周云杰：若無閑事掛心頭，便是人間好時節

山重水復疑無路，柳暗花明又一村。這是一種驚喜，也是一種新的際遇。其實對于每一個人而言，“新”即是一種希望，一種值得期待的未來。跟從于歷史的洪流，便需仰望天空，若眺見燕子銜泥，就意味著新的時代即將到來。

9月21日，首屆海創匯全球創業創新生態峰會在青島召開。會上，海爾集團總裁周云杰發表了題為《新動能、新平臺、新機遇》的講話，一個“新”字貫穿始終，這實則也是周云杰對于物聯網時代的全新思考。

新動能：用戶思維是核心

所謂“新動能”，周云杰對其的定義即為用戶賦能。事實上，互聯網技術的高速發展催生了新技術、新產業、新業態、新模式，這些新興事物對于企業而言即是一種全新的動力。但動力不是企業前行的唯一要素，若無正確方向，則仍是一種大海撈針的行為。而用戶賦能則為企業的發展動力提供了方向，也正是這種新動力與新動能的交融，企業才具備了發展新經濟的基本實力。

那么在新動能的探索過程中，海爾又是如何做的？其最重要的在于將一種生態范式的概念作為軸心，以此散射出戰略、組織、機制等方面的轉型。在戰略轉型方面，周云杰表示，海爾不同于傳統意識中的以企業為中心，而是演變為以用戶為中心。以用戶為中心，實則就是讓海爾成為一個共創共享的平臺，讓平臺上的小微與資源方圍繞用戶進行“公轉”。

在組織層面，海爾將企業傳統的科層制重構為網狀節點組織。這其實是一個去中心化、去中介化的過程，如今海爾平臺上只有三種人，平臺主、小微主、創客，但不論哪一種人，他們都將與用戶零距離地交互。我們可以認為，組織的重構讓海爾打破了金字塔型的“企業建筑”，其化為一張無形的網絡，沒有圍墻，沒有隔閡，將用戶、創客及攸關方共同納入到同樣的環境當中。

而在機制探索上，周云杰表示，海爾將企業付薪顛覆為用戶付薪，小微創客們的薪酬將由用戶來決定。用戶付薪的過程，其實也是一個用戶身份的演變，過去是一次性交易的顧客，而后是產生交互收益率的用戶，最后則是圍繞生態價值成為終身用戶。打造終身用戶，即印證了康德那句話，“人是目的而非工具。”當我們真正將用戶擺在核心位置的時候，其所創造的價值才會趨于無窮。

凱文·凱利曾言，所有的公司都難逃一死，所有的城市都近乎不朽。城市之不朽，在于生態化，在于迭代化。而周云杰同樣認為，企業若要做百年老店，就應當尋找第二曲線，并在企業最成功的時候，否定自己。在最好的時候改變自己，或許有人會認為這是杞人憂天的無意義行為，可我們需知，雄鷹時至壯年，則要去喙斷爪以期重生，企業又何嘗不是如此？是陣痛之后重新翱翔，還是選擇在最高處墜落，也許這一刻的決定就關乎著存亡。

新平臺：海創匯打造開放范式

對于“新平臺”，周云杰認為這就要實現社群交互。其實物聯網時代本身就是一個大平臺概念，萬物互聯之下是機遇與挑戰的對等化，企業要么擁有平臺，要么被平臺擁有。為了實現社群交互，海爾所構建的平臺是一個共享創業平臺，其不是一個單邊的封閉環境，而是一個開放的多邊平臺。周云杰表示，共享創業平臺是快速配置資源的框架，并能吸引資源方蜂擁而至。

共享創業平臺為何能夠吸引資源方？這就要看到它的內在驅動力。在人單合一模式之下，海爾從制造產品轉型為孵化創客，但這種孵化并不只是把企業內部員工進行創業轉化，而是讓全球創客都來到海爾的平臺上，也就是“讓世界成為我的人力資源部”。在這種驅動機制下，海創匯創業平臺應運而生。相較于傳統的孵化器，海創匯更類似一個產業生態的孵化平臺，它不僅提供服務，更加提供資源。這其實是海爾挖掘出了當前創業者的核心痛點，即創業并非只限于資本與創業空間，創業者同樣需要覆蓋設計生產到物流營銷的全產業鏈資源，以此為自身的創業軀殼輸入養分與血液。

