2017年4月21日，在第二十屆中國國際照相機械影像器材與技術博覽會上的尼康展臺。資料圖
質量問題攪局 百年尼康怎么了
作者：法治周末見習記者 文麗娟 來源：法治周末
在剛剛過去的這一周，日本相機品牌尼康度過了100歲生日。
作為尼康的資深用戶，攝影師侯小川在7月25日當天，發了一條朋友圈，講述自己與尼康的故事，希望尼康還能續寫下一個百年篇章。
但近兩年來，“可靠低調”的尼康卻因為質量問題頻繁發聲，這讓侯小川有點無語。
2017年7月中旬，尼康第三次發布公告稱，部分尼康數碼單反相機D750無法正常工作，在拍攝的圖像上可能出現暗角現象。
而早在2015年和2016年，曾因為同樣的現象，尼康連續兩年告知用戶可以免費檢修更換D750快門。
“‘快門門’并非尼康出現的第一個質量問題，前幾年還有D750‘眩光門’、D600‘掉渣門’等。”侯小川更加懊惱。在他的印象里，尼康一直是相機領域的領航者，他的第一臺相機就是尼康D70S，在使用了6年時間后，陸續更換成尼康D700、D810、D4S。
在侯小川看來，持續曝光的各類“門”，側面反映出尼康出現了較為嚴重的品控問題。不過，他不明白的是，一向注重品質的尼康怎么會丟掉了安身立命之本。
“尼康的產品已經很難適應時代的發展了，不僅被智能手機‘革命’，而且現在的極簡消費觀念也給包括尼康在內的相機品牌帶來了沖擊。”產業觀察家洪仕斌解釋道。
不可忽略的質量之痛
7月14日，尼康映像儀器銷售（中國）有限公司（以下簡稱尼康中國）在其官方網站發布了一則公告：“經過進一步調查發現，自2014年7月至2014年9月，以及2015年7月至2016年9月生產的部分相機，也出現同樣的現象。”
這個“同樣的現象”被尼康中國連續三年在官網公示，都是“部分尼康數碼單反相機D750在拍攝過程中快門組件無法正常工作，拍攝的圖像可能出現暗角現象”。
只不過，每一次公示的“問題相機”范圍，都在擴大。從“2014年10月至11月期間生產的一部分D750數碼單反相機”，到“2014年12月至2015年6月生產的D750相機”，再到“2014年7月至2016年9月生產的相機”。
對此，尼康稱，將會對這部分問題機型提供快門維修及更換服務。
7月30日，法治周末記者致電尼康中國在北京市東城區的維修站，對方告知：“如果相機在序列號之內，可以帶過來免費更換一個快門，沒有召回相機，只是更換零件。”
法治周末記者在尼康的網絡經銷商“京東”上搜索尼康D750，發現有部分用戶仍然比較介意其“快門ERR故障”，表示由于連續三年出現快門技術問題，即使能免費更換快門，也不敢輕易入手了。
除了快門出現問題，尼康還曾因電池問題上過“熱搜”。
早在2014年，由于電池過熱導致電池變形，存在安全隱患，尼康召回2005年6月至10月期間，在中國大陸地區銷售的尼康數碼單鏡反光照相機D50、D70、D70s、D100使用的鋰離子充電電池EN-EL3，涉及數量為9725件。
此外，曾受消費者關注的尼康“致金DL系列”高端數碼相機也因處理圖片所用芯片出現問題，將原定于2016年6月的預售時間“跳票”到2017年1月。
不過2017年2月13日，出于收益的考慮，該系列相機被尼康停售。“致金DL系列已經沒有了，不再進行研發了。”法治周末記者從尼康中國客服處再次得到確認。
被智能手機搶走的市場
在公布“致金DL系列”高端數碼相機停售的當天，尼康還發布了2016年財報。2016年4月1日至12月31日，尼康凈利潤虧損8.31億日元（約合0.5億元）。
屋漏偏逢連夜雨。2月14日，在“停售”和“虧損”雙重影響下，尼康股價單日暴跌14.7%，市值從7548億日元暴跌至6446億日元，蒸發1102億日元（約合66億人民幣）。
法治周末記者梳理發現，這并不是尼康業績首次出現下滑。從2013年至2016年，尼康的銷售額分別為7512億日元、6854億日元、5860億日元和5204億日元，營業利潤分別為607億日元、642億日元、566億日元和457億日元。
