“蕨”地重生的釘釘

在這個(gè)與AI共生、共事、共進(jìn)的時(shí)代，產(chǎn)品如何為AI設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，如何為AI所用，如何與AI默契配合？8月25日，在釘釘十周年暨新品發(fā)布會(huì)上，釘釘正式發(fā)布8.0版本，標(biāo)志著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶規(guī)模最大的協(xié)同辦公APP正式走向AI原生。釘釘CEO無(wú)招表示：“釘釘8.0也是AI釘釘?shù)?.0，我們決心清空過(guò)去，以歸零的心態(tài)，為AI時(shí)代打造一個(gè)全新的釘釘。”

全新釘釘對(duì)過(guò)去的辦公產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行了徹底的顛覆與重構(gòu)，重新定義了AI時(shí)代的工作交互、信息處理、知識(shí)搜索和應(yīng)用創(chuàng)建方式，一口氣推出了釘釘One、企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問(wèn)”、AI表格、AI聽(tīng)記、智能硬件DingTalk A1等超過(guò)10款A(yù)I產(chǎn)品。

其中，釘釘One是釘釘面向AI時(shí)代打造的全球首個(gè)以Agent（智能體）驅(qū)動(dòng)的工作信息流，帶來(lái)AI驅(qū)動(dòng)的全新信息獲取與協(xié)作方式，讓工作處理就像刷短視頻一樣流暢。

值得注意的是，釘釘8.0版本名為“蕨”。它是地球上最早的高等植物，第一次擁有了根、莖、葉的分化，象征著生命系統(tǒng)的真正成型。釘釘希望以“蕨”之姿，向下扎根行業(yè)，向內(nèi)重構(gòu)筋骨，向外繁榮生態(tài)，為AI而重構(gòu)，“蕨”地重生。

從一場(chǎng)盛大的失敗開(kāi)場(chǎng)

10年前，在一個(gè)不到200平方米的民房，一群想要“活”下來(lái)的年輕人開(kāi)啟了一段奇妙的旅程。那年的春天，所有人以為阿里（阿里巴巴集團(tuán)）輸?shù)袅恕吧缃粦?zhàn)爭(zhēng)”。一條消息直接喚起百部手機(jī)，釘釘在中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生生開(kāi)辟了一個(gè)新的賽道，開(kāi)始打造移動(dòng)化的辦公方式。

2015年1月，釘釘1.0發(fā)布，主要做IM和溝通；同年5月，釘釘發(fā)布了釘郵、釘盤和審批功能；2016年9月發(fā)布了外部聯(lián)系人、考勤等功能；2017年11月發(fā)布了軟硬一體功能；2020年2月，教育釘釘?shù)玫礁嗟膽?yīng)用；2021年的6.0版本，釘釘推出了低代碼；2022年12月，釘釘發(fā)布了企業(yè)上下游打通功能。

在這過(guò)去的10年里，釘釘已經(jīng)服務(wù)了近2600萬(wàn)家企業(yè)組織，付費(fèi)企業(yè)數(shù)超過(guò)19萬(wàn)家。在5000多家A股上市公司中，79%的企業(yè)都在使用釘釘。釘釘?shù)腁I應(yīng)用數(shù)超過(guò)141萬(wàn)，并擁有超過(guò)6000家生態(tài)伙伴與釘釘一起服務(wù)企業(yè)。

“我們和釘釘聯(lián)合打造了屬于賽力斯的專屬釘釘，取名為‘sai’，一年的時(shí)間，累計(jì)增加了100多個(gè)應(yīng)用。基于sai上的文檔協(xié)同，效率提升了一倍以上，工作人員每天在線時(shí)長(zhǎng)提升到50%以上。”中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)賽力斯集團(tuán)股份有限公司IT與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全總部部長(zhǎng)雷相其表示，在經(jīng)過(guò)多輪選擇后，公司最終選擇釘釘來(lái)做試點(diǎn)，幫助公司提升溝通效率。效果顯而易見(jiàn)，甚至幫公司解決了實(shí)現(xiàn)安全和效率的平衡之間的關(guān)系。

在山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)的安全巡檢場(chǎng)景中，巡檢工人拍照提交后，字段Agent（智能體）可逐一識(shí)別照片信息，再由AI完成從隱患描述到整改建議的多環(huán)節(jié)分析，整改通知還會(huì)通過(guò)自動(dòng)化工作流推送到部門負(fù)責(zé)人、整改人，直接降低事故率。

