“中國(guó)購(gòu)”，看看“老外”都買(mǎi)啥

“中國(guó)購(gòu)”，看看“老外”都買(mǎi)啥(新視窗)

——四地商鋪探訪記

隨著“中國(guó)購(gòu)”持續(xù)升溫，入境游客的購(gòu)物清單不斷擴(kuò)充，打卡的店鋪更加豐富，從體驗(yàn)中式服飾到打卡科技產(chǎn)品店鋪，從品嘗美味到走進(jìn)穿越時(shí)光的老字號(hào)，多元的選擇、豐富的供給，讓入境游客收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。哪些“中國(guó)好物”被列入必買(mǎi)清單？外國(guó)游客熱衷哪些特色店鋪？“中國(guó)制造”如何圈粉入境游客？記者在多地進(jìn)行了探訪。

——編 者

解鎖個(gè)性體驗(yàn)，鐘情定制服裝

本報(bào)記者 田 泓

“老朋友又見(jiàn)面了?！币淮笤?，來(lái)自瑞士的托馬斯帶著妻子直奔上海南外灘輕紡面料市場(chǎng)371店鋪。店主李光明和托馬斯聊著閑話(huà)，手上卻沒(méi)閑過(guò)：翻款式、選面料、量尺寸，不到兩個(gè)小時(shí)就訂下了15件襯衫、4套西裝和1件休閑外套。

托馬斯是一家知名跨國(guó)企業(yè)的高管，2012年派駐上海時(shí)就是李光明店鋪的?？?。雖然如今調(diào)任非洲，但只要有機(jī)會(huì)來(lái)上海，還會(huì)找李師傅“更新衣櫥”?！斑@么多年的相互信任來(lái)自專(zhuān)業(yè)細(xì)心的建議、高品質(zhì)的面料和精湛的做工。”托馬斯的妻子詹妮弗說(shuō)。

李光明18歲從江蘇泰興到上海學(xué)裁縫，一晃30多年，成了不少外國(guó)駐滬領(lǐng)館推薦的高級(jí)定制“上海裁縫”，還練就了一口流利的英語(yǔ)。“我這手機(jī)里，有6000多個(gè)客戶(hù)，70%是外國(guó)人。有的人第一次過(guò)來(lái)時(shí)，還被牽在父母手里，現(xiàn)在到我這里做結(jié)婚禮服?！辈弊由蠏熘桓洺叩睦罟饷髡f(shuō)。

“一開(kāi)始我們只會(huì)做小方領(lǐng)襯衫，拿著老外拿來(lái)的樣衣學(xué)著做，現(xiàn)在光領(lǐng)型就有12種可以選擇?！崩罟饷鞲嬖V記者，“中國(guó)裁縫”的手藝和審美越來(lái)越被認(rèn)可，甚至有些未曾謀面的海外顧客在微信里報(bào)上尺寸，選好面料和款式，就坐等收貨了。

南外灘輕紡面料市場(chǎng)建于2005年，從最初的面料交易，漸漸轉(zhuǎn)型成為定制服裝的集聚地，285家店鋪提供從西裝、禮服到家居用品的各類(lèi)定制，在國(guó)外各大社交媒體上熱度頗高，是許多外國(guó)游客打卡上海的必去處。

過(guò)境免簽政策給南外灘輕紡面料市場(chǎng)商戶(hù)們帶來(lái)一波新的流量?！吧虅?wù)客和游客對(duì)定制服裝的時(shí)間要求更高，他們通常是入境第一站來(lái)上海，先來(lái)做衣服，然后出去旅游，回程時(shí)再來(lái)拿衣服，或者讓我把做好的衣服寄到下一站?！崩罟饷髡f(shuō)，不管客群結(jié)構(gòu)如何變化，“服務(wù)好、時(shí)間緊，是積累口碑的基礎(chǔ)。”

“為更好服務(wù)境內(nèi)外顧客，我們正在籌劃提升市場(chǎng)環(huán)境。”南外灘輕紡面料市場(chǎng)常務(wù)副總經(jīng)理張盛祥攤開(kāi)規(guī)劃圖，從外立面裝飾，到出入口線(xiàn)路，都將更新調(diào)整。在相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)下，位于市場(chǎng)一樓的咖啡簡(jiǎn)餐店正在加緊裝修中。

