“警察同志，我的手機被壞人控制了！”11月23日19時40分，60歲的劉女士拽著老伴兒來到青島市公安局市北分局河西派出所，臉上掛著淚痕，聲音因焦急而顫抖。她手中的手機屏幕不斷閃爍，銀行驗證碼短信一條接一條彈出。
值班民警見狀立刻警覺，一把接過手機仔細查看。此時，手機屏幕已被陌生操控者接管，劉女士連解鎖屏幕都無法操作，銀行APP的登錄界面正在后臺悄然加載。民警當機立斷，切斷手機網絡，迅速取出SIM卡。“阿姨別慌，趕緊給銀行打電話掛失！”民警一邊安撫劉女士情緒，一邊手把手指導她聯系名下所有銀行卡客服。
當銀行客服確認“所有賬戶已臨時掛失，資金安全”的那一刻，劉女士緊繃的神經終于松懈了下來，老兩口對著民警連連鞠躬：“太感謝了！這200多萬是我們一輩子的積蓄，要是沒了，真不知道該怎么活啊！”
經民警后續詢問得知，這場驚魂騙局的開端，竟是一個“貼心”的客服電話。當天下午，劉女士接到自稱“抖音官方客服”的來電，對方準確報出她的購物記錄，稱其“誤開通了高端扣費服務，若不及時關閉每月將扣599元”。平時愛刷抖音、偶爾網購的劉女士信以為真，在對方的指導下，下載了一款名為“如云寶”的陌生APP。
“剛登錄完，手機就不聽使喚了，屏幕自己亂跳，我想關機都關不了！”劉女士回憶起當時的場景仍心有余悸。眼看手機完全失控，她急得直哭，一旁的老伴兒突然意識到“這是詐騙”，立刻拉著她往派出所跑。“還好老伴兒反應快，更要感謝民警同志動作快，再晚幾分鐘，錢就真的沒了！”
民警提醒，近期冒充平臺客服的詐騙案件高發，騙子常以“取消扣費”“訂單異常”“退款返利”為借口，誘導受害人下載遠程控制APP。一旦開啟屏幕共享，銀行卡號、密碼、驗證碼等信息會被騙子一覽無余。“凡是要求下載陌生APP、開啟屏幕共享的，都是詐騙！遇到類似情況，第一時間斷網關機，保留證據并報警。”
青島財經日報/首頁新聞記者 張海杰
責任編輯：王海山
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