“我們集團(tuán)2024年銷售收入是5500億元，目前世界500強(qiáng)里排名是166位。我們希望全面擁抱AI。隨著我們對(duì)釘釘?shù)漠a(chǎn)品越來(lái)越了解，釘釘作為我們未來(lái)整個(gè)智能應(yīng)用入口的信心越來(lái)越大。”山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)CIO（首席信息官）馬法紅，是一名從事了近30年企業(yè)信息化、數(shù)字化工作的老IT人。她在釘釘十周年暨新品發(fā)布會(huì)上做了題為《10萬(wàn)員工從制造到智造，傳統(tǒng)行業(yè)的AI創(chuàng)新》的分享，講述了作為一個(gè)特別傳統(tǒng)的制造行業(yè)，是如何與釘釘相遇，又是如何利用釘釘進(jìn)行AI應(yīng)用的各種嘗試與探索。

“我們用不到三周的時(shí)間完成了我們10萬(wàn)員工從釘釘普通賬號(hào)切換到企業(yè)釘釘?shù)钠髽I(yè)賬號(hào)；完成了釘釘專有釘?shù)乃接谢鎯?chǔ)改造；引入了釘釘?shù)腁I應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，并且把它也做了本地化部署。”馬法紅表示，三個(gè)月的時(shí)間里，集團(tuán)部署了800多個(gè)AI助理，建立了600多個(gè)知識(shí)庫(kù)，為集團(tuán)未來(lái)AI深度開(kāi)發(fā)利用，打下了很好的基礎(chǔ)。

何為AI時(shí)代的工作方式？

似乎是一夜之間，AI改變了我們的生活和行業(yè)格局。

像人一樣去思考，是AI；替代人類工作，是AI；把十幾年的學(xué)習(xí)在幾個(gè)月內(nèi)完成，是AI；AI能流暢地編輯一段代碼還沒(méi)有BUG，全天候生成與制作，還不知疲倦。AI應(yīng)用“上天入海”，嵌入于千行百業(yè)。

釘釘?shù)膯T工將“何為AI時(shí)代的工作方式”的思考融入釘釘全新版本。

傳統(tǒng)的工作方式中，人們每天處理的大量工作信息，分散于群聊、待辦、會(huì)議、文檔、表格等多個(gè)場(chǎng)景中，人需要主動(dòng)去找信息，不僅低效而且很難專注。釘釘One可以將所有與工作相關(guān)的信息與任務(wù)，由AI按優(yōu)先級(jí)整理后，以信息流卡片的形式清晰呈現(xiàn)給用戶，由“人找事”變成“事找人”。

釘釘One也被設(shè)計(jì)為人與AI通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話的統(tǒng)一入口。用戶可以長(zhǎng)按One按鈕以語(yǔ)音對(duì)話，指揮釘釘里的各個(gè)Agent為你處理工作，例如發(fā)起會(huì)議、待辦，搜索信息、整理項(xiàng)目進(jìn)展、知識(shí)問(wèn)答或者匯總AI表格中的數(shù)據(jù)，大幅提升信息處理效率。

同時(shí)，釘釘One也是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)空間。它將取代過(guò)去主要在群聊中分享的企業(yè)信息流轉(zhuǎn)方式，企業(yè)可以利用AI將行業(yè)相關(guān)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新趨勢(shì)、新觀點(diǎn)做收集、翻譯，像企業(yè)內(nèi)部視頻號(hào)或抖音一樣推送給員工。

釘釘全新發(fā)布企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問(wèn)”（AI Seek），融合AI搜索與AI知識(shí)問(wèn)答，為企業(yè)員工提供AI時(shí)代的知識(shí)獲取方式。搜人、搜事、搜知識(shí)、問(wèn)進(jìn)展，AI搜問(wèn)都能基于用戶的權(quán)限范圍，精準(zhǔn)給出答案。

此外，AI搜問(wèn)支持靈活的大模型接入，創(chuàng)新推出了模型引擎AIFusion，匯集全球超50種主流大模型，企業(yè)可以在AIFusion勾選模型進(jìn)行問(wèn)答效果的對(duì)比，從而選擇最適合的模型。針對(duì)中國(guó)企業(yè)出海，平臺(tái)也提供海外模型的選擇，滿足本土政策法規(guī)要求；對(duì)于注重?cái)?shù)據(jù)合規(guī)的央國(guó)企、金融或科技型等企業(yè)，AI搜問(wèn)還支持接入本地模型、私有模型、專屬行業(yè)模型，解決企業(yè)對(duì)模型安全和使用效果的擔(dān)憂。

