近日，來自青島的媒體代表們走進泰康之家·吳園及配套的蘇州泰康吳園康復醫院，親身見證并深度體驗了一種顛覆傳統認知的高品質享老新生活。這不僅是一次簡單的參訪，更是一次對長壽時代養老解決方案的成功實踐與生動詮釋。
先行者布局：打造中國高品質連鎖養老品牌
面對日益嚴峻的人口老齡化趨勢，養老已成為全社會關注的焦點。在此背景下，泰康保險集團以其前瞻性的視野，自2009年率先獲得保險機構投資養老社區的試點資格以來，便堅定不移地投身養老事業。歷經十余年的深耕與發展，泰康之家已茁壯成長為全國最大的高品質連鎖養老集團之一。
截至目前，泰康之家在全國37個重點城市成功布局47個項目，規劃總建筑面積高達約512萬平方米，未來可容納近9萬名長者，提供超過6萬個養老單元和5100余張醫療床位。尤其引人注目的是，已有包括北京、上海、廣州、成都、蘇州、武漢等在內的24座城市的27家社區投入運營，為超過1.8萬名居民開啟了嶄新的晚年生活篇章。這一串數字的背后，是泰康致力于用市場經濟方式滿足人民對美好養老生活向往的堅實步伐。
五位一體：重塑享老生活新方式
位于蘇州陽澄湖半島核心區域的泰康之家·吳園，正是泰康養老版圖中的一顆璀璨明珠。它完美詮釋了泰康之家所倡導的“五位一體”生活方式——即打造“溫馨的家、高品質醫療保健中心、開放的大學、優雅的俱樂部、長輩心靈和精神的家園”。
媒體團一行踏入吳園，首先被其得天獨厚的地理位置與匠心獨運的設計所吸引。與千年古剎重元寺隔湖相望，周邊商業、醫療、文化資源配套齊全。由建筑大師貝聿銘弟子莫平先生操刀設計的蘇式園林風格建筑，采用低密度分散式布局，亭臺樓榭，移步換景，既保留了江南水韻的典雅，又融入了全齡友好的無障礙設計理念。
在這里，養老不再是簡單的衣食住行保障，而是對長者“社交、運動、美食、文化、健康、財務管理和心靈的歸屬”七大核心需求的全面回應。吳園配套的活力中心、東西會所等功能區，成為了居民們享受文化娛樂、健身運動的活力場域。
活力養老：銀發智慧的“價值再創造”
“真沒想到，這里的老年生活可以如此精彩紛呈！”這是多位媒體人在參訪過程中的共同感慨。在吳園，活力養老與文化養老的理念得到了極致展現。
數據顯示，截至2024年底，泰康之家全國已運營社區共開設了近600門豐富多彩的課程，擁有約350個由居民自發組織的俱樂部。在這里，長者們不再是單純的被照顧者，而是生活的創造者和主導者。曾經的大學教授在這里找回了創作的寧靜，連續出版新作；原本不善音律的阿姨們在這里學會了彈鋼琴、唱起了京劇；年過八旬的爺爺舉辦了人生中的第一次畫展……這些鮮活的事例，生動勾勒出一幅“銀發智慧價值再創造”的生動圖景，讓晚年生活煥發出新的活力與光彩。
“人家問我，在吳園過得怎么樣？我說，簡直不要太好嘍！”來自上海、年過七十的朱勤阿姨一提起在泰康之家·吳園的生活，眼角眉梢都洋溢著幸福與滿足。“這里不只是個居住的地方，更像是我夢想中的家園，把我的健康和樂趣都照顧得妥妥帖帖。”
最讓朱勤阿姨安心的是社區里那座“家門口”的康復醫院。“我們年紀大了，最怕的就是身體出狀況。這里的醫生、護士就像我們的‘健康管家’，時刻關注著我們的身體狀況。有一點報警信號，他們比我們還上心，立刻給出專業的治療建議。最貼心的是，能在本院解決的，他們精心治療；需要更專科看診的，他們第一時間就幫我們聯系、轉診到上級好醫院，一點兒不耽誤病情。有他們在，我們子女放心，我們自己更安心，感覺生命有了最堅實的保障。”
說起吳園的美食，朱勤阿姨更是如數家珍，笑聲爽朗。“你猜我們這兒有幾個食堂？六個！整整六個！天南海北的菜系、各種特色小吃，每天變著花樣來，吃得比在上海家里還豐富。今天想吃蘇式面點，明天想嘗淮揚菜，后天換個西餐口味，都能滿足。在這里，吃飯成了一種期待，一種享受。”
談及動情之處，朱勤阿姨主動提出要為大家朗誦一首詩——《活著，真好》。當她用清晰而充滿歲月質感的聲音，念出那些感恩生命、珍惜當下、歌頌美好晚年的詩句時，現場的聽眾不禁熱淚盈眶。詩句里，有她這一代人所經歷的風雨滄桑，更有苦盡甘來后，在吳園這片樂土上收獲的從容、溫暖與喜悅。詩歌字字句句都飽含著對生命最深的感悟與熱愛，也道出了所有長輩的心聲。
總結這一切，朱勤阿姨的眼眶微微濕潤：“在吳園，我不僅活得健康、吃得開心，圓了年輕時的夢，更能像今天這樣，用詩歌表達我們這代人的心聲。這里給了我前所未有的安全感和幸福感，讓我真正體會到，活著，真好！你說，我怎么能不愛這里？這里就是我的享老樂園，我的第二個家！”
養醫融合：構筑全方位健康防線
養老的核心關切離不開健康與醫療。泰康之家首創的“一個社區、一家醫院”模式，在吳園得到了完美落地。毗鄰而建的蘇州泰康吳園康復醫院，是一家以老年醫學、康復醫學、健康管理、安寧療護為特色的二級康復醫院。
