近日，一場場別開生面的“問廉問政·板凳會”在青島市北區(qū)湖島街道多個社區(qū)接連召開。街道紀檢監(jiān)察工委、社區(qū)、物業(yè)和居民代表圍坐一圈，聚焦12345熱線反饋的高頻難題和民生關(guān)切，聊需求、提意見、想辦法，推動居民訴求在“家門口”高效化解。今年截至目前，湖島街道紀檢監(jiān)察工委已累計召開“問廉問政·板凳會”11次，吸引130余名群眾積極參與，采納群眾有效提議5條，解決車輛停放、環(huán)境治理、設(shè)施維護等群眾急難愁盼問題24個，現(xiàn)場答疑51次，推動完成實事辦理22項。
從“打熱線”到“坐對面”
“咱們小區(qū)綠化帶里雜草多、雜物多，影響環(huán)境美觀。”“周邊缺少便民市場，每天買菜得跑老遠。”“下班回家搶車位，天天上演‘搶位大戰(zhàn)’。”在瑞濱路社區(qū)的會場，居民代表們開門見山，踴躍發(fā)言。
而在宜昌路社區(qū)，討論的焦點則集中在老舊樓院改造后的“新煩惱”——如何建立環(huán)境衛(wèi)生長效保持機制？電動車亂停放存在安全隱患怎么辦？樓道單元門損壞后該如何及時維修？
這些過去居民可能選擇撥打上級熱線反映的問題，如今被直接帶到街道和社區(qū)面前。湖島街道紀檢監(jiān)察工委牽頭組織，將會場搬到居民身邊，主動傾聽民意，尋找解決方案。
從“現(xiàn)場答”到“限期辦”
面對居民提出的問題，相關(guān)責任人不回避、不推諉。對于清理雜物、整治環(huán)境衛(wèi)生等可以立即處置的問題，社區(qū)與物業(yè)現(xiàn)場聯(lián)動，承諾即刻清理；對于停車位規(guī)劃、市場配套、基礎(chǔ)設(shè)施維護等更為復(fù)雜的問題，街道紀檢監(jiān)察工委詳細記錄，建立臺賬，明確將協(xié)調(diào)城市管理辦公室通過“吹哨報到”機制聯(lián)合攻堅，限時反饋。
“我們將以‘時時放心不下’的責任感，盡最大努力把大家的實事辦實、辦好！”瑞濱路社區(qū)書記現(xiàn)場表態(tài)。街道紀檢監(jiān)察工委主要負責同志表示，將強化全程監(jiān)督，跟蹤問題整改落地，確保居民訴求“有處說、有人管、有回應(yīng)”。
從“一件事”到“常態(tài)化”
“板凳會”并非一開了之。湖島街道致力于將這種零距離溝通模式常態(tài)化、機制化。街道將推動各社區(qū)聯(lián)合物業(yè)定期舉辦“物業(yè)開放日”，持續(xù)推廣“板凳會”模式，變被動接訴為主動治理。
同時，通過強化監(jiān)督執(zhí)紀、推動資源下沉、加強人員培訓、建立群眾評議機制等系列舉措，全面提升社區(qū)解決問題的能力和效能，真正讓居民感到“找社區(qū)真管用”，從而愿意將“家門口”作為解決問題的第一選擇和最終選擇。
一系列“板凳會”的召開，不僅有效解決了一批民生實事，更搭建起了干群直面溝通的“連心橋”，激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的熱情，為提升基層治理效能探索了有效路徑。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗
責任編輯：林紅
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