不是AI專業(yè)科班出身，也能開辦“一人公司”（OPC）？步入中年，還有勇氣全新出發(fā)“二次創(chuàng)業(yè)”嗎？
這些問題，我們在青島“70后”創(chuàng)業(yè)者鄭海峰身上找到了答案。
自2000年以來，鄭海峰在計算機編程、計算機培訓等領域就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中，積累了20多年的相關專業(yè)知識，目睹了20年來計算機科學與技術的快速崛起，時刻感受著計算機技術的飛速發(fā)展深刻改變著生活方式和社會結構，激發(fā)了她利用AI創(chuàng)業(yè)的念頭。
2026年伊始，青島市瞄準高水平打造北方OPC先行示范城目標，密集出臺了“數據+算力+場景+資本+服務”相關政策，為OPC企業(yè)產品研發(fā)、生產制造到服務交付提供要素保障。
瞅準時機，鄭海峰決定注冊成立焱森垚（青島）數字文化創(chuàng)意內容制作有限公司，并在青島高新區(qū)順利領取了OPC營業(yè)執(zhí)照。
從少兒科創(chuàng)轉向AI風口
2000年，剛畢業(yè)不久的鄭海峰入職出版系統從事圖書編輯行業(yè)，專注于計算機教材的圖書出版工作，學習掌握了相關基礎知識，很快提升了信息技術相關理論知識素養(yǎng)。
“八九十年代，人們大多用的是286電腦，DOS系統并沒有圖形界面，只能以命令行的方式進行操作。我入職后，第一次接觸到windows系統，圖形界面所見即所得，真是令人大開眼界。”鄭海峰感慨道，那時她開始接觸少兒計算機、人工智能編程教材的編務工作，先后參與了200多本教材的出版編輯工作。
令她印象深刻的是計算機科學技術的迅猛發(fā)展，從大型機到小型機再到個人計算機，從各種智能體再到豆包、deepseek的爆發(fā)，硬件和軟件技術不斷迭代創(chuàng)新，令人目不暇給。
此后，鄭海峰在少兒科技創(chuàng)新培訓領域深耕多年，長期與各類計算機科技產品、創(chuàng)新模式打交道，培養(yǎng)了敏銳的行業(yè)洞察力。她深感AI技術的未來發(fā)展空間和潛力是巨大的。
“別看我今年已經50多歲了，但是我喜歡學習計算機相關專業(yè)知識，特別對人工智能方面的新技術、新知識很敏感、很好奇，探索和學習欲望特別強。”工作之余，人們喜歡追劇逛街等各種娛樂，我就通過上課或自學琢磨人工智能知識，一旦弄懂一個知識點，就感覺特別滿足。鄭海峰有一次為了將國外一款人工智能軟件部署在電腦上，一直埋頭研究到凌晨4點。
“以前開公司需要很多員工，借助AI工具的‘一人公司’興起，輕資產、輕量化，業(yè)務交流、公司管理甚至是市場銷售都可以線上進行，這也是我想二次創(chuàng)業(yè)的原因，目標就是聚焦AI工作流和智能體的開發(fā)。”鄭海峰表示，目前焱森垚（青島）數字文化創(chuàng)意內容制作有限公司只有她一人，是真正的單槍匹馬闖市場。
用AI重構企業(yè)服務模式
一談起人工智能技術，鄭海峰就滔滔不絕、才思泉涌。
“首先，我想做的一個業(yè)務就是通過AI工具高效制作文字、圖片、視頻等宣傳素材，可以用于企業(yè)或產品的展示，也可以用于制作宣傳短片、影視劇集等，助力企業(yè)完成視頻號宣發(fā)和數字人建構，打造自有IP，實現低成本、高效率的品牌推廣。”鄭海峰表示，借助AI工具比如扣子來搭建和重構企業(yè)工作流，可以打破部門間存在的“數據墻”“流程墻”等，提升工作效率，減少人工成本。比如傳統客服工作流需要用戶咨詢→人工接待（簡單問題解答）→復雜問題轉接專屬客服→人工記錄問題→人工反饋解決，高峰期易出現排隊擁堵、響應延遲，用戶體驗差；AI智能體重構后，智能體7×24小時接待用戶咨詢，復雜問題自動識別，提取用戶核心需求、相關數據（如訂單信息），轉接專屬客服；客服解決問題后，智能體自動記錄問題及解決方案，更新企業(yè)知識庫，持續(xù)優(yōu)化自身應答能力；自主發(fā)送滿意度調研，收集用戶反饋，生成客服優(yōu)化報告。