“有沒(méi)有中國(guó)香云紗？”主營(yíng)旗袍、禮服的“都市媽咪”店主戴妹香介紹，由于社交媒體的傳播，一些境外顧客直奔中國(guó)傳統(tǒng)面料而來(lái)，而且偏愛(ài)盤(pán)扣等經(jīng)典中國(guó)元素。戴妹香同樣在南外灘市場(chǎng)扎根20年，最近參加了市場(chǎng)組織的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，在小紅書(shū)上開(kāi)設(shè)了社交賬號(hào)，接到了幾單直接來(lái)自海外的訂單?！皩?duì)線(xiàn)上直播這些新技術(shù)，我還在學(xué)習(xí)中，不過(guò)很快就會(huì)熟練起來(lái)，迎接更多境外顧客?！贝髅孟阏f(shuō)。

感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，支付退稅便利

本報(bào)記者 宋豪新

“這個(gè)手表還能測(cè)血氧？”“是的，這款手表是華為首款鴻蒙AI智能手表，除了能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)指尖血氧測(cè)量，還能3秒開(kāi)啟微體檢……”走進(jìn)成都華為智能生活館·成都環(huán)球中心店，前來(lái)購(gòu)物和咨詢(xún)的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，來(lái)自德國(guó)的施耐德夫婦一邊試戴智能手表，一邊向店員了解它的功能。

“太好了！這個(gè)很適合我?！笔┠偷路蛉藵M(mǎn)意地說(shuō)，“一直聽(tīng)說(shuō)中國(guó)華為的智能手表有很多高科技的功能，我們剛落地成都就來(lái)體驗(yàn)，確實(shí)不錯(cuò)！”

離成都環(huán)球中心不遠(yuǎn)的華為臻選店·成都SKP店內(nèi)，來(lái)自美國(guó)一家軟件公司的史密斯，對(duì)店內(nèi)的華為折疊電腦和折疊手機(jī)驚嘆不已，連呼“太不可思議了！”

“我是來(lái)成都看世運(yùn)會(huì)比賽的，偶爾路過(guò)這家店，沒(méi)想到一進(jìn)來(lái)就舍不得走了。在這么纖薄的尺寸里，這臺(tái)電腦‘裝’進(jìn)了那么多先進(jìn)功能。不管硬件還是軟件，都是頂級(jí)的?！鄙鲜衷囉昧藥追昼姡访芩沽⒖虥Q定下單。

“針對(duì)入境游客，我們這里還可以辦理‘離境退稅’即買(mǎi)即退?！痹诘陠T耐心指導(dǎo)下，史密斯來(lái)到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)，10多分鐘就辦理好了。

“暑假這段時(shí)間，來(lái)店里咨詢(xún)、購(gòu)物的外國(guó)游客越來(lái)越多，比去年同期多了1/3以上。”華為臻選店·成都SKP店店員張楊洋說(shuō)。

入境服務(wù)便利化、“即買(mǎi)即退”、成都世運(yùn)會(huì)……今年夏天，在多重政策福利和國(guó)際賽事疊加下，煙火氣十足的成都成為入境游客的熱門(mén)打卡城市。當(dāng)?shù)貙①愂隆傲髁俊鞭D(zhuǎn)化為文旅“留量”和消費(fèi)“增量”，持續(xù)上“新”服務(wù)，讓游客玩得舒心與安心，真切感受“天府之國(guó)”的魅力與活力。

在成都航空口岸，通過(guò)智能設(shè)備和行李“雙預(yù)檢”，入境人員最快5秒可完成海關(guān)檢查作業(yè)。而通過(guò)海關(guān)申報(bào)、衛(wèi)生檢疫、離境退稅“一窗辦理”，出境也變得更加便捷。

“太方便了！地鐵可以直接刷我的境外銀行卡購(gòu)票?！眮?lái)自德國(guó)的游客湯馬斯對(duì)成都的支付便利化贊不絕口。

7月28日，成都地鐵正式上線(xiàn)銀行卡刷卡過(guò)閘功能，乘客持銀聯(lián)卡及境外發(fā)行的維薩卡(Visa)、萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)、美國(guó)運(yùn)通卡(American Express)，可以在成都地鐵全線(xiàn)網(wǎng)、全閘口刷卡乘車(chē)，并按一致計(jì)費(fèi)規(guī)則自動(dòng)繳費(fèi)。