在這種背景下，海創匯全面開放了海爾的研發、供應鏈、銷售網絡、物流、服務等資源，為創客提供全面產業資源對接服務；同時，其驅動海爾開放線上、線下銷售渠道(3萬家實體店、30萬線上微店)，打通全國物流網絡與遍布到戶的服務網點。目前，海創匯已與16個地方政府、1333支基金和56所高校建立戰略合作，整合全社會3600家創新創業資源，120億創投基金，與開放的創業服務組織合作共建了108家孵化器空間。

但我們相信，海創匯的價值絕非只是為創客們打通渠道、提供資源，其更在于展現了一種大企業對于創業轉型的態度。《道德經》有云，江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。如今一些企業仍存留著上時代的固態思維，高高在上的市場姿態讓這些“商業帝國”羞于開放，對于創業轉型則更是不可接受。

但海創匯模式與“大企業病”恰恰相反，如同海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏所說，“平臺不是有圍墻的花園，而是開放的生態。”海創匯是海爾放下企業巨人姿態的重要表現，其以“善下”的方式為創業者們奉上舞臺。如今，海創匯內部項目孵化成功率達48%，如“雷神”小微、海爾家居、美家量房、藍石醫療、易沖無線等多種多樣的小微正蓬勃生長。

新機遇：物聯網的融合之道

在“新機遇”這個層面，周云杰認為物聯網就是全新的機遇。他表示，物聯網率先引爆了工業制造、智慧城市、智慧家居三大場景，隨之而來的則是體驗經濟、社群經濟、共享經濟的新特征。即如前文所言，萬物互聯之下是機遇與挑戰的對等化，物聯網所帶給我們的是情景感知、社群共創以及價值共享，但若是不能把握這種機遇，則很有可能落后于時代，而陷入萬劫不復的地步。

我們自然不希望再看到柯達、摩托羅拉、諾基亞這樣在時代中傾覆的企業案例，但又該如何避免？周云杰給出的答案是：共創、共享、共贏。仍是以海創匯平臺為例，其在打造開放的生態體系同時，又以“眾創、眾包、眾籌、眾扶”模式，為創客提供覆蓋研發、硬件、資本、生產等全創業產業鏈的外部服務資源。海創匯的案例是一種典型的“共生、互生、再生”的物聯網思維，不創造隔熱層，而是鏈接交互圈。過去我們認為，千里馬常有而伯樂不常有，但在海創匯平臺上，人人都是千里馬，人人也都是自己的伯樂。因為每個人都可以積極地參與創業過程，在共創共贏中實現用戶價值而后實現自身價值，而不是為了生存去勾心斗角。

是以圣人抱一為天下式。不自見故明，不自是故彰，不自伐故有功，不自矜故長。夫唯不爭，故天下莫能與之爭。這也許這就是物聯網時代帶給我們最大的機遇，融合、共生、共享，一切是零距離的，一切是可以交互的。多少創業者習慣了事業路上的爾虞我詐，卻又一邊哀嚎著獨木難支；多少資源方日夜期盼著遇見一個獨具匠心的創客，卻又卸不下心中的防備?；蛟S在這個時代，我們不需要執著于干戈與零和博弈，靜下心態或能忽覺“那人卻在燈火闌珊處”。

春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪。若無閑事掛心頭，便是人間好時節。

周云杰以無門禪師的《無門關》為結語，實則亦是要表達這種共生而非紛爭的思索。無論春花、秋月、夏風、冬雪，這如同時代的脈搏一般，存在而不可逆；無論創業還是企業轉型，若是跟從物聯網時代的共生之道，那便是人間最好的時光。