根據日本國際相機影像器材工業協會統計的數據，全球數碼相機銷量在2010年達到最高峰，此后開始逐年下滑，2014年，數碼相機市場的總體銷量甚至略低于2000年的水平，2016年，前六個月的單月銷量幾乎只有2014年每月的一半。
在第一手機界研究院院長孫燕飚看來，相機廠商生意越來越難做的背后，是智能手機的崛起和興盛。
他向法治周末記者介紹稱，在廣東省中山市，以前有很多人做專業照相機的三腳架、鏡頭等配件，但如今這些廠商完全“找不到北了”，他們試圖轉型，將專業照相機的配件移植到手機上去，如將魚眼鏡頭安置在iPhone 6的前置、后置攝像頭上，讓手機拍出專業級效果。
但從去年開始，這些廠商的生意更加難做了。因為iPhone 7 Plus、華為P9、小米5s Plus等一眾機型都配備了雙攝像頭版本，他們無法繼續將照相機鏡頭“切換”成手機攝像頭了。
近年來，在手機上導入雙攝像頭已成為趨勢。數據顯示，2017年，中國智能手機出貨量約為7億部，其中雙攝滲透率將達30%，旗艦機中雙攝滲透率將達70%。
法治周末記者還注意到，為手機配備更加優質的攝像頭與先進的成像技術，已經成為智能手機廠商追求的目標，如不斷提升工藝的攝像頭、模仿人眼的雙攝、越來越快的對焦速度、光學防抖、諸多不同拍攝模式等。
“一方面相機不好賣，另一方面向手機鏡頭轉型也逐漸行不通，這些相機的配件廠商幾乎沒有了市場空間。”孫燕飚說道，“手機對相機產業已經形成了較為夸張的取代。”
不過，孫燕飚也認為，在成像素質上，尼康等相機品牌具有獨特優勢，因此在專業領域仍處于攻勢，但在智能手機市場的沖擊下，尼康在消費級市場已經處于守勢。
進入VR、極限運動相機領域是出路？
雖然質量問題屢出，市場份額被不斷侵蝕，但在“100周年紀念宣傳片”里，尼康仍然希望能“將100年的感激之情，化為挑戰下一個100年的動力”。
為了能續寫下一個百年篇章，尼康在生日當天便發布新一代相機D850的預告視頻。而除了更新單反相機外，尼康還踏上了跨界之路。
2015年，尼康以478億日元收購英國視網膜成像診斷儀器生產商Optos，計劃將自身的圖像處理技術與Optos的產品及技術整合，開發高精度診斷設備。
2016年，尼康嘗試進入全景VR領域、極限運動相機領域，并推出全景相機KeyMission 360，在KeyMission系列運動相機中，有一款適合拍攝滑雪、單板滑雪、跳傘和登山等運動。
根據國家廣告研究院發布的《2016上半年中國VR用戶行為研究報告》，2016年上半年，中國VR潛在用戶達4.5億，淺度用戶約為2700萬，重度用戶約237萬。
VR市場的火熱，撬動了相機廠商制作VR視頻全景相機的熱情，如三星Gear 360、LG 360 CAM等。尼康抓住時機，推出首款可以360度無死角拍攝4K視頻的運動相機。
不過，在尼康深度用戶、紀錄片導演陳志遠看來，早些年尼康在視頻和無反業務落后的現狀，有可能會拖累尼康往VR視頻領域轉型的步伐。
“尼康在傳統視頻的全尺寸輸出上尚且有待提升，而且VR技術尚不夠成熟，用戶的消費意識還沒有形成，所以能為尼康VR產品買單的用戶可能不會增加很多。”陳志遠有點兒擔憂。
在洪仕斌看來，雖然自己不看好尼康的下一個百年，但其應該不會在短時間內被擠垮，因為在光學領域的積累讓尼康能在高端攝影領域保持競爭力。“不過，當數碼相機、卡片機的市場份額被鯨吞后，只剩專業相機板塊的窄眾消費很難支撐尼康的銷售規模，只能倒逼尼康斷臂求生進行轉型。”洪仕斌說道。
那么尼康究竟應該如何轉型？洪仕斌認為，現在光學巨頭紛紛通過全景相機進入VR市場，也不斷探索有關聯的醫療市場、監控市場，雖然這些領域可開拓的空間比較有限，但也能確保無風險。
“但尼康的轉型之路仍任重道遠。”洪仕斌說道。
(法治周末)
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