支付便利化，還體現(xiàn)在“吃購(gòu)?qiáng)省鄙?。目前，成都已?lián)合微信、支付寶、銀聯(lián)國(guó)際推動(dòng)21個(gè)境外電子錢(qián)包實(shí)現(xiàn)直接支付。全市5086臺(tái)ATM機(jī)和1306家銀行網(wǎng)點(diǎn)可提供外卡取現(xiàn)、現(xiàn)金兌換服務(wù)，重點(diǎn)商戶(hù)實(shí)現(xiàn)外卡支付全覆蓋，讓入境旅客消費(fèi)支付更便利。

高效的離境退稅同樣讓外國(guó)游客印象深刻。今年以來(lái)，成都持續(xù)推進(jìn)離境退稅擴(kuò)圍提質(zhì)增效，以17個(gè)文化體驗(yàn)點(diǎn)位和8個(gè)“即買(mǎi)即退”示范點(diǎn)為重點(diǎn)，推動(dòng)特許商品線(xiàn)下零售商退稅全覆蓋，形成“點(diǎn)面結(jié)合、口岸托底”的多元化退稅模式，既提升旅客體驗(yàn)，又促進(jìn)退稅款“二次消費(fèi)”。

圍繞世運(yùn)會(huì)，成都推出100個(gè)精品消費(fèi)新場(chǎng)景，全方位提升外籍人士購(gòu)物體驗(yàn)。

精準(zhǔn)精細(xì)的服務(wù)，贏得了實(shí)實(shí)在在的好口碑。數(shù)據(jù)顯示，截至8月12日，今年成都航空口岸出入境人員已超384.6萬(wàn)人次，同比增加11.5%，居中西部地區(qū)對(duì)外開(kāi)放航空口岸第一位。其中外國(guó)人92.8萬(wàn)余人次，同比增幅達(dá)到56.7%。在世運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前的暑運(yùn)期間，成都邊檢站查驗(yàn)的入出境外國(guó)人達(dá)14萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)了48.93%。

打卡老字號(hào)，嘗遍舌尖美味

本報(bào)記者 李 剛

驟雨初歇，頂著逐漸上升的日頭，在中國(guó)做翻譯的美國(guó)女孩瑞秋早早來(lái)到廣東廣州市荔灣區(qū)的廣州酒家龍津西路店，和最近來(lái)中國(guó)旅游的朋友們一起享用一次地道的廣式早茶。

“我要蝦餃、糖沙翁……”瑞秋點(diǎn)了滿(mǎn)滿(mǎn)一桌的點(diǎn)心。不一會(huì)兒，精致的廣式點(diǎn)心端上桌，她拿起筷子，夾住一塊裹滿(mǎn)白色糖霜的黃色糖沙翁，咬了一口?！拔兜篮芟裉鹛鹑?，香甜可口！”

隨著更多外國(guó)朋友踏上廣州之旅，瑞秋熱心地當(dāng)起了“小導(dǎo)游”。

“在廣州，一定要打卡早茶，在吃早茶的過(guò)程中，通過(guò)觀察餐具學(xué)習(xí)中國(guó)飲食文化，通過(guò)喝茶了解中國(guó)飲食禮儀，非常有意思。我的朋友們特別喜歡蝦餃蘸醋的吃法，而且拒絕使用刀叉，愿意嘗試用筷子?！比鹎锖团笥褌?cè)趶V州逛永慶坊，看粵劇，還到十三行買(mǎi)衣服。

“很多外國(guó)游客游玩永慶坊后會(huì)來(lái)到店里，他們大多是看到探店博主的推薦發(fā)現(xiàn)我們的，這里的特色廣式點(diǎn)心很受歡迎?！睆V州酒家集團(tuán)品牌管理部主管盧啟文介紹。

“‘食在廣州’是外國(guó)友人到廣州游玩的重要活動(dòng)內(nèi)容，也是這個(gè)城市的魅力所在?！睆V州食評(píng)家勞毅波說(shuō)，過(guò)境免簽為外國(guó)游客提供了更為便捷的方式，讓他們有更充足的時(shí)間體驗(yàn)廣州美食。

廣州白云出入境邊防檢查站數(shù)據(jù)顯示，截至8月6日，今年廣州白云機(jī)場(chǎng)口岸出入境人員突破1000萬(wàn)人次，居全國(guó)空港口岸第二位。其中，查驗(yàn)免簽入境外國(guó)旅客超76萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)約123.5%，占入境外國(guó)旅客總量的46.7%；近5萬(wàn)人次外國(guó)旅客享受到過(guò)境免簽政策便利，同比增長(zhǎng)25.6%。