據了解，該康復醫院可開放132張床位，設有門急診、住院、綜合康復治療區、健康管理專區等，并組建了多學科MDT團隊。它不僅是社區長者的健康守護站，更通過構建“緊急救助—健康管理—老年康復”三重安全防線，實現了對長者全生命周期健康的閉環管理。從日常的健康監測、慢病管理，到急癥時的快速響應、專業診療，再到病后的康復護理，乃至生命末期的安寧療護，長者們足不出戶即可享受到無縫銜接的高品質醫療保健服務。
統計數據顯示，截至2025年10月，泰康的安寧療護服務已覆蓋全國9城10機構，累計服務近三千例，體現了深厚的人文關懷。
智慧賦能：科技點亮現代養老
在泰康之家，科技不再是冷冰冰的術語，而是融入日常、溫暖貼心的守護。經過多年深耕，泰康之家已構建起覆蓋智慧安防、智慧健康、智慧生活、智慧運營等領域的智慧醫養體系，涉及30多個精細化服務場景。
媒體記者們親身體驗了泰康自主研發的緊急定位報警卡。這張小巧的卡片，集一鍵報警、精準定位、雙向通話、門禁識別、消費支付等多功能于一身。當長者遇到緊急情況時，輕輕一按，求助信號便能瞬間同步至管家、安保和醫生，確保救援力量第一時間抵達。2023年，泰康保險集團以352件專利申請量蟬聯中國智慧養老運營企業專利排行榜榜首，這正是其以科技驅動養老產業高質量發展的有力證明。
保險+醫養：探索長壽時代泰康方案
長壽時代的到來，意味著帶病生存周期延長，這對支付體系和服務體系都提出了更高要求。泰康保險集團創造性地將保險支付與醫養服務相結合，打造了“長壽、健康、富足”三大閉環，構建了“支付+服務+投資”三端協同的新壽險模式。
在支付端，泰康人壽等子公司提供年金、重疾、醫療、護理等多樣化保險產品，創新“幸福有約”養老計劃，通過“年金險+入住養老社區確認函”模式，為客戶規劃與生命等長的穩定現金流。在服務端，則形成了醫、養、康、寧深度融合的一站式服務體系。這種模式有效解決了養老資金儲備與高品質服務供給的匹配問題，為應對長壽時代提供了可行的企業方案。
而連接支付與服務的核心力量，是泰康創新打造的健康財富規劃師（HWP）。這一職業是泰康三大名片之一——與“幸福有約”“泰康之家”并列，致力于打造未來金融行業的標桿職業。HWP以“保險顧問+醫養顧問+理財顧問”為定位，精準服務中高凈值人群，提供貫穿全生命周期的養老、健康和財富管理解決方案。
由美玲的轉型經歷生動展現了HWP的職業價值。原為教育工作者的她，于2022年進入保險業，如今已成為泰康HWP健康財富規劃師。她坦言，這份職業讓她告別了過去溝通能力偏弱、工作時長長的狀態，真正“做自己的光”。她將自身定位為“專業、積極、價值、健談”，特別強調泰康的實體醫養資源讓她工作底氣十足。在她看來，HWP不僅是值得尊敬的職業，更是值得選擇的終身事業。她的職業愿景是“陪伴一個家庭走三代”，最終成為大健康事業合伙人。
據了解，泰康全面構建HWP經營管理體系，涵蓋招募、訓練、激勵、成長全流程。2024年更從產品、運營、品牌等十大維度系統賦能，推動隊伍持續壯大。HWP商標榮獲“2024年度北京知名商標品牌”，開創保險銷售職業獲此榮譽的先河。在誠信經營方面，泰康人壽依托全渠道銷售體系，始終將客戶體驗放在首位。2024年賠付金額超95億元，“健保通”醫院網絡拓展至3200余家，300多家醫院實現住院免押金服務，讓客戶享受“先診療、后付費”的便捷。公司還積極參與長期護理服務、醫保改革等民生保障工作，創新普惠產品，踐行金融為民。
媒體見證：青島與吳園的養老對話
本次媒體采風活動，意義非凡——它讓青島的媒體人跨越地域，目睹了國內頂尖養老社區的運營實況，親身體驗了何為“享老”而非“養老”。通過實地探訪、與居民面對面交流、體驗智慧養老設備，媒體代表們對泰康之家的養老理念、運營模式和服務品質有了更為直觀和深刻的認識。
這不僅有助于向社會公眾更準確地傳遞現代養老的新觀念、新方式，也為青島乃至山東地區的養老產業發展提供了寶貴的參考樣本。泰康當下正在構建的“旗艦CCRC社區-城心機構-社區+居家業務”三位一體的“城市養聯體”模式，未來有望在更多城市復制落地，惠及更廣泛的長者群體。
探訪雖已結束，但思考與回響仍在延續。泰康之家·吳園的實踐雄辯地證明，晚年生活完全可以擺脫傳統刻板印象，實現品質、活力與尊嚴的統一。它不僅是泰康保險集團在大健康領域戰略布局的成功縮影，更是中國養老產業邁向高質量發展的重要標志。
隨著長壽時代的畫卷徐徐展開，泰康正以其堅定的步伐、創新的模式和溫暖的服務，持續引領著一場深刻的養老革命。未來，可期有更多長者能在如吳園一般的美好環境中，開啟人生的金色年華，真正實現老有所養、老有所醫、老有所為、老有所樂。
青島財經日報/首頁新聞記者 李雯
責任編輯：王海山
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