以前，很多企業(yè)不注重線上宣傳和推廣，比如信息更新服務不及時，導致用戶搜索企業(yè)信息時出現內容偏差。“我就可以借助AI技術，為企業(yè)做AI平臺端口信息展示和業(yè)務內容的完善和優(yōu)化。”鄭海峰介紹說，用戶通過豆包、千問等AI大平臺搜索企業(yè)時，企業(yè)信息得以精準曝光。例如，有一家學校的實際收費標準和豆包搜索出的收費標準不相符，這就需要為企業(yè)做互聯網數據的更新優(yōu)化和完善。鄭海峰利用AI工具幫助學校尋找到信息誤差的源頭，并予以修正和完善。“未來我可能會打造一種AI智能體，專門用于服務企業(yè)在各AI平臺端口的信息優(yōu)化和完善。”鄭海峰表示。
“另外，基于多年科創(chuàng)類少兒培訓的從業(yè)經驗，我還著手針對企事業(yè)單位工作人員進行AI應用技能培訓，指導個人掌握AI工具使用方法，指導他們運用AI提高工作效率，讓AI融入更多人的生活與工作。”鄭海峰表示。
AI是勇氣 服務是底氣
當記者向鄭海峰提供了一個思考已久的稿件標題時，她已經用AI工具生成了10多個，展示人工智能的速度和效率。
如果說人工智能賦予鄭海峰“一人成軍”的勇氣，那么貼心服務是企業(yè)發(fā)展的底氣。
令鄭海峰意想不到的是青島高新區(qū)的服務效率和政策支持，從她在2月26日提出想法到決定落戶青島高新區(qū)僅用1天時間，從業(yè)務辦理到領取OPC營業(yè)執(zhí)照，更是僅用半小時。
“青島高新區(qū)不僅為我提供了免費辦公場所，還提供很多算力、技術等服務。”鄭海峰介紹說，她在利用AI大模型為企業(yè)提供各類專業(yè)服務時，需要購買Token，政府提供了算力券、語料券、數據券以后，節(jié)省了技術開發(fā)成本。“這樣我就可以憑借一己之力先開辦公司，有了業(yè)務以后再招聘人員，從而推進包括智能體研發(fā)等工作。”
鄭海峰OPC企業(yè)的快速落地，既是AI時代“單人成軍”創(chuàng)業(yè)模式的具體實踐，更是青島高新區(qū)OPC扶持政策成效的生動體現。“在我提出成立OPC企業(yè)的想法后，青島高新區(qū)的工作人員熱情回應，迅速對接資源，第二天就邀請我參加資源對接會，管委領導、園區(qū)及相關企業(yè)代表齊聚，讓我感受到了高新區(qū)對OPC創(chuàng)業(yè)者的重視。”鄭海峰深有感觸地說。
為精準承接OPC發(fā)展需求，青島高新區(qū)高標準打造了青島市工業(yè)技術研究院、青島中關村信息谷創(chuàng)新中心、中科青島研發(fā)城、藍色生物醫(yī)藥產業(yè)園四個OPC專業(yè)園區(qū)，搭建全鏈條服務體系，通過強化算力、技術、檢測等核心要素賦能、強化人才培育賦能、強化服務保障賦能等多重舉措，為OPC創(chuàng)業(yè)者提供“拎包入駐、即刻創(chuàng)業(yè)”的良好環(huán)境。
據介紹，青島高新區(qū)還將不斷整合專業(yè)園區(qū)、創(chuàng)新平臺、實訓基地與服務機構等優(yōu)質資源，持續(xù)暢通政企溝通渠道，把創(chuàng)業(yè)者的“心聲”轉化為工作的“抓手”，把創(chuàng)業(yè)者的“訴求”轉化為發(fā)展的“實效”，讓更多“單人成軍”的創(chuàng)業(yè)夢想在這片熱土上加速綻放。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：李頡
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