海外倉已覆蓋全球23個國家和地區，全球物流網絡布局的拓展和海外供應鏈能力的提升，更助力來自國際一體化供應鏈物流服務收入保持高速增長趨勢。
今年6月，京東物流已在沙特啟動配送業務，推出自營快遞品牌“JoyExpress”，著力構建涵蓋跨境運輸、清關、本地運輸等環節的時效快遞服務能力。依托既有的海外倉服務基礎，京東物流已在沙特形成從倉儲、分揀到“最后一公里”配送的完整物流網絡，能夠向各類客戶提供一體化供應鏈、快遞等多樣化、全鏈條的物流解決方案，這標志著京東物流海外業務本地化運營能力的進一步升級。此外，京東物流首個海外客服中心已落地沙特，為當地消費者提供高品質服務。
此外，在中國香港、澳門地區，京東物流不斷將極致的服務和體驗帶給更多客戶，實現港澳快遞業務的高速增長。隨著港島運營中心于2025年第一季度在香港正式投入運營，香港快遞業務的分揀效率和配送時效顯著提升。在業務拓展方面，京東物流已與多個電商平臺及國內外品牌商家建立合作。第二季度，京東物流向某國際知名消費品品牌提供深港一體化服務模式，通過“深圳保稅倉-報關-運輸-香港中轉倉-香港落地配”的方式，幫助該品牌減輕運營壓力、提升履約時效。京東快遞持續深化在香港和澳門的市場布局，通過技術創新與服務升級，不斷為香港和澳門地區的消費者帶來優質和多樣化的物流服務。
助力高質量就業，一線員工人數超66萬人
多年來，京東集團始終堅守“正道成功”商業價值觀，京東物流持續積極承擔社會責任，全力保障勞動者薪酬福利，踐行綠色可持續發展理念。截至2025年6月30日，京東物流一線員工人員已超66萬。
京東集團始終堅持“先人后企”的理念，為包括快遞員、全職騎手在內所有一線員工繳納足額五險一金，并推出“員工救助基金”“我在京東上大學”“住房保障基金”等福利政策，建立多維度的福利關懷和人才發展機制，全方位關注員工的身心健康、職業成長、家庭幸福。今年7月，京東物流針對今年參加高考的，全職騎手及京東物流快遞員、運輸司機、分揀員、打包員與客服人員等一線崗位員工的子女，提供高考賀喜金、帶薪送學假、免費校園寄及畢業后京東優先錄取等關懷舉措。
京東物流一直致力于為員工搭建展現價值、收獲認可的廣闊平臺。2025年上半年，京東客服大同分中心被授予“全國三八紅旗集體”榮譽稱號，京東物流海南快遞員張小山榮膺2025年“全國勞動模范”，京東物流北京快遞員欒于帥榮獲2025年度中國青年五四獎章，此外，魏團結、黃勇攀、貴陽珠江路營業部、黃學根等近百名一線員工或集體在2025年上半年獲得北京市勞動模范、“湖北好人”、貴州青年五四獎章集體、四川青年五四獎章等各省部市級榮譽。
京東物流憑借一體化供應鏈網絡和高效的運輸能力，積極參與災害救援和應急保障。今年以來，在貴州、北京、蘭州等地突發自然災害之際，京東集團迅速啟動應急救援預案，聯合當地相關部門，成立專項應急響應專班，并捐贈一批生活急需物資，京東物流以專人專車方式從就近園區第一時間將應急物資送往受災地。
京東集團SEC委員、京東物流CEO胡偉表示，得益于京東物流多年持續推進科技與模式創新，遍布全球的供應鏈物流網絡不斷發揮規模效益，核心科技已成為企業發展的重要動能，推動業績再次實現高質量增長。多年來，京東物流始終堅持以技術驅動，持續探索前沿科技在物流供應鏈的應用，堅持完善一體化供應鏈物流服務與模式創新，不懈打磨極致的快遞服務，這助力京東物流自身高質量增長，進一步助力企業客戶、行業實現提質、增效、降本，更為促進全社會物流成本的有效降低并持續作出貢獻。
青島財經日報/首頁新聞記者 曹鵬
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