家電業加速客戶端整合變革

近日，在人流絡繹不絕的曲陽路800號，曾經是上海灘標志性的家電賣場商務中心家電城內，樹起一塊華聯家維北區維修中心的牌子。近1000平方米的場地中，形成多個進口品牌的特約維修的服務區域，歷來被家電行業視為銷售和服務難于容于一體的狀況頃刻間被打破，渠道和業態變革再次成為家電業的話題，客戶端整合變革初現端倪。曾經上海灘家電市場的龍頭商務中心家電城為圖突圍，力邀享有市著名商標的第三方家電服務商華聯家維公司入駐，擬在營造集銷售、信息、服務為一體化的新型家電專業市場。

據商務中心家電城負責人介紹，引進第三方家電服務商華聯家維公司來擔當起功能創新、服務優化的責任將扭轉過去給廣大消費者留下的“曲陽價格便宜、品種多、缺乏服務”的舊印象，從而推動家電城轉變為“銷售、信息、價格、服務均優”的新型家電專業市場，也是繼家電城創新設立廠商新品展示中心之后的又一力作。

華聯家維公司負責人表示，在幾年前公司就在全國率先打出“打造家電集成服務商”的旗號，如今正式入駐家電城，是跨前一步，從而為建設真正的家電集成服務商跨出關鍵的一步。

對此事件，上海電子產品維修服務行業協會相關人士表示歡迎。這次行業領頭羊華聯家維率先跨出入駐實體家電市場的第一步，將為行業帶來正面引導的作用，協會鼓勵更多的服務企業也能迅速轉型，在家電消費鏈中謀取更大的作用。