青島財經日報 記者 尹為鑒
6月28日，在2017青島國際標準化論壇期間，以“先進標準引領智能制造發展”為主題的分論壇引發了關注。在論壇上，國際知名標準組織ISO、IEC、IEEE以及全球智能制造領域的頂級專家代表，與智能制造企業代表海爾共同探討了智能制造標準的研發與應用。
值得關注的是，全球家電業首個智能制造創新聯盟（以下簡稱“創新聯盟”）向全球發布了由海爾主導制定的大規模定制、工業云平臺建設、智能制造執行系統 （MES）三大標準。事實上，作為海爾集團標準中的一個重要范本，本次三大標準的發布再一次讓海爾為全球智能制造提供了轉型升級案例。
智能制造標準以用戶為中心
對于標準化而言，這不是一個單純的行業名詞，而是應具備更深層次的涵義。從海爾的視角來看，海爾的標準化戰略始終承接集團戰略，從名牌戰略階段到如今的網絡化戰略階段，海爾的標準追求也一直發生著迭代。但有一點極為關鍵，即是海爾的標準戰略是以用戶為中心，打造標準生態。
而本次公布的三大標準，也同樣沒有背離“用戶”這個核心維度。本質上看，大規模定制、工業云平臺建設、智能制造執行系統互為依存，彼此之間發揮著優化的效益。而在相互增益的過程中，三大智能制造標準始終都是以用戶需求作為圓點。大規模定制關注用戶交互、研發設計、數字營銷、模塊采購、柔性生產等全流程節點；工業云平臺建設則對支持大規模定制的工業云建設和應用規范系列標準中的術語、定義和概念進行解釋，方便用戶解讀；而智能制造執行系統定義了家電制造行業智能制造MES的典型功能，以此提升用戶體驗。
事實上，在制造標準化制定方面，中國常與美國、德國進行比較。但海爾關于智能制造標準的認識卻與美、德不同，相較于更重生產環節的美、德企業，海爾式標準則基于互聯網時代個性化、碎片化的需求。在這種時代背景之下，用戶需求成為市場核心，智能制造不以制造為目的，而是以用戶為驅動力。因此，海爾的智能制造標準，與其說是追求柔性化、數字化和智能化，不如說是追求用戶體驗的最大化。
COSMOPlat平臺實現溫和變革
那么海爾又是如何實現自己的智能制造標準，并進一步提升用戶體驗？很大程度在于海爾推出的全球首個工業互聯網云平臺COSMOPlat。其實，COSMOPlat平臺要做的有兩件事，一件是創造新的產品，催生新的市場，但這件事的背后始終以用戶需求為準則，無論產品或市場，都因用戶而生；第二件事是去改變競爭基礎，不僅僅是提升生產效率，而是讓標準化更加柔性，更加貼合用戶生活。從這個層面看，大規模定制下的COSMOPlat平臺不是一種破壞性的顛覆，而是一種偏于溫和的引導路徑，但其溫和的原因還是為了適應用戶。
與此同時，COSMOPlat還是“企業和智能制造資源最專業的連接者”，能夠幫助更多的企業更快、更準確的向大規模定制轉型。如今，海爾COSMOPlat平臺上聚集了上億的用戶資源，同時還聚合了300萬+的生態資源。在COSMOPlat的催動下，海爾已在全國布局八大互聯工廠，并推廣到電子、船舶、紡織、裝備、建筑、運輸、化工等七大行業。也正是因為COSMOPlat的實踐基礎，才為全球首個大規模定制、工業云平臺建設、智能制造執行系統等標準的誕生提供了深厚的土壤。
“人單合一”下開放的標準化生態
另一方面，三大智能制造標準的發布，也是海爾對于“人單合一”模式的具體實踐。對于人性的關注始終是“人單合一”的主旨，而智能制造標準也同樣是以人為核心。員工端，“人單合一”與智能制造標準都強調去除中間層，讓員工化身為創客，與用戶零距離交互，以生產出用戶真正需求的產品；用戶端，兩者則以實現用戶價值為目標，這個過程中，不論時代如何更替，用戶始終都是海爾變革的最終驅動力。
不僅如此，“人單合一”作為一種別具一格的東方商業模式，其本身是一種沙拉式的多元化文化體系，強調開放性、包容性，而非與世界格格不入。而對于標準化，海爾集團總裁周云杰表示，海爾標準化的模式創新核心體現在兩點，一是技術專利化、專利標準化，實現技術專利標準的協同；二是整合全產業鏈資源，從有圍墻的花園到開放的生態?？梢哉f，海爾智能制造的標準化也同樣具備開放性原則，這不是一種孤立的標準，而是互聯的思維。截止到 2016 年底，海爾在全球有近 180 名專家活躍在國際及區域標準組織中，其中還擔任了18 個TC/SC主席、WG召集人、SC秘書的職位；在國際標準化組織IEC、ISO中，海爾共擁有66個專家席位，位于全球家電行業的前列。在國內組織占位方面，海爾承擔了全國家用電器標準化技術委員會家電可靠性分技術委員會、家電服務分技術委員會、智能家電分技術委員會和無線電能傳輸家電 4 個分委會秘書處工作，承擔了國家家用電器技術標準創新基地（青島）工作。
事實上，“人單合一”下的標準化，是一種開放的生態系統，也是一種以人為本的思維標準。海爾關于智能制造標準的思考，并非為了標準本身而制定標準，而是為了在開放的生態之下，實現用戶價值。
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