隨著網(wǎng)購(gòu)行業(yè)監(jiān)管逐步規(guī)范，像刷單炒信這樣打擦邊球的行為越來越?jīng)]有空間。
6月20日，國(guó)內(nèi)首例刷單訴訟一審在杭州市余杭區(qū)法院宣判，刷單炒信(即炒作信用)組織者李某因犯非法經(jīng)營(yíng)罪，一審被判處有期徒刑5年6個(gè)月，連同此前李某因犯侵犯公民個(gè)人信息罪被判有期徒刑9個(gè)月，法院予以并罰，決定執(zhí)行有期徒刑5年9個(gè)月。
如何徹底斬?cái)嗨伪澈蟮幕疑骀湥繉＜艺J(rèn)為，目前立法中對(duì)于刷單行為主要規(guī)定了賣家的法律責(zé)任，但缺少對(duì)刷單產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)的規(guī)范。健全各方責(zé)任是打擊網(wǎng)絡(luò)虛假交易的治本之策。
刷單刷出了產(chǎn)業(yè)鏈
2013年2月，江蘇人李某創(chuàng)建“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”網(wǎng)站，并利用語(yǔ)音聊天工具建立刷單炒信平臺(tái)，吸納會(huì)員參與刷單炒信。據(jù)介紹，這些會(huì)員為淘寶賣家注冊(cè)賬戶，他們通過平臺(tái)發(fā)布或接受任務(wù)，相互刷單炒信。案發(fā)時(shí)，平臺(tái)有會(huì)員近1500名。
據(jù)了解，李某刷單平臺(tái)的流程為：刷單平臺(tái)懸賞任務(wù)點(diǎn)(報(bào)酬金額)，刷手通過聊天工具聯(lián)系“賣家”接受任務(wù)；刷手到“賣家”店鋪虛假下單并支付款項(xiàng)，“賣家”發(fā)“空包”；刷手虛假收貨并給予好評(píng)、收取90%任務(wù)點(diǎn)，剩余10%被平臺(tái)抽取；“賣家”將刷手支付的款項(xiàng)返還給刷手，刷單完成。法院審理查明，僅一年多，被告人李某共收取平臺(tái)管理維護(hù)費(fèi)、體驗(yàn)費(fèi)及任務(wù)點(diǎn)銷售收入逾30萬(wàn)元，另收取保證金共計(jì)50余萬(wàn)元。李某因此被判有期徒刑5年9個(gè)月。
“過去打擊刷單行為主要依靠工商部門作出的行政處罰，但罰款上限僅有20萬(wàn)元。該案判決將刷單行為‘入刑’，將極大地增強(qiáng)對(duì)刷單炒信等違法行為的震懾，進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。”北京盈科(成都)律師事務(wù)所律師羅浩說。
厘清各方責(zé)任
值得注意的是，在該案中，目前除了組織者李某被判刑，并沒有提及牽涉其中的賣家和刷手。在刷單產(chǎn)業(yè)鏈條中，賣家和刷手應(yīng)該承受什么樣的懲罰尚不明確。
有律師認(rèn)為，賣家刷單炒信屬于不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，屬于民事糾紛。對(duì)此，一方面可以通過電商平臺(tái)去管理規(guī)范，另一方面可由行政主管單位工商局進(jìn)行行政處罰。然而，要認(rèn)定某次網(wǎng)絡(luò)交易是否屬于刷單行為，必須形成商家人員筆錄——交易記錄——支付記錄的完整鏈條。目前除了公安機(jī)關(guān)外，很多部門對(duì)此監(jiān)管力量和能力不足。
有電商專家認(rèn)為，通過技術(shù)手段根治刷單行為完全可行。然而，由于利益關(guān)系，部分交易平臺(tái)對(duì)商家刷單采取默認(rèn)甚至慫恿態(tài)度。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊建議，可以通過督促電商平臺(tái)進(jìn)一步完善平臺(tái)規(guī)則中的信用評(píng)價(jià)機(jī)制和商品排名規(guī)則入手，打擊刷單炒信行為。同時(shí)，可以將電商的征稅體系與電商平臺(tái)后臺(tái)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接。
隨著中國(guó)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)快速發(fā)展，這樣的案例逐漸增多。近日，黑龍江省牡丹江警方打掉了3個(gè)網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人62名，破獲網(wǎng)絡(luò)詐騙案件2000余起，涉案金額247萬(wàn)元，受害人遍布全國(guó)23個(gè)省。這些犯罪分子同樣從事網(wǎng)上假交易刷信譽(yù)，而且分工明確，骨干負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)員工，話務(wù)組負(fù)責(zé)檢索新店鋪并向店主推廣刷單業(yè)務(wù)，主犯負(fù)責(zé)收錢。
《2016年阿里巴巴平臺(tái)治理年報(bào)》顯示，去年阿里巴巴集團(tuán)識(shí)別的信用炒作相關(guān)網(wǎng)站達(dá)179個(gè)，發(fā)現(xiàn)社交軟件專門從事信用炒作的群組5060個(gè)。阿里巴巴集團(tuán)安全部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從運(yùn)作模式看，當(dāng)前炒信團(tuán)伙已經(jīng)通過細(xì)致分工，形成了完備的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)專業(yè)性很強(qiáng)，均由職業(yè)人員進(jìn)行，進(jìn)而形成較強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)，對(duì)電子商務(wù)危害很大。
入刑判決是否過重
業(yè)內(nèi)人士表示，目前，刷單炒信呈現(xiàn)多樣化、隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，個(gè)別刷手規(guī)避后臺(tái)監(jiān)控提供直接服務(wù)，通過自買自賣提高銷量。這不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，也侵犯了誠(chéng)實(shí)守法的經(jīng)營(yíng)者利益。這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多企業(yè)不堪虧損，退出電商平臺(tái)。
針對(duì)愈演愈烈的刷單行為，去年10月25日，國(guó)家發(fā)改委、工商總局、中央網(wǎng)信辦等部門曾邀請(qǐng)阿里巴巴、騰訊等8家互聯(lián)網(wǎng)公司，共同組建“反刷單聯(lián)盟”，通過政府與企業(yè)合作方式，嚴(yán)厲打擊惡意刷單炒信等擾亂電商平臺(tái)良性經(jīng)營(yíng)秩序的違法行為。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所趙占領(lǐng)認(rèn)為，“刷單入刑”的目的是為了凈化市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)也將對(duì)刷單炒信行為組織者起到震懾作用。
有律師同時(shí)表示，用刑法來評(píng)價(jià)刷單行為或許有些“操之過急”，將刷單定性為非法經(jīng)營(yíng)罪有點(diǎn)牽強(qiáng)。根據(jù)刑法第225條規(guī)定，刷單只能按照從事其他非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)這一條認(rèn)定為非法經(jīng)營(yíng)罪。由于處罰過重，不排除李某有提起上訴的可能。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，除罰款外，還應(yīng)該鼓勵(lì)受欺詐的消費(fèi)者根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定主張懲罰性賠償；同時(shí)引入信用機(jī)制，對(duì)于作弊的商家、平臺(tái)建立“黑名單”制度。
專家表示，未來立法中不僅要規(guī)定賣家刷單的法律責(zé)任，還要規(guī)定刷單機(jī)構(gòu)、提供虛假快遞或發(fā)空單的快遞公司的責(zé)任，這樣才能真正鏟除刷單的土壤。（記者 彭訓(xùn)文）
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