青島財經日報訊（記者 尹為鑒）標準化已經成為家電業改革創新的驅動力。8月29日，記者從海爾空調獲悉，由海爾牽頭主導的空調舒適性國家標準已經正式發布。這兩項國家標準分別是“室內人體熱舒適環境要求與評價方法”和“PMV和PPD指數的測定及熱舒適條件的規定”，這是國家首次增設用戶體驗標準，填補了世界范圍內對人體熱舒適體驗評價的空白。截至目前，中國空調業22項國家標準，僅海爾主導的就高達19項，牢牢掌握國家標準話語權。
傳統意義上的空調只要評價空調本體的溫度、濕度和風速即可，但空調舒適性方面評價卻存在著行業空白，根本原因就在于用戶需求眾口難調。面對消費升級，用戶需求朝著濕度、潔凈度等升級，舒適度指標成了一大難題。此次，海爾空調主導兩項舒適性國家標準的發布，將考量產品質量升級到用戶體驗，填補了世界范圍內對人體熱舒適體驗考量方法的空白。
據悉，“室內人體熱舒適環境要求與評價方法”主要適用于日常生活工作中，對中等熱條件下室內熱環境的設計和評價。而“PMV和PPD指數的測定及熱舒適條件的規定”則是針對中國人體質，除了光照、溫濕度等環境因素影響外，加入人體的皮膚溫度、心理狀態等變化，以絕對專業的角度提升用戶體驗，解決了個體舒適性需求差異化難題。
為了研究最符合中國用戶的人體熱舒適性技術，海爾空調建立專門的舒適性評價實驗室，并以智能仿生人模擬人體站姿、坐姿、臥姿等室內三種主要活動狀態下，搜集腳踝、小腿、胸口、額頭等身體部位的舒適度，為其人體熱舒適性標準打下堅實的數據基礎。而今年8月份海爾空調智能仿生人更是受邀入駐“大眾實驗室”，以可視化的數據給用戶直觀的產品體驗，打造用戶場景體驗之外的全新體驗方式。
在空調熱舒適性標準的背后，是海爾空調基于用戶舒適需求進行的設計研發。借助大數據的支持，海爾空調從不同地域、性別、年齡等群體中采集了28600人次數據，橫跨了熱力學、環境學等16門學科，于2012年行業首個研究出適合中國人體質的PMV人體熱舒適技術，并榮獲國家科技進步獎。海爾空調以真實可靠地用戶數據推動技術革新，有效地提升了用戶的舒適度體驗。事實上，海爾空調制定的不只是一種舒適測定標準，更是一種健康舒適的生活方式。
業內專家表示，隨著體驗經濟時代的到來，用戶對空調的需求向享受型需求靠攏。這兩項國家標準通過意味著空調產業未來考量產品質量將升級到用戶體驗標準，其對于中國制造業轉型升級和路徑規劃的意義會在不遠的將來逐漸顯現。歐睿國際數據顯示，海爾空調2016年全球互聯空調（包括智能空調）銷量第一，另據國家信息中心數據統計，海爾空調連續43個月居中國智能空調第一。
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