7月27日，國家工業(yè)和信息化部主持召開了全國制造業(yè)“雙創(chuàng)”發(fā)展電視電話會(huì)議。本次會(huì)議旨在加快落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國發(fā)[2016]28號(hào)）推動(dòng)制造業(yè)“雙創(chuàng)”發(fā)展的工作部署，全面總結(jié)我國制造業(yè)“雙創(chuàng)”工作進(jìn)展和成效，宣傳推廣制造業(yè)“雙創(chuàng)”成功經(jīng)驗(yàn)和做法。會(huì)上，海爾集團(tuán)總裁周云杰作了題為《基于人單合一模式的“雙創(chuàng)”平臺(tái)建設(shè)》的發(fā)言，闡述了海爾集團(tuán)關(guān)于“雙創(chuàng)”的探索與實(shí)踐。
人單合一以價(jià)值為核心
周云杰表示，人單合一的內(nèi)涵就是以價(jià)值為核心，讓員工的價(jià)值體現(xiàn)在用戶價(jià)值的增值上。事實(shí)上，這就要求員工由過去的執(zhí)行者成為創(chuàng)業(yè)者、合伙人，同時(shí)將一次性交易的顧客轉(zhuǎn)化為全流程參與的用戶，并讓創(chuàng)客們?cè)趯?shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
據(jù)周云杰介紹，人單合一模式具有三要素，即戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、機(jī)制顛覆。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺(tái)化，由制造產(chǎn)品變?yōu)榉趸瘎?chuàng)客，最終實(shí)現(xiàn)用戶的終身價(jià)值；組織重構(gòu)實(shí)則是去中心化、去中介化的過程，其打造企業(yè)生態(tài)的并聯(lián)模式，搭建共創(chuàng)共贏生態(tài)圈；而機(jī)制顛覆則是將決策權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)讓渡給小微，并鼓勵(lì)他們自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)，一改企業(yè)付薪為用戶付薪，讓每一個(gè)員工都成為創(chuàng)業(yè)合伙人。
另一方面，在周云杰看來，人單合一還具備時(shí)代性、普適性、社會(huì)性的特質(zhì)。所謂時(shí)代性，就是要實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)，而在這一點(diǎn)上，人單合一模式也受到了國際管理學(xué)界的關(guān)注。普適性彰顯的是“人的價(jià)值第一”，這是根植于海爾每一個(gè)發(fā)展階段的核心基因。社會(huì)性則在于人單合一的可復(fù)制性，周云杰表示，人單合一不僅存在于家電業(yè)、制造業(yè)，其更可以復(fù)制到醫(yī)療、服務(wù)等不同行業(yè)。事實(shí)上，人單合一是一種沙拉式多元化的文化體系，其不僅適用于不同行業(yè)，也適用于不同國家、文化，其在日本三洋白電、新西蘭斐雪派克、美國通用家電的成功落地就是最好的例子，我們甚至可以認(rèn)為，人單合一是下一個(gè)時(shí)代的社會(huì)模式。
“雙創(chuàng)”探索：開放、專業(yè)、共享
關(guān)于“雙創(chuàng)”的探索與實(shí)踐，周云杰認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，加速了企業(yè)的變革，要么擁有平臺(tái)，要么被平臺(tái)擁有。對(duì)于海爾而言，其不是一個(gè)內(nèi)部的創(chuàng)客空間或是創(chuàng)業(yè)路演場(chǎng)地，也不是單純?yōu)槟硞€(gè)項(xiàng)目設(shè)立的孵化空間。如今的海爾是一個(gè)對(duì)全球一流資源開放的創(chuàng)客空間，并提供“創(chuàng)意—設(shè)計(jì)—制造—銷售”全產(chǎn)業(yè)全要素的專業(yè)平臺(tái)，其目的則是打造“眾創(chuàng)—眾包—眾扶—眾籌”的智慧生活產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這亦是海爾對(duì)于“雙創(chuàng)”的一種解讀，即開放、專業(yè)、共享。
在海爾的共創(chuàng)共享創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，海創(chuàng)匯憑借著“眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌”模式打通了全產(chǎn)業(yè)鏈條，將產(chǎn)業(yè)資源、線上線下渠道、基金、創(chuàng)客金融、眾創(chuàng)空間、社會(huì)創(chuàng)業(yè)者與高校創(chuàng)業(yè)者共同引入到平臺(tái)上。這種模式下，海爾實(shí)則演化成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，讓各種身份的社會(huì)要素都可以平等地前來創(chuàng)業(yè)。
目前，海創(chuàng)匯已吸引了3600家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化資源、1333家風(fēng)投機(jī)構(gòu)、108家孵化器空間、120億創(chuàng)投基金。同時(shí)，在探索“雙創(chuàng)”的過程中，海爾累計(jì)為社會(huì)提供了超過160萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，而在創(chuàng)業(yè)小微中，有47個(gè)小微引入了風(fēng)投，16個(gè)小微估值過億。
COSMOPlat實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制
談及制造業(yè)“雙創(chuàng)”，自然不能忽視智能制造帶來的巨大影響力。在這個(gè)維度，海爾搭建了COSMOPlat平臺(tái)，以應(yīng)對(duì)制造領(lǐng)域的全新變革。通過COSMOPlat平臺(tái)，海爾率先實(shí)現(xiàn)了由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型，并讓用戶深度參與，根據(jù)用戶體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，最終通過網(wǎng)器實(shí)現(xiàn)定制與交互。
周云杰表示，海爾對(duì)于智能制造的理解并非機(jī)器換人，而是通過COSMOPlat平臺(tái)將物理空間變?yōu)橛脩艚换サ木W(wǎng)絡(luò)空間，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)消合一”。換言之，海爾對(duì)于智能制造的思考，就是讓“為庫存生產(chǎn)”變成“為用戶生產(chǎn)”，生產(chǎn)線上的每臺(tái)產(chǎn)品都是有需求的。可以說，COSMOPlat平臺(tái)為海爾帶來的是高精度之下的高效率，高精度在于用戶與生產(chǎn)全要素、網(wǎng)器、全流程三方互聯(lián)，高效率則在于柔性化、數(shù)字化、智能化。在COSMOPlat平臺(tái)的效應(yīng)下，海爾將用戶體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)為無縫化、透明化、可視化，其生產(chǎn)效率也提升了60%。值得一提的是，在海爾平臺(tái)上，用戶定制定單占比提升10%，客戶定制定單占比提升57%。如今，海爾在全球布局了108家工廠，并打造8大互聯(lián)工廠，以此深入推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
其實(shí)，COSMOPlat平臺(tái)的價(jià)值不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，其同樣具備社會(huì)價(jià)值。周云杰認(rèn)為，COSMOPlat平臺(tái)為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了解決方案和增值服務(wù)，并使企業(yè)自身具備持續(xù)提升大規(guī)模定制的能力，滿足用戶的最佳體驗(yàn)。
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