9月1日，海爾發(fā)起首屆社群交互體驗節(jié)暨順逛920狂想節(jié)。作為海爾官方社群交互平臺，順逛迎來新產品、新技術的體驗高潮。9月19日，海爾在順逛首發(fā)上市凈界自清潔空調新品，推出行業(yè)首個實現溫、濕度和潔凈空氣于一體的潔凈空氣解決方案。在首發(fā)現場，“一束光”場景演示展示了海爾凈界自清潔空調的潔凈空氣實力：在PM2.5實測指數接近1000μg/m³的不足2平方米的封閉、黑暗的玻璃房內，空調開啟凈化后，原本投射在房間內的光束3分多鐘迅速消失，PM2.5指數降至20μg/m³以下，空氣質量達到優(yōu)。
全網用戶見證“一束光”消失
繼8月中旬，海爾空調“一束光”實驗引起網友關注后，海爾還在現場進行了“吞掉光束”交互演示。海爾凈界自清潔空調放置在密封的玻璃房內，玻璃房上方實時顯示房間內的溫度、濕度和潔凈度。當海爾工作人員啟動煙霧發(fā)生器模擬極限霧霾環(huán)境后，玻璃房內很快充斥大量煙霧，PM2.5實測指數接近1000μg/m³。在一束光的照射下出現明顯的光束，屋頂和地面有明顯的光斑。此時，空調開啟凈化功能，3分多鐘后，PM2.5指數降至20μg/m³以下，讓房間內空氣無塵，光束消失，室內空氣質量達到優(yōu)。
海爾空調工作人員解釋，光束是光照射到煙霧顆粒物產生散射，顆粒物發(fā)光從而形成可見的光通路，是一種名為“丁達爾效應”的物理現象。海爾凈界自清潔空調開啟凈化后，空氣中的顆粒物被吸附清除，沒有散射和發(fā)光，所以光束就消失了。與此同時，為提高用戶潔凈空氣意識，在全國賣場演示空調吹白毛巾、洗出“1杯水”之后，此次現場還將全國各地“1杯水”做成“冰棒”，舉辦“空氣展”讓用戶看見臟空氣。“
在現場，3位順逛微店主向海爾工程師發(fā)問，代表科技愛好者、年輕媽媽、白領等3類社群用戶提出空氣訴求。海爾空調還開通了直播平臺進行網絡交互，將線上交流與線下活動無縫對接，讓海爾好空氣看得見，加大了對用戶社群的覆蓋和深耕。
用戶需求驅動潔凈空氣升級
海爾與順逛60萬微店主及全網社群用戶零距離交互發(fā)現，隨著霧霾等空氣污染問題日益嚴重，空氣凈化成為用戶最大的痛點。但對于用戶來說，他需要的不是一臺空調或者凈化器，而是能滿足溫濕度調節(jié)與空氣潔凈的解決方案。在用戶需求的驅動下，海爾研發(fā)行業(yè)首款凈界自清潔空調，以潔凈空氣解決方案快速滿足用戶需求。
據海爾空調研發(fā)工程師介紹，海爾凈界自清潔空調的潔凈能力體現在除塵、除垢、抑菌和智能等四個方面。除了專利智能自清潔技術強力去除蒸發(fā)器表面污垢，其獨創(chuàng)的自巡航凈化系統和太空艙凈化系統，可有效過濾空氣中PM2.5等顆粒物，結合駐極體技術，自動捕捉灰塵并加大吸附力，斷電也能保持電荷，一刻鐘即可凈化全屋空氣。同時，凈界自清潔空調還應用柔濕變頻技術，控制全屋空氣在濕度40%-55%、溫度24°C-27°C的最佳抑菌溫濕環(huán)境，也是人體最舒適的環(huán)境。此外，依托800億＋大數據，海爾“凈界”空調可以通過好空氣APP實現空氣檢測、凈化與濾芯更換提醒和自動凈化的全智能管理，給用戶帶來智能便捷的全屋好空氣。
業(yè)內人士指出，智能化的快節(jié)奏發(fā)展不只帶來了用戶需求升級，也拉近了品牌與用戶交互的距離，給行業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇。海爾空調從直播 “洗澡”、吹白毛巾、“一杯水”演示再到“一束光”演示交互迭代，精準捕捉用戶潔凈空氣需求，實現從空調潔凈到家庭空氣潔凈的跨越。
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