“不少外國(guó)朋友早上品嘗完早茶，中午打卡地道粵菜，晚上尋覓夜宵，他們對(duì)‘食在廣州’有濃厚的興趣?！狈e館經(jīng)理黃海東說(shuō)。

“食在廣州，味在番禺?！痹诜e館的番禺美食老字號(hào)富華宮中餐廳，來(lái)自德國(guó)的羅伯特和羅梅羅正在津津有味地品嘗名菜“爬金山”：鯪魚(yú)在老師傅的刀鋒下褪去細(xì)刺，雪白魚(yú)肉經(jīng)捶打化作魚(yú)膠蓉，生菜墊底，臘腸粒、陳皮絲、馬蹄碎點(diǎn)綴其間，蝦籽與蔥花為頂，當(dāng)青花瓷盤(pán)托著這座“金山”置于熱氣騰騰的清水火鍋之上時(shí)，宛如微型嶺南水鄉(xiāng)的縮影。

羅伯特和羅梅羅各持一把銀色湯勺，在服務(wù)員的指導(dǎo)下從“山腳”螺旋式向上掘進(jìn)，魚(yú)膠蓉一羹羹扒入水中，翻滾、浸熟，最終變成鮮甜嫩滑的美味。

“很神奇，每一口的味道都不一樣，前一口嫩滑，下一口又緊實(shí)，接下來(lái)又有爆漿的感覺(jué)……”羅伯特持刀叉，羅梅羅熟練地使用筷子，兩人大快朵頤。

羅梅羅說(shuō)，他是一個(gè)美食愛(ài)好者，在德國(guó)就知道中華美食博大精深，這次有機(jī)會(huì)來(lái)廣州，他和羅伯特尤其關(guān)注廣州美食老店。

“其實(shí)我是一個(gè)離不開(kāi)面包的人，但這一次廣州之旅讓我對(duì)中華美食有了全新的認(rèn)識(shí)，前幾天和羅梅羅一起品嘗的‘荔枝菜’，既造型生動(dòng)，又美味可口。”羅伯特展示這道菜的照片，墨魚(yú)和蝦剁泥裹脆糊炸出酥殼，再淋上糖與天然紅曲粉調(diào)成的“荔枝皮”，就成了一顆顆“新鮮的荔枝”。

“近年來(lái)，來(lái)餐廳就餐的外國(guó)人越來(lái)越多，今年以來(lái)，我們店招待的外國(guó)客人同比增長(zhǎng)在30%左右?！秉S海東介紹。

當(dāng)珠江兩岸的璀璨燈火與老字號(hào)的裊裊香氣碰撞融合，越來(lái)越多外國(guó)游客品嘗廣州市井美味，愛(ài)上廣式“煙火氣”。

掃貨高科技，帶著空箱去旅行

本報(bào)記者 洪秋婷

“AI翻譯器太神奇了，我說(shuō)德語(yǔ)就可以和中國(guó)朋友溝通了！”“這么多AI眼鏡、智能手表、無(wú)人機(jī)……我都看不過(guò)來(lái)了！”“這不就是一幅油畫(huà)嗎？怎么它還是電視機(jī)？”……在深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北群星廣場(chǎng)購(gòu)物中心，來(lái)自德國(guó)的小伙子凱和女友艾瑞斯被創(chuàng)維新推出的壁紙電視機(jī)所吸引，喜歡藝術(shù)的他想把這臺(tái)酷似油畫(huà)的電視機(jī)搬到德國(guó)紐倫堡的家中。

“這款壁紙電視目前在德國(guó)沒(méi)有銷(xiāo)售，但只要你愿意，我們可以通過(guò)國(guó)際物流給你送到家中，并可以協(xié)助你現(xiàn)場(chǎng)辦理退稅。”創(chuàng)維電器店銷(xiāo)售人員通過(guò)AI翻譯器和凱聊上了，凱還比畫(huà)著這臺(tái)電視機(jī)應(yīng)該擺在家里哪個(gè)位置。

“這里的創(chuàng)新太酷了！”這是凱第一次來(lái)到深圳華強(qiáng)北。“聽(tīng)說(shuō)這里是中國(guó)的電子產(chǎn)品城，真應(yīng)該早點(diǎn)來(lái)。這里產(chǎn)品真的太豐富了。”

