現代名圖轉向失靈問題頻遭投訴 車主呼吁召回

去年11月上市的名圖是北京現代精心打造的一款中級車，較高的性價比推動名圖迅速邁過了月銷萬輛的大關。然而，近期該款車型頻頻遭到消費者投訴。據中國汽車質量網報道，自7月份以來，該網站連續接到多宗投訴，反映裝配電動助力轉向系統的北京現代名圖出現轉向失靈、方向機斷裂的問題。

中國汽車質量網接到的投訴信息顯示，目前涉及轉向失靈及斷裂問題的投訴全部集中在采用電動助力形式的車型中。投訴車主購車時間基本上都是在去年12月至今年1月，出現問題時都是在購車半年左右，車輛行駛里程則從幾千公里到4萬公里不等。

一位云南靳姓車主反映，其所購買的2014款北京現代名圖2.0L自動至尊型汽車，在急下坡路段突然出現方向盤失靈。車主下車檢查后發現，打轉向時出現異響且前輪沒有任何反應。問題發生時，車輛行駛總里程僅為7000公里左右。

車主們認為，名圖轉向失靈問題主要由轉向管柱斷裂導致。來自福建的車主鄭先生反映，在行駛途中名圖方向盤突然失靈，從方向機下方傳來斷裂聲，隨后打轉向失靈，經4S店維修后認定為方向機斷裂。

專業人士分析稱，考慮到投訴涉及車輛出現問題時間大多集中在半年左右，且行駛里程最短只有幾千公里，轉向管柱斷裂基本排除人為因素，很可能是因為所使用的材質達不到結構安全強度系數要求所致。

有數據顯示，名圖自去年11月上市到今年1月份，總銷量約為2.6萬輛，在此之間生產銷售的車輛已經出現多宗因方向機斷裂導致方向失靈事件，無法排除電子轉向助力系統存在批次性缺陷的可能。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條規定：“家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準)，家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨”。雖然目前投訴車輛出現問題時間均已超過3個月，相關車主無法運用三包規定要求經銷商退換車，但車主們普遍呼吁，北京現代應該采取召回手段消除部分名圖車型存在的安全隱患。