為貫徹落實最高人民法院關于“要素式”民事起訴狀、答辯狀（以下簡稱“兩狀”）示范文本應用工作的要求，滿足群眾對訴訟便利的更高需求，青島市即墨區人民法院通過強化指導、優化服務，有效降低群眾訴訟門檻，用一份份清晰明了的“要素式表格”，為群眾架起訴訟“便民橋”。
“要素式表格”為群眾架起訴訟“便民橋”。
精準培訓筑牢服務基礎
自“兩狀”示范文本推行以來，即墨法院第一時間組織訴訟服務團隊開展實務培訓，通過系統講解與案例分析，確保工作人員熟練掌握相關規范與操作。針對當事人咨詢中的高頻問題進行梳理歸納，明確示范文本在填寫規范、要素完整性等方面的重點方向，為后續服務提供精準指引。
多措并舉實現“即填即訴”
在訴訟服務中心大廳，一系列便民舉措同步推行：不僅擺放“兩狀”示范文本供當事人參考，還專門印發空白文書樣式，方便群眾直接填寫；窗口顯眼位置張貼示范文本二維碼，當事人可隨時掃描下載電子版，搭配中心配備的電腦、掃描儀與免費提供的紙質版“兩狀”文本，實現“即填即訴”的便捷體驗。此外，法院特別安排專業引導員，為有需要的當事人提供“一對一”講解服務，從信息填寫到格式規范，全程耐心指導，幫助群眾高效完成文書準備工作，切實解決群眾“不會寫、寫不好”的痛點。
擴大示范文本應用覆蓋面
為提高“兩狀”示范文本的知曉率和使用率，即墨法院向轄區12家律師事務所發送“兩狀”示范文本，并聯合即墨區總工會開展“兩狀”示范文本推廣應用專題培訓，為工會法律顧問和社工詳細講解“兩狀”示范文本的結構要素、填寫規范、常見注意事項以及在不同類型案件中的應用技巧等。
今年5月，楊某因買方遲遲不支付貨款，想通過訴訟途徑維護自己的權益，但從沒打過官司的他犯了難。在即墨法院訴訟服務中心，工作人員沒有給楊某一沓復雜的法律文書模板，而是遞上一份清晰明了的要素式起訴狀示范文本，并進行“一對一”指導：“您只需在對應選項打對號，事實部分用老百姓的大白話寫清楚就行。”短短10分鐘，楊某就完成了起訴狀填寫，切實感受到“專業服務不復雜”的便利。
一張張看似簡單的表格，承載的是司法為民的溫度，傳遞的是公平正義的力量。下一步，即墨法院將加大“兩狀”示范文本推廣力度，不斷升級配套服務舉措，讓公平正義更加可觸可感。
青島財經日報/首頁新聞記者 劉瑞東 通訊員 許程程
責任編輯：林紅
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