近日,一場場別開生面的“問廉問政·板凳會”在青島市北區(qū)湖島街道多個社區(qū)接連召開。街道紀(jì)檢監(jiān)察工委、社區(qū)、物業(yè)和居民代表圍坐一圈,聚焦12345熱線反饋的高頻難題和民生關(guān)切,聊需求、提意見、想辦法,推動居民訴求在“家門口”高效化解。今年截至目前,湖島街道紀(jì)檢監(jiān)察工委已累計(jì)召開“問廉問政·板凳會”11次,吸引130余名群眾積極參與,采納群眾有效提議5條,解決車輛停放、環(huán)境治理、設(shè)施維護(hù)等群眾急難愁盼問題24個,現(xiàn)場答疑51次,推動完成實(shí)事辦理22項(xiàng)。

從“打熱線”到“坐對面”
“咱們小區(qū)綠化帶里雜草多、雜物多,影響環(huán)境美觀?!薄爸苓吶鄙俦忝袷袌觯刻熨I菜得跑老遠(yuǎn)。”“下班回家搶車位,天天上演‘搶位大戰(zhàn)’。”在瑞濱路社區(qū)的會場,居民代表們開門見山,踴躍發(fā)言。

而在宜昌路社區(qū),討論的焦點(diǎn)則集中在老舊樓院改造后的“新煩惱”——如何建立環(huán)境衛(wèi)生長效保持機(jī)制?電動車亂停放存在安全隱患怎么辦?樓道單元門損壞后該如何及時維修?
這些過去居民可能選擇撥打上級熱線反映的問題,如今被直接帶到街道和社區(qū)面前。湖島街道紀(jì)檢監(jiān)察工委牽頭組織,將會場搬到居民身邊,主動傾聽民意,尋找解決方案。
從“現(xiàn)場答”到“限期辦”
面對居民提出的問題,相關(guān)責(zé)任人不回避、不推諉。對于清理雜物、整治環(huán)境衛(wèi)生等可以立即處置的問題,社區(qū)與物業(yè)現(xiàn)場聯(lián)動,承諾即刻清理;對于停車位規(guī)劃、市場配套、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等更為復(fù)雜的問題,街道紀(jì)檢監(jiān)察工委詳細(xì)記錄,建立臺賬,明確將協(xié)調(diào)城市管理辦公室通過“吹哨報到”機(jī)制聯(lián)合攻堅(jiān),限時反饋。
“我們將以‘時時放心不下’的責(zé)任感,盡最大努力把大家的實(shí)事辦實(shí)、辦好!”瑞濱路社區(qū)書記現(xiàn)場表態(tài)。街道紀(jì)檢監(jiān)察工委主要負(fù)責(zé)同志表示,將強(qiáng)化全程監(jiān)督,跟蹤問題整改落地,確保居民訴求“有處說、有人管、有回應(yīng)”。
從“一件事”到“常態(tài)化”
“板凳會”并非一開了之。湖島街道致力于將這種零距離溝通模式常態(tài)化、機(jī)制化。街道將推動各社區(qū)聯(lián)合物業(yè)定期舉辦“物業(yè)開放日”,持續(xù)推廣“板凳會”模式,變被動接訴為主動治理。
同時,通過強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、推動資源下沉、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、建立群眾評議機(jī)制等系列舉措,全面提升社區(qū)解決問題的能力和效能,真正讓居民感到“找社區(qū)真管用”,從而愿意將“家門口”作為解決問題的第一選擇和最終選擇。
一系列“板凳會”的召開,不僅有效解決了一批民生實(shí)事,更搭建起了干群直面溝通的“連心橋”,激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的熱情,為提升基層治理效能探索了有效路徑。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗
責(zé)任編輯:林紅

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