目前，釘釘上有超過(guò)30萬(wàn)家企業(yè)在AI表格里創(chuàng)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。全新釘釘將AI表格升級(jí)為AI時(shí)代的應(yīng)用創(chuàng)建平臺(tái)（AI Infrastructure of Application），帶來(lái)了全新視覺(jué)、全新交互，并上線AI表格助理、字段Agent多項(xiàng)AI能力。

借助AI表格助理，用戶只需對(duì)話描述想法，就能自動(dòng)生成AI表格、自動(dòng)化工作流、儀表盤，也可以直接進(jìn)行問(wèn)數(shù)、公式統(tǒng)計(jì)，或者對(duì)表格排序、填色、加寬等基礎(chǔ)操作，進(jìn)一步降低AI表格使用門檻。

此外，釘釘AI表格聯(lián)合阿里云瑤池?cái)?shù)據(jù)庫(kù)團(tuán)隊(duì)，基于阿里云在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算方面的技術(shù)沉淀，帶來(lái)全新的存算一體架構(gòu)O-Table。該架構(gòu)在海量數(shù)據(jù)、高頻變動(dòng)、跨多表關(guān)聯(lián)、實(shí)時(shí)計(jì)算等實(shí)際場(chǎng)景中，可實(shí)現(xiàn)超大規(guī)模存儲(chǔ)、AI存算一體、超強(qiáng)并行計(jì)算，且相比同類產(chǎn)品更具性價(jià)比，更真實(shí)可用。

發(fā)布首款A(yù)I硬件

本次發(fā)布會(huì)上，釘釘8.0正式推出新一代語(yǔ)音智能工具“AI聽(tīng)記”（AI Minutes），并發(fā)布智能硬件DingTalk A1。

釘釘AI聽(tīng)記是一款語(yǔ)音記錄工具，依托大模型實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音內(nèi)容的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫、語(yǔ)義分析與智能摘要。用戶通過(guò)視頻會(huì)議、搜索框搜索“聽(tīng)記”，或搭配DingTalk A1都能快速啟動(dòng)，自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要。AI聽(tīng)記內(nèi)置了36類場(chǎng)景模板，全面適配團(tuán)隊(duì)會(huì)議、課堂筆記、采訪、心理咨詢、法律咨詢等多種場(chǎng)合，還支持企業(yè)自定義模板，滿足個(gè)性化需求。

DingTalk A1是釘釘推出的首款A(yù)I硬件，與AI聽(tīng)記軟硬件協(xié)同。相比其他同類產(chǎn)品，DingTalk A1僅有3.8毫米，相當(dāng)于幾張信用卡的厚度，支持磁吸固定于手機(jī)后殼，搭載6麥克風(fēng)陣列與骨傳導(dǎo)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)8米超遠(yuǎn)拾音及高清音質(zhì)，續(xù)航達(dá)45小時(shí)，為用戶提供1000分鐘免費(fèi)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫時(shí)長(zhǎng)及10GB云存儲(chǔ)空間。

DingTalk A1在軟件層面深度融合AI聽(tīng)記能力，并與釘釘待辦、日程等應(yīng)用無(wú)縫銜接。DingTalk A1還可以喚起超過(guò)10種角色的釘釘AI助理，并支持用戶自主配置。

“如果用AI重來(lái)一次，釘釘應(yīng)該是什么樣子？這是我4個(gè)月前回來(lái)時(shí)一直在想的：如果再做一次釘釘，我會(huì)怎么做？”無(wú)招表示，AI從未如此真實(shí)。下一代釘釘，DingTalk Real（真實(shí)的釘釘），釘釘團(tuán)隊(duì)會(huì)讓AI變得真實(shí)可見(jiàn)、可觸。會(huì)讓釘釘在大家的電腦上為你持續(xù)工作，在內(nèi)部環(huán)境中訪問(wèn)你所有的數(shù)據(jù)，7×24小時(shí)不間斷地為你解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

“釘釘將回歸創(chuàng)業(yè)、回歸創(chuàng)新、回歸用戶第一，打造無(wú)愧于AI時(shí)代的協(xié)作辦公產(chǎn)品。”無(wú)招表示。

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責(zé)任編輯：王海山