近日，海爾集團公司（以下簡稱“海爾集團”）與螞蟻科技集團股份有限公司（以下簡稱“螞蟻集團”）正式簽署全面戰略合作協議。雙方將圍繞數字支付、醫療健康服務、車家生態互聯等領域展開深度合作，共同探索面向未來的智慧生活新場景與新體驗。
戰略合作簽約儀式現場
根據協議，雙方合作將重點聚焦以下方向：
依托螞蟻集團的支付技術和風控體系，雙方將共同探索將“支付寶碰一下”創新交互技術、企業碼等數字支付服務，深度融合至海爾集團數字化收銀、線下零售等全渠道場景，持續優化用戶體驗與全鏈路效率。
同時，雙方將繼續優化支付還款服務體驗，提供花唄分期等創新支付服務，以滿足更廣大用戶群體的需求。
螞蟻集團在醫療健康領域持續深耕，其推出的AI健康應用AQ已服務超1.4億用戶，提供尋醫、問診、讀報告、測健康等上百項AI服務，并連接全國近百萬真實醫生、超5000家醫院、超300位名醫AI分身，是近期國內增速最快的AI原生應用。
AQ成為近期國內增速最快的AI原生應用
結合海爾集團旗下盈康一生醫療服務產業資源，雙方將共同推進基于患者體驗的“掛號問診—智慧診療—支付—健康管理”的就醫AI技術部署，探索智慧專科診療服務、高端醫療商保支付、家庭與社區康養等軟硬件一體解決方案，提升診療效率與服務體驗，助力全民健康服務持續升級。
目前，螞蟻集團旗下支付寶已累計服務超3億車主，覆蓋了9大出行場景和100多種出行服務。海爾集團旗下汽車之家則是中國領先的汽車消費者在線服務平臺。
未來，雙方將基于“人車家”戰略共識，發揮各自優勢，通過流量與內容生態合作、整車售賣業務合作、智慧與綠色出行等領域，探索車家互聯場景的創新模式，為用戶打造更主動、個性化的智慧出行體驗，共同構建開放共贏汽車產業數字生態。
結合螞蟻數科移動終端智能化產品，助力海爾App建設及AI探索；圍繞海爾消費金融板塊風控智能體、營銷、貸后等場景，推動更深層次交互協同；結合區塊鏈、隱私計算，與海爾共同賦能家電行業可信數據空間建設。
同時，基于過往在海爾智家、海爾消金等業務的合作基礎，OceanBase與海爾集團將進一步擴大合作范圍，圍繞海爾重點業務場景聯合制定試點方案，以滿足其關鍵業務系統與全球跨云出海業務的部署需求，共同探索“AI+數據庫+多云底座”的融合創新，最大化釋放OceanBase的技術價值。
海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰表示，此次全面升級戰略合作后，雙方將充分整合實體經濟和數字經濟的融合優勢，通過資源整合、優勢互補，攜手深耕產業數字化，創造更大的用戶價值及商業價值，為產業高質量發展凝聚協同力。
螞蟻集團CEO韓歆毅表示，雙方的攜手是一個全新的起點。未來，雙方將始終把服務用戶放在首位，將螞蟻集團的數字科技能力與海爾集團深厚的產業積淀深度融合，共同為行業開發更多有價值的解決方案，提升用戶個性化體驗，構建開放共贏的數字生態。
青島財經日報/首頁新聞記者 郭清鑒
責任編輯：李頡
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