海爾生物全球化觀察

2016年，在英國(guó)的超低溫設(shè)備市場(chǎng)中，一家小微公司迎來了里程碑時(shí)刻。彼時(shí)，來自中國(guó)的海爾生物醫(yī)療（以下簡(jiǎn)稱“海爾生物”）收購(gòu)了英國(guó)LabTech冷鏈業(yè)務(wù)，成立英國(guó)子公司。那一年，海爾生物英國(guó)公司只有3個(gè)人，超低溫冰箱在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的份額僅約5%。

沒人想到，十年之后，海爾生物的超低溫產(chǎn)品在英國(guó)市場(chǎng)份額躍居首位，并在意大利、丹麥等多個(gè)歐洲國(guó)家成為市場(chǎng)領(lǐng)先的品牌。海爾生物英國(guó)公司也從最初的3人擴(kuò)展到30余人，本地研發(fā)、銷售與服務(wù)體系逐漸完善，其產(chǎn)品和解決方案走進(jìn)倫敦瑪麗女王大學(xué)、帝國(guó)理工學(xué)院、牛津大學(xué)等頂尖科研機(jī)構(gòu)。

從最初的設(shè)備供應(yīng)商，到科研方案共創(chuàng)者，再到可持續(xù)實(shí)驗(yàn)室伙伴，海爾生物在英國(guó)完成了一次深刻的轉(zhuǎn)變。

英國(guó)市場(chǎng)的故事，正是海爾生物全球化的縮影。其2025年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，2025年，海爾生物海外收入達(dá)到8.4億元，同比增長(zhǎng)17.9%，占總營(yíng)收比重達(dá)到36%，較上一年提升5個(gè)百分點(diǎn)，再創(chuàng)歷史新高。

2025年，海爾生物海外收入達(dá)到8.4億元，同比增長(zhǎng)17.9%。

回望海爾生物的全球化之路，已經(jīng)從“走出去”，進(jìn)入“走進(jìn)去、走上去”的新階段。它正試圖回答一個(gè)更深刻的問題：一家中國(guó)制造企業(yè)，如何成長(zhǎng)為全球用戶信賴的世界級(jí)品牌？

科技突圍，讓產(chǎn)品走向世界

在生命科學(xué)領(lǐng)域，樣本安全往往意味著科研成果的可靠性。低溫設(shè)備看似只是實(shí)驗(yàn)室里的基礎(chǔ)設(shè)施，卻直接關(guān)系到疫苗、細(xì)胞、血液等關(guān)鍵生物樣本的完整性。

在此背景下，海爾生物選擇用“科技硬實(shí)力”敲開國(guó)際市場(chǎng)的大門，逐漸構(gòu)建起技術(shù)高地。

以低溫存儲(chǔ)領(lǐng)域?yàn)槔谟?guó)、意大利、丹麥、澳大利亞等6國(guó)，海爾生物超低溫或恒溫產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)份額首位。超能系列超低溫保存箱更獲得了美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室（UL）“能源之星”認(rèn)證，并包攬節(jié)能排行榜前八名。

這一成績(jī)背后，與其自主研發(fā)的Eco-Drive超綠技術(shù)息息相關(guān)。該技術(shù)將設(shè)備能效提升至行業(yè)最高水平以上30%，日耗電量可節(jié)省約50%。

節(jié)能，成為了海爾生物產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。以一個(gè)擁有100臺(tái)設(shè)備的中型生物樣本庫為例，采用該技術(shù)后，十年可節(jié)省電費(fèi)約220萬元人民幣。這不僅降低了科研機(jī)構(gòu)的運(yùn)行成本，也契合行業(yè)對(duì)綠色實(shí)驗(yàn)室與可持續(xù)發(fā)展的要求。

技術(shù)的領(lǐng)先，不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)備上，更在于數(shù)字化能力。

