近日，一則消息在各大社交平臺被大量轉發：
空調上的海爾兄弟段子早已有之，看過的人通常也是一笑了之。但幽默的段子被加上了一句“買空調要買GREE”，似乎就有些變味了。有用戶在微博上直接艾特海爾：“現在海爾空調已經強勢到對手不惜編造封建迷信段子來黑了？”而海爾對此的回應也十分強硬，語鋒直指格力電器，要求其“出來解釋一下”。
微博一出，迅速吸引了各路網友的關注。大家紛紛“搬板凳前排圍觀”，也有網友自發站隊，為自己鐘意的品牌發聲。
海爾格力正面過招，美的去哪了？
隨著市場對空調需求的逐年增多，空調業三巨頭海爾、美的、格力之間的營銷戰也愈演愈烈。相比于美的一直以來的不溫不火，海爾和格力一直牢牢占據著用戶的視線。尤其海爾，從給高校裝空調，到為粉絲免費提供空調清洗服務，從巧妙借勢董明珠的“我唯一不能接受的就是你空調不能買海爾”，再到創建劍網三海爾空調幫派，微博營銷做得風生水起，每一次都能直戳用戶痛點，收獲粉絲贊譽。而格力則以董明珠極強的個人風格不斷博取受眾眼球，收到爭議的同時，也制造了相當可觀的流量。
雖然三巨頭的霸主之爭早已是行業內人盡皆知的事實，但像此次的正面過招，尚屬首次。三巨頭中的海爾和格力越過美的，隔空開戰，也將美的置于了相當尷尬的境地。
海爾成“招黑體質”，頻遭黑手獲聲援
經歷過短暫的回落后，海爾近幾年不斷調整戰略，明晰和強化智慧家庭的戰略定位。在2016年年度的經營中，海爾實現營業收入1190.66億元，同比增長32.59%，增幅遠遠高于格力和美的。但海爾空調再續行業老大之尊的復興之路并不平坦，頻頻遭遇黑手：前有董明珠“不能接受空調買海爾”的宣稱，后有此次的“海爾兄弟段子”事件，明槍剛過，暗箭又至，相比于前幾次的機智化解，海爾此次遭遇的“空調大戰”似乎更加正面和硬碰硬。
筆者注意到，在海爾的喊話微博下，出現了這樣的刷屏大軍：
據了解，這些都是不久前，海爾在網游劍網三中建立的“海爾空調”幫派中的粉絲成員。與此同時，不少企業藍V紛紛發聲，力挺海爾。這正是海爾官微平日注重用戶深度交互，圍繞用戶的多層次、個性化需求進行運營，和致力于為各大品牌創造良好的互贏生態圈，用喜聞樂見的互動模式將其他品牌捧成“網紅”的努力積累出的結果。而在目前的關鍵時刻，這些積累無疑為海爾增添了極大的底氣。
逐鹿互聯網時代，得用戶心者得天下
近幾年，美的一直保持平穩發展，海爾布局國際市場的同時延續其多元化的發展路徑，“人單合一，小微引爆”的發展模式為其創造了強勁的營收牽動力。而格力則營收大幅起落，增量市場培育進程緩慢，多元化戰略喊了多年仍然原地踏步。有分析人士指出，“未來的白電三巨頭三足鼎立的格局，可能會形成兩強相爭，一兩年后格力可能會被美的、海爾甩出去。”
壓在三巨頭肩上的競爭壓力是巨大的。這份壓力產生的效果輻射互聯網營銷戰上，出現的種種聲音也就不足為怪了。
互聯網時代，用戶取代產品成為了核心，需要企業及時轉換思維，真正做到與用戶“零距離”，圍繞用戶需求進行產品的生產、推廣和銷售。空調大戰中亦是如此。得用戶者，方是時代的企業，方能做出用戶喜愛的空調。
目前，格力方面尚未對海爾的喊話做出正面回應。空調大戰的戰況將如何發展，我們拭目以待。
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