冬季來臨，當人們裹緊衣領匆匆走過街頭時，在青島市市北區永吉路公交場站內，一扇小門靜靜敞開——這里是青島城運控股公交集團嶗山巴士第五分公司的“愛心候車室”，一座已默默佇立十三年的“溫暖燈塔”。它不設門檻，不問來處，只為所有在寒風中奔走的人，保留一室暖意、一杯熱茶、一方可停靠的港灣。
冬日暖陽：一杯熱茶溫暖一座城
隨著氣溫的逐漸降低，嶗山巴士第五分公司于近日再次開放了“愛心候車室”，為過往乘客及周邊戶外工作者提供歇腳取暖的場所。候車室內，整齊擺放著桌椅，書架上各類報紙雜志可供翻閱，角落里的微波爐不時發出“叮”的提示音，那是環衛工人正在加熱自帶的午飯。
“每年冬天，這個愛心候車室都會開放，天冷的時候來喝杯熱茶身上都暖暖的，很貼心。”正在候車室休息的環衛工人王大爺感慨地說。他從事環衛工作已有八年，幾乎每個冬天都會來這里歇腳。“以前天冷的時候，只能在路邊找個背風的地方簡單吃點冷飯，現在有了這個地方，不僅能喝上熱茶，還能用微波爐熱飯，心里特別溫暖。”
候車室內桌上，一個標注著“愛心藥箱”的小箱子格外引人注目。打開箱子，里面整齊擺放著創可貼、感冒藥、腸胃藥等日常藥品，還有特意為抵御嚴寒準備的“暖寶寶”貼。五分公司工作人員介紹，這些物品都是根據戶外工作者實際需求準備的，會根據季節變化及時補充調整。
四季守護：從“暖心屋”到“晴雨傘”
事實上，嶗山巴士第五分公司的“愛心候車室”并非只在冬季開放。這個小小的空間，已經演變成一座真正的四季服務站。
每年夏季來臨，五分公司的工作人員會將這間愛心候車室打造成一把“晴雨傘”。炎炎夏日，這里備有清涼解暑的綠豆湯，空調始終保持舒適溫度，為戶外作業人員及附近等車乘客營造一個涼爽的避暑空間。遇到突如其來的雨天，候車室又會化身為庇護所，為沒帶雨具的市民乘客提供臨時避雨場所。
“我們公交駕駛員每天在路上跑，最了解戶外工作者的辛苦。”第五分公司黨支部副書記郭元榮表示，“夏天看到環衛工人在烈日下工作，冬天看到他們在寒風中吃冷飯，心里很不是滋味。我們就想，能不能利用現有場地，為他們做點什么。”
正是這份樸素的初衷，讓“愛心候車室”從最初簡單的休息點，逐漸發展成為功能齊全的綜合性服務站。13年間，這里服務對象從最初的等車乘客，擴展到環衛工人、快遞員、外賣小哥等各類戶外工作者，累計為上千人提供了幫助。
溫情延續：十年堅守背后的故事
據了解，“愛心候車室”能夠持續運營十余年之久，離不開一群默默奉獻的公交人。每天清晨，五分公司的工作人員都會提前到崗，燒好熱水，整理書報，檢查藥箱和微波爐是否正常運行。這些看似簡單的工作，他們已經堅持了四千多個日夜。
“剛開始的時候，我們也擔心會不會沒人來，或者管理上出現問題。”在第五分公司工作了10余年之久的總調度員溫奇劍回憶道，“但看到環衛工人捧著熱茶時那種滿足的表情，我們就知道這件事做對了。”
十余年間，候車室的服務內容不斷豐富。除了基本的熱水、熱飯、閱讀、避雨避暑功能外，五分公司還會根據特殊天氣和節日調整服務。比如在極寒天氣會增加姜湯供應，在端午節會準備粽子，在中秋節會提供月餅，讓戶外工作者感受到節日的溫暖。
更令人感動的是，這種愛心正在悄然蔓延。曾有受助的市民自發為候車室捐贈圖書，周邊社區在得知這一公益舉措后，也主動提供了書刊支持。一位經常在此歇腳的快遞小哥說：“這里不僅是一個休息的地方，更讓我感受到了這座城市的溫度。”
城市溫度：小空間里的大情懷
在城市化進程不斷加快的今天，戶外工作者已成為城市運轉不可或缺的一部分。然而，他們的休息、就餐等基本需求卻常常被忽視。嶗山巴士第五分公司的“愛心候車室”，正是針對這一社會痛點做出的暖心回應。
十余年如一日的堅持，讓這間小小的候車室已經超越了其物理空間的意義，成為青島這座城市溫情的象征。它見證了無數溫暖的瞬間：寒冬里環衛工人捧著熱茶綻放的笑容，暴雨中市民乘客安然避雨的慶幸，夏日里戶外工作者享受片刻清涼的滿足。
十年堅守，初心不變；方寸之間，大愛無言。嶗山巴士“愛心候車室”的故事，還在繼續書寫……
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：林紅
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