在德國(guó)，凱是一名羽毛球教練員，但他的生活場(chǎng)景中已經(jīng)有不少中國(guó)制造的電子產(chǎn)品?！拔乙郧爱?dāng)運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候，放松肌肉必備的筋膜槍就是中國(guó)制造的，家里的電飯煲和酸奶機(jī)也來(lái)自中國(guó)?！眲P說(shuō)。

“我感到中國(guó)的制造能力很強(qiáng)大，在深圳，有很多創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品，很好，很酷。如果我的公寓夠大，我會(huì)考慮買(mǎi)一臺(tái)100英寸的智能電視。”凱笑著說(shuō)。

游在中國(guó)、購(gòu)在中國(guó)成為越來(lái)越多國(guó)際游客的新選擇。在深圳，華強(qiáng)北是外國(guó)游客比較集中的區(qū)域之一。

“1.45平方公里的華強(qiáng)北，擁有各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)40多個(gè)，經(jīng)營(yíng)主體11萬(wàn)戶(hù)。得益于過(guò)境免簽和離境退稅‘即買(mǎi)即退’政策給游客帶來(lái)的便捷，今年以來(lái)，來(lái)華強(qiáng)北的外國(guó)人增長(zhǎng)50%以上，現(xiàn)在每天有超過(guò)7000名外國(guó)游客來(lái)到這里?！比A強(qiáng)北街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室副主任胡華武說(shuō)。

在華強(qiáng)北遠(yuǎn)望數(shù)碼商城，來(lái)自摩洛哥的游客凱瑟琳和丈夫一人推著一只大行李箱在購(gòu)物咨詢(xún)，了解手機(jī)支架、吹風(fēng)機(jī)等電子產(chǎn)品性能。經(jīng)過(guò)店員的簡(jiǎn)單介紹，她很快入手一款吹風(fēng)機(jī)和一對(duì)智能耳機(jī)，輕松地掃碼付款后又去往下一個(gè)柜臺(tái)。

“入境游客喜歡選購(gòu)耳機(jī)、AI眼鏡以及半導(dǎo)體手持制冷風(fēng)扇。今年歐洲天氣比較炎熱，有一名外國(guó)客人一次性買(mǎi)了兩箱半導(dǎo)體手持制冷風(fēng)扇?！卑桶厣畴娮赢a(chǎn)品生活館負(fù)責(zé)人盧華介紹，與去年相比，今年外國(guó)客商增加20%，高峰時(shí)段店里有30%的客戶(hù)是外國(guó)人。

在外國(guó)游客眼中，深圳特產(chǎn)就是各種新奇好用的電子產(chǎn)品。在華強(qiáng)電子世界商城悅鑫宇智能健康館，記者看到三名印度游客一次性買(mǎi)走了三個(gè)49鍵便攜式手卷鋼琴；隔壁的英國(guó)游客挑了三款智能耳機(jī)。他們雙手提著購(gòu)物袋，滿(mǎn)載而歸。

有些拿樣品的散客，后來(lái)慢慢發(fā)展成下大訂單的固定客戶(hù)。“外國(guó)客人開(kāi)始會(huì)少量買(mǎi)樣品，采購(gòu)很多感興趣的各種新品帶回去，經(jīng)過(guò)測(cè)試使用沒(méi)有問(wèn)題后，會(huì)通過(guò)微信和郵箱再和我們溝通細(xì)節(jié)。溝通滿(mǎn)意后，有些客人會(huì)通過(guò)郵件直接下大訂單?！鄙钲谑羞_(dá)源泰網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司負(fù)責(zé)人陳秋圳介紹，有時(shí)店里會(huì)忙到夜里一兩點(diǎn)。今年1月以來(lái)，通過(guò)這種方式形成固定供貨關(guān)系的海外客戶(hù)達(dá)上百個(gè)，做成了價(jià)值幾百萬(wàn)元的訂單。

“去中國(guó)，要帶著空箱子！”已經(jīng)成為海外社交平臺(tái)上“中國(guó)游”“中國(guó)購(gòu)”的熱門(mén)標(biāo)簽。深圳華強(qiáng)北正是海外游客奔赴的主要目的地之一，在這里，“中國(guó)智造”成為被追捧的“明星”產(chǎn)品。

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)

責(zé)任編輯：王海山