春運期間，青島機場將持續深化真情服務理念，在航站樓內設置近40處志愿服務點，為旅客提供乘機引導、咨詢解答和現場協助；充分發揮96567機場服務熱線和飛“訴”快辦平臺作用，及時響應旅客訴求，提升服務效率……2026年春運即將開啟，為切實做好春運期間航空運輸保障工作，近日，青島機場提前研判客流形勢，統籌運行組織和服務保障資源，圍繞安全運行、運行效率和服務品質等重點環節，細化落實各項保障措施，全力應對春運客流高峰，保障旅客安全、順暢出行。
客流結構多元 熱門航線集中
春運期間，旅客出行目的更加集中，返鄉過年、假日休閑、親子出游等多類需求疊加釋放，出行結構呈現出多樣化特點。
在國內航線布局上，聚焦冬季出行特點，機場新開青島至三亞直飛航線，并加密海口、桂林等南方城市航班，服務“候鳥式”出行及家庭旅客需求；結合冬季“冰雪游”熱潮，對哈爾濱、大連、長春等東北方向航線進行加密，同時聯合航空公司推出雪具優惠托運服務，提升旅客出行便利度。此外，池州、白山、恩施等特色旅游航線的開通，也為旅客春運出行提供了更多元的選擇。
國際航線方面，針對寒假期間東南亞旅游市場升溫的趨勢，青島機場對曼谷、河內等航線實施加密運營，其中曼谷航線由每周4班提升至每周7班，河內航線由每周4班提升至每周11班。依托面向東北亞的區位優勢，機場持續完善對韓航線網絡，目前已通達首爾、釜山、濟州、清州、大邱等5個城市，“首爾快線”實現高頻運行，日均往返航班32架次，為旅客提供更加便捷、高效的出行選擇。
夯實安全基礎 提升運行效能
圍繞春運運行特點，青島機場嚴格落實安全生產主體責任，扎實開展節前安全生產大檢查，加強各崗位值班值守和信息報送，確保運行信息高效流轉。根據航班量和客流量變化情況，動態調配運行保障資源，科學組織航班起降、機位安排和地面保障作業。
結合春運期間貨郵和行李保障需求，機場對貼有易碎標識的行李實施重點關注和監督，持續優化年貨、水果等生鮮貨物保障流程，開通“綠色通道”。
聚焦旅客需求 優化服務保障
針對首乘旅客、老年旅客、兒童旅客等重點群體，機場進一步完善專屬柜臺和愛心休息區服務功能，強化全流程服務引導；同時加強與高鐵、地鐵、運輸企業等部門的協同聯動，強化各類交通方式銜接與運力調配，提升綜合交通運輸保障能力，努力實現旅客抵離機場與地面交通的順暢銜接。
營造春運氛圍 溫暖出行體驗
結合春運和春節出行特點，青島機場將在航站樓內陸續開展節日主題布置，營造溫馨有序的出行環境；同步推出形式多樣的互動活動，向旅客送上新春祝福。部分機場商鋪推出春運及春節期間優惠活動，為旅客出行增添便利與溫暖。
此外，青島市文化和旅游局推出票根惠民活動，自活動啟動之日起至2月28日，旅客憑七日內抵達青島的飛機票根，可在全市400余家合作單位享受近700項專屬福利，涵蓋景區、酒店、餐飲、影院等多個領域。旅客自落地青島起，便可解鎖沉浸式城市體驗，在山海之間感受青島的文旅魅力與冬日溫情。
青島機場將持續提升春運運行保障和服務保障能力，以更加扎實的舉措、更加細致的服務，全力保障春運期間航空運輸安全平穩有序，護航旅客安心出行、順利返鄉。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：崔現香
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