3月13日，一場為期40天的春運任務在青島地鐵圓滿落幕，從清晨05:04第一班列車，到深夜延時運營至次日00:18的末車守候，青島地鐵以價值共創賦能城市發展，以情感連接守護萬家團圓。
打造便捷暢達的“廣度”
4895.14萬人次
線網累計客運量達4895.14萬人次，春節假期單日最高客運量達131.87萬人次，雙雙刷新了歷年春運最高紀錄。
1325.31萬人次
串聯西海岸新區、市南區、市北區、李滄區、城陽區的1號線，為歷史文化街區送去了如織人流，是春運最繁忙、客流最高的線路，累計運送1325.31萬人次，占線網8條線路客運總量的27%。
5.5萬名
第二年春運延時運營，涉及3線、62座車站延時運營，累計服務5.5萬名乘客早晚便捷出行，讓每一位乘客從容返程、盡興歡聚。
645萬人次
6座火車站、1座機場累計客運量達645萬人次，實現“空鐵地”無縫銜接，讓乘客早晚出行無憂。
172萬名
青島北站國鐵換乘地鐵免安檢改造升級，以安全高效的換乘體驗，守護172萬名旅客旅途平安返程、順暢出行。
3分鐘
加快乘客出行效率，均衡優化線網換乘銜接，主客流方向的平均等待時間優化至3分鐘以內，整體換乘效率提升超30%。
提升城市消費的“熱度”
16站、三成、122%
前海一線16座車站占線網車站總數約10%，春節期間每日承擔了全線網超三成的客運量，單日最大客運量較日常增幅122%，坐地鐵就能“一站式”打卡青島最核心的海濱風光。
3倍、120萬人次
蘿卜·元宵·糖球會期間，歷史文化街區鄰近車站累計服務乘客超120萬人次，較日常增長3倍。與此同時，青島地鐵探索票根經濟，與25家商戶推出憑地鐵票逛大鮑島糖球會享贈禮、折扣等優惠，激發市民游客出行消費熱情。其間，中山路站單日客運量創歷史新高。
1500萬名
5線、14座車站周邊商圈人流如織，李村、臺東、新都心、井岡山路等商圈，地鐵運送近1500萬名市民游客，助力乘客出行的同時，有效拉動商圈人氣，助力城市消費升溫。
超50%
第二屆青島海鷗季活動在春節迎來高潮，市民游客在青島棧橋景區游覽，或與海鷗互動，超50%的市民游客選擇乘坐地鐵前往，感受青島頂流“新年俗”。
守護團圓路上的“溫度”
5次
#回家的路被青島地鐵暖哭了#、#青島地鐵的AI夸夸鏡太懂我了#、#地鐵人狂飆為患病嬰兒搶出綠色通道#等5個熱搜詞條登上熱搜，每一條熱議、每一次點贊，是乘客對地鐵服務的認可，是雙向奔赴的情感共鳴。
準點廣播
車站與車廂里還多了一份新春的問候。那些定時響起的祝福廣播，像老友的叮嚀，讓乘客的歸途多了一絲暖意。
800余件
春運期間，累計收到市民錦旗、感謝信、熱線表揚等正向反饋800余件。
麥島站工作人員護送乘客至出入口，將其送上救護車救治。
22項便民舉措、8萬人次
車站內設休息座椅，提供熱水、愛心預約、行李打包、潮汐信息查詢等22項便民舉措。其中，300余次愛心預約，為特殊需求乘客提前規劃路線、安排專人協助；1萬余次行李打包護送，解決乘客出行困擾。春運期間，青島地鐵以貼心服務回應每一份期待，用全方位的便民舉措累計服務乘客8萬人次，讓用心被看見，讓溫暖被感知。
車站人員為乘客提供熱水
2000次
在便民服務上，青島地鐵不斷推新升級。青島地鐵APP及手繪地圖同步上線“潮汐信息”查詢功能，累計使用約2000次，方便市民游客實時掌握海邊潮汐，為出行游玩的乘客送上專屬暖意與便捷。
從4895.14萬人次的春運答卷，到在建線路的加速織網延伸，在“十五五”規劃的開局之年，青島地鐵將繼續以“暢達幸福”為使命，全力賦能城市發展、服務市民品質生活，讓每一位乘客的出行之路更順更暖。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：林紅
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