“移動互聯網之后下一個最重大的經濟活動是物聯網”，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏在9月20日召開的首屆“人單合一”模式國際論壇上這樣強調。物聯網是麻省理工于1999年提出來的概念，經過十多年發展，2016年被定義為物聯網元年。物聯網的引爆似乎指日可待，但又遲遲沒有真正到來，原因究竟是什么？如何才能破局？云計算、大數據、人工智能等都曾被猜測為下一個風口。但在首屆“人單合一”模式國際論壇上，中外學者卻另辟蹊徑，不約而同地把物聯網時代引爆的關鍵活動聚焦到管理模式的顛覆性創新以及組織結構的大膽預測上。加里·哈默、丹娜·左哈等國際一流學術大咖力挺海爾首創的“人單合一”模式成為企業迎接物聯網時代挑戰的不二法門。
首屆“人單合一”模式國際論壇是由加里·哈默、賈尼尼等學者創辦的管理創新實驗室和海爾集團共同主辦。會期為兩天，參會者包括來自不同國家的管理學者、企業家、咨詢顧問、創業者、媒體，規模達上千人。論壇由開幕式暨主題演講、閉幕式暨“人單合一”勛章頒獎典禮、海爾智慧家庭、投資孵化、金融控股三大生態圈物聯網平臺最佳實踐平行論壇、加里哈默管理創新實驗室學術論壇，以及海爾新媒體發起的藍v嘉年華七項活動構成。雖然各論壇內容不同，但核心思想都圍繞“人單合一”模式。
“人單合一”模式和物聯網的關系是什么？
張瑞敏在主題演講中開宗明義：物聯網最核心的內容是社群經濟，所謂社群經濟就是根據每個人的個性化需求提供場景服務。傳統模式不可能實現這一點，而“人單合一”模式把員工的創造性和用戶的個性化需求結合到一起，這應該是創建物聯網時代商業模式的最基本、最必要的條件。
“人單合一”模式為什么可以成為物聯網范式的商業模式？
張瑞敏用從“1到N”和“從n到1”來闡述物聯網范式對互聯網范式的顛覆。他說，“范式”是美國學者庫恩在很早以前提出來的。每個時代有不同的商業管理范式，而且，新舊范式不可以兼容。我認為，物聯網催生的商業模式范式一定會很快出現并取代傳統的商業模式。
互聯網時代一定是“從1到N”，而物聯網時代一定是“從n到1”。這個大“N”（是）電商平臺，上面有無數的商品，這個“1”是每一個顧客，顧客可以在電商上挑選自己需要的產品。而物聯網是一個小寫的“n”，n是社群交互的平臺，（“1”是用戶）。在這上面，知道用戶到底想要什么，我來滿足。
“人單合一”模式怎樣成為物聯網時代的商業模式？
海爾的實踐是三個部分，第一部分應該是體驗經濟，因為物聯網真的是一個體驗經濟，是根據用戶的體驗去提供服務的；第二個部分就是社群經濟，海爾叫做“大順逛”，也就是三店合一，除了有線上店、線下店，我們還有微店。最后一個是創業平臺，海爾叫做“創客經濟”。創客經濟解決的問題是不管時代如何變遷，企業都能發現機會或開啟第二曲線。
今年9月20日是海爾“人單合一”模式創立12周年，“人單合一”模式以其顛覆性和超前性長時間不為業界理解，那么“人單合一”模式除了差異化之外，有沒有更簡潔的理解它的方法呢？張瑞敏今天也給出了答案。他坦誠地說，雖然我們搞了物聯網時代的商業模式，但仍遵循了所有商業模式都面臨的法則。這個法則就是兩條，一是價值主張，即創造用戶價值；二是價值網絡，即傳遞價值到位。“人單合一”同樣遵循這兩項法則，但完全是網絡化的，也就是說用戶價值源自網絡價值，是網絡創造的，傳遞價值也是通過網絡平臺，以多邊市場平臺的價值矩陣而不是單向的價值鏈。
由于海爾長期以來始終聚焦用戶價值和員工的價值尊嚴，較少參與“網紅”式自我炒作，以至于部分媒體和公眾對海爾產生誤解，以為海爾不重視產品，不重視戰略，但海爾幾乎沒有對這些聲音做出回應。在這次論壇期間，記者感受到的正是海爾的強大內心和探索未來，甚至是引領時代的自信。海爾連續八年蟬聯全球白色家電第一品牌，而且從來不做一臺代工，不做一臺貼牌。其營收規模去年就達到2016億元，遠遠超過國內其它家電企業。尤其是今年上半年，海爾集團旗下滬市上市公司青島海爾營收同比增長59%，增幅也是行業最高的。此次論壇一個最大的亮點是國際學術大咖云集。開幕式做重要的演講的有著名管理學家加里哈默、量子管理學創始人丹娜·左哈、沃頓商學院榮譽教授馬歇爾·梅耶、共享式創業理論提出者弗蘭克·西普爾、《大爆炸式創新》作者拉里·唐斯、Thinkers50創始人斯圖爾特·克雷納、倫敦政治經濟學院研究員克里斯蒂安·布施，這些著名學者都是在各自領域的領先者和領導者，而且從他們的發言來看，每一個學者都對海爾進行了長時間的跟蹤研究。他們的見地和研究程度遠遠超出了國內專家的研究深度。
美國《財富》雜志高級編輯杰夫·科爾文擔任開幕式的主持人。他把上述七位世界學者加上張瑞敏稱之為世界八大學者。科爾文本人對海爾和張瑞敏研究學習很長時間。他說，我相信海爾吸引一千多人來到這里是因為因為一個很重要又很簡單的事實，那就是海爾在張瑞敏領導下在深刻地重新思考大企業，這一點海爾比其他任何公司做得都好。張瑞敏的持續創新和持續思考能力讓他非常驚訝和欽佩，尤其是深刻思考之后將它大規模實施。加里·哈默果斷地說，海爾是世界上第一家基于網絡化原則來建立組織架構的企業。·丹娜·左哈認為我們這個時代已經在大量應用量子科技，但管理模式還停留在牛頓物理主導的階段，而海爾的“人單合一”模式的最大成就是成為全世界非常領先的量子公司的范例，她用先驅模式來描述海爾的貢獻。馬歇爾·梅耶研究海爾長達十六年，他總結出一個新的概念來形容海爾——后科斯公司，他把所有科層制的公司都稱之為科斯公司（科斯認為科層制效率比市場談判效率更高），而在互聯網時代，這個條件發生了變化，海爾率先擺脫了傳統西方管理學，以“人單合一”模式探索成為一家后科斯公司。馬歇爾認為，這個創新幾乎超越了所有諾貝爾經濟學獎獲得者的理論。
超前的探索、深刻的研討，大師級的風范和智慧不但感染著現場的每一個聽眾，還令演講的專家也有意外驚喜，費舍爾和拉里·唐斯等專家都很驚訝，“我很享受每一個精彩的演講，沒想到竟然收獲到如此多的來自不同角度的意見和觀點”。更多的反響還是聚焦到張瑞敏身上。克里斯蒂安·布施的觀點能夠代表大多數人，“張瑞敏更吸引我的地方在于他把哲學思想和經濟學思想結合起來。“人單合一”模式會是一個新的經濟范式，張瑞敏是世界上少有的能將哲學和商業實施操作結合在一起的思想家。”
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