12月12日夜間，青島今冬第一場雪悄然落下，為城市披上銀裝的同時，也為市民出行帶來了考驗。以雪為令，聞雪而動——西海岸交發集團迅速啟動應急響應，工作人員第一時間投身清雪保暢與服務一線，用責任與溫情筑牢市民冬季出行的安全防線，讓凜冽風雪中涌動起陣陣暖流。
安全為先，筑牢出行“底盤”
面對雪情，西海岸溫馨巴士公司立即啟動應急預案，各公交場站嚴密監控天氣與路況，對運營車輛的制動、轉向、暖風及輪胎防滑性能進行發車前專項檢查，確保車況良好。各級管理人員帶頭，駕駛員們紛紛拿起清雪工具，及時清掃場站及周邊道路積雪，確保車輛通行順暢。同時，通過安全叮囑強化駕駛員雨雪天氣行車意識，嚴守安全底線。
在西海岸汽車總站、西海岸汽車東站，“安全重于泰山”同樣是第一準則。工作人員提前到崗，排查并清除站內外積雪結冰路段，在關鍵區域鋪設防滑墊、設立警示標識。調度部門實時研判天氣情況，科學調整班次，全力保障運營安全有序。
服務升溫，細節處見真情
風雪雖寒，服務常暖。在西海岸汽車總站，“暖陽志愿者”服務隊活躍在候車大廳內外，他們主動幫旅客搬運大件行李，耐心解答問詢，貼心引導老弱病殘孕等重點旅客乘車。一杯杯遞到旅客手中的暖心姜糖水，一聲聲關于出行的溫馨提醒，驅散了冬日的寒意，讓等候的時光充滿溫度。車站還通過廣播、電子屏實時播報班次與天氣信息，確保旅客及時掌握行程動態。
西海岸溫馨巴士公司同樣將“溫暖”融入服務全程。駕駛員們以更耐心的態度、更平穩的駕駛，守護著車廂內的每一位乘客；場站工作人員在清掃積雪的同時，也不忘提醒往來乘客注意腳下安全。這份貫穿“旅途兩端”的細致關懷，讓公共交通成為風雪中可依賴的溫暖驛站。
此次雪天保障，是對交通系統應急能力與服務品質的一次實戰檢驗。從車輛保障到道路清雪，從安全調度到人文關懷，西海岸交發集團以快速響應、協同配合與暖心舉措，守護了旅客的出行平安與便捷，溫暖每一位市民的冬日旅程。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：崔現香
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