在英國(guó)蘇格蘭Roslin研究所，研究人員曾面臨一個(gè)長(zhǎng)期困擾：實(shí)驗(yàn)室內(nèi)350臺(tái)低溫設(shè)備分散管理，需要人工巡檢，效率低、風(fēng)險(xiǎn)高。海爾生物為其部署集中式無線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)后，人工巡檢成本降低50%，設(shè)備能耗顯著下降，實(shí)驗(yàn)室也順利通過英國(guó)LEAF綠色實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證。

在智慧用藥領(lǐng)域，海爾生物推出醫(yī)院藥品“存—轉(zhuǎn)—配—發(fā)—用”全流程自動(dòng)化管理方案，通過AI算法優(yōu)化藥品存儲(chǔ)環(huán)境，使節(jié)能效率提高80%。10臺(tái)設(shè)備每年可節(jié)約電費(fèi)近4萬元。

這些技術(shù)創(chuàng)新，讓海爾生物的產(chǎn)品真正走向了世界。

“一國(guó)一策”的全球化實(shí)踐

技術(shù)創(chuàng)新解決的是“能不能進(jìn)入市場(chǎng)”的問題，而本土化能力則決定著企業(yè)“能否扎根生長(zhǎng)”。

在海爾生物的全球化實(shí)踐過程中，一個(gè)關(guān)鍵詞格外突出——“一國(guó)一策”。這個(gè)概念很容易理解，就是聚焦本土化，在海外市場(chǎng)建立本土化的研發(fā)、制造、營(yíng)銷和服務(wù)等體系。目前，海爾生物在全球24個(gè)國(guó)家建立了在地化團(tuán)隊(duì)，并完成400多項(xiàng)本地產(chǎn)品認(rèn)證，逐步形成“一國(guó)一策”的全球運(yùn)營(yíng)模式。

英國(guó)市場(chǎng)是這一策略極具代表性的樣本。

最初進(jìn)入英國(guó)時(shí)，海爾生物很快發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜脩糇畲笸袋c(diǎn)不在于價(jià)格，而是交貨周期。科研市場(chǎng)長(zhǎng)期由傳統(tǒng)歐美品牌主導(dǎo)，這些企業(yè)產(chǎn)品穩(wěn)定，但普遍存在交貨周期長(zhǎng)、響應(yīng)慢等問題，而科研項(xiàng)目往往等不起。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，海爾生物在當(dāng)?shù)夭渴饌}(cāng)儲(chǔ)體系并導(dǎo)入完整產(chǎn)品線，將交貨時(shí)間大幅壓縮，滿足了實(shí)驗(yàn)室一站式采購(gòu)需求。短短幾年間，其超低溫產(chǎn)品市場(chǎng)份額從5%增長(zhǎng)到約20%，躋身行業(yè)前三，如今已位居第一。

隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)大，海爾生物英國(guó)公司從最初的3人擴(kuò)展到30余人，形成涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理、銷售與售后服務(wù)的完整體系，本地直銷比例達(dá)到52%。

用戶信任的加深，讓合作方式發(fā)生變化。本地團(tuán)隊(duì)的成熟，使企業(yè)能直接面對(duì)用戶需求，并與海爾研發(fā)體系協(xié)同迭代解決方案。

2024年，倫敦瑪麗女王大學(xué)Blizard研究所實(shí)驗(yàn)室改造面臨“三重難題”：空間狹小、安全要求極高、科研不能中斷。傳統(tǒng)設(shè)備尺寸無法滿足要求，多家供應(yīng)商束手無策。

海爾生物英國(guó)公司沒有單純地提供設(shè)備，而是與校方展開深度共創(chuàng)。團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)青島研發(fā)中心，在48小時(shí)內(nèi)設(shè)計(jì)出寬度縮減數(shù)厘米的緊湊型安全柜方案，并通過“拆除即安裝”的施工方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室改造“零中斷”。

類似的本土化實(shí)踐，也在其他國(guó)家不斷復(fù)制。在意大利，海爾生物通過本地團(tuán)隊(duì)直接對(duì)接制藥企業(yè)需求，在藥廠生產(chǎn)原料儲(chǔ)存與樣本庫場(chǎng)景中迅速打開市場(chǎng)，超低溫設(shè)備市場(chǎng)份額達(dá)到30%。在越南，公司通過本地化渠道網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校、IVF中心和血站全覆蓋，并打造首個(gè)無菌檢查隔離器樣板用戶。

