臘月啟新章,年味日漸濃。隨著農歷臘月的到來,青島的年集也熱鬧起來。每逢農歷四、九的古鎮大集,更成為市民采購年貨、體驗傳統年俗的熱門去處。青島城運控股公交集團李滄巴士第二分公司緊扣臘月趕集熱潮,精心打造129路年集主題車廂,以“顏值”與“溫度”雙升級的服務,為市民的趕集路增添暖意,讓車廂變身流動的臘月風景線。

車廂煥新顏,服務再升級
步入129路主題車廂,臘月的喜慶氛圍撲面而來。紅彤彤的福字貼滿車廂,扶手桿上懸掛著“馬到成功”“一帆風順”等吉祥掛飾,不少市民紛紛拿出手機拍照,定格這份獨屬于臘月出行的溫馨記憶。
車廂顏值煥新的同時,暖心服務更精準對接趕集乘客需求。針對臘月趕集乘客年貨采購多、物品攜帶雜的特點,129路駕駛員管恩國提前在車廂前部設立“便民服務角”,加厚的塑料袋、結實的捆扎繩、暖寶寶、消毒濕巾等實用物資一應俱全,精準破解乘客出行難題。在趕集返程的車廂里,乘客取用便民物資的求助聲不時響起,管師傅總是第一時間回應,還主動幫老年乘客把捆扎妥當的年貨安置在安全位置,用細致入微的舉動,化解乘客的旅途煩惱。

互動添趣味,安全有保障
為了讓乘客在臘月趕集路上既安全又有趣,129路車廂內增設安全出行互動問答環節,題目涵蓋安全教育小科普、安全知識趣味挑戰等豐富內容,乘客答對即可獲贈傳統玩具翻花。指尖開合間,翻花翻飛如蝶,不僅喚醒了許多人的童年記憶,更讓車廂里充滿歡聲笑語。“這個翻花我小時候經常玩,臘月里趕集能遇到這樣的互動,既有年味又有懷舊感,太有意思了。”答對題目并領到禮物的范先生笑容滿面地說道。

此外,駕駛員們嚴格踐行“守護夕陽”服務規范,為臘月出行筑牢安全保障。主動攙扶老年乘客上下車、溫馨提醒乘客讓座,車輛啟動前逐一確認乘客坐穩扶好,全力守護老年群體的出行安全。同時,針對不少不熟悉古鎮大集路線和布局的乘客,駕駛員們化身“活向導”,耐心講解大集分區、推薦特色年貨,用專業貼心的服務,讓乘客趕集更省心、更安全。
李滄巴士第二分公司黨支部副書記紀菲菲表示:“公交車是城市文明的流動窗口,我們希望以年集主題車廂和優質服務,讓乘客在臘月趕年集、迎新春的途中,感受到家一般的溫暖。”下一步,公司將持續優化服務細節,讓車廂成為傳遞溫情、彰顯溫度的重要載體,陪伴市民共度一個祥和美滿的馬年春節。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯:李頡

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