在英國(guó)、意大利、丹麥、澳大利亞等6國(guó)，海爾生物超低溫或恒溫產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)份額首位。

不同國(guó)家、不同需求，“一國(guó)一策”的本土化戰(zhàn)略，讓企業(yè)能夠真正融入當(dāng)?shù)蒯t(yī)療與科研體系，成長(zhǎng)為值得信賴的全球化品牌。

從“走出去”到“走上去”

全球化進(jìn)程中，海爾生物最重要的變化之一，是出海戰(zhàn)略的升級(jí)。

在早期“走出去”階段，企業(yè)主要依靠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力拓展海外市場(chǎng)。這一階段的核心目標(biāo)，是把中國(guó)制造設(shè)備做成全球一流產(chǎn)品。

如今，這一戰(zhàn)略已升級(jí)為“走進(jìn)去”和“走上去”。所謂“走進(jìn)去”，是指在全球建立本地化運(yùn)營(yíng)能力，讓企業(yè)真正成為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)生態(tài)的一部分。在業(yè)務(wù)模式上，海爾生物正構(gòu)建“智能設(shè)備+基礎(chǔ)耗材+軟件平臺(tái)+增值服務(wù)”的四位一體體系。

這種模式帶來的不僅是收入結(jié)構(gòu)變化，也讓企業(yè)與用戶之間形成更密切的合作關(guān)系。在意大利費(fèi)拉拉醫(yī)院，海爾生物構(gòu)建了從獻(xiàn)血采集到臨床用血的U-Blood智能血液管理解決方案。通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)血袋自動(dòng)識(shí)別與智能分配，醫(yī)院大幅降低了人工管理成本，同時(shí)減少了血液浪費(fèi)。這一案例很快在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)中形成示范效應(yīng)，兩家醫(yī)院主動(dòng)尋求合作，解決方案進(jìn)一步拓展至意大利制藥工業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等多個(gè)高端場(chǎng)景。

與此同時(shí)，更多國(guó)家將海爾生物視為長(zhǎng)期合作伙伴。在喀麥隆、烏干達(dá)、多哥等非洲國(guó)家，海爾生物不僅交付設(shè)備，更搭建起培訓(xùn)中心，培養(yǎng)本地技術(shù)人員，提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平；而在歐洲、北美等成熟市場(chǎng)，海爾生物以共創(chuàng)模式參與實(shí)驗(yàn)室管理模式升級(jí)，助力帝國(guó)理工學(xué)院實(shí)驗(yàn)室獲得LEAF與My Green Lab可持續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)項(xiàng)。

“走上去”，則意味著進(jìn)入價(jià)值鏈更高端的位置。根據(jù)規(guī)劃，未來三年，海爾生物計(jì)劃實(shí)現(xiàn)“雙50”戰(zhàn)略目標(biāo)：海外收入占比提升至50%，其中新產(chǎn)業(yè)收入占海外收入比重達(dá)到50%。

其中，以血漿采集和血液制品為代表的生物制造產(chǎn)業(yè)有望成為其新增長(zhǎng)曲線。公開數(shù)據(jù)顯示，全球血漿單采及血液制品市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到約371億美元，并有望在2030年初突破630億美元。隨著血漿采集全套方案獲得歐盟MDR認(rèn)證，海爾生物正加速進(jìn)入這一領(lǐng)域。

從青島出發(fā)，到進(jìn)入全球上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品交付，到與生態(tài)方共創(chuàng)解決方案，海爾生物的全球化，不只是一個(gè)企業(yè)的海外探索路徑，更是中國(guó)企業(yè)“走出去”的實(shí)踐標(biāo)桿。而對(duì)于海爾生物來說，這場(chǎng)全球化旅程，永遠(yuǎn)在路上。

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責(zé)任編輯：王海山