為使市民能就近、便利的獲得優質高效的公共法律服務，今年青島市司法局積極實行多項舉措，努力實現公共法律服務便捷化。
一、建設公共法律服務四級實體平臺
大力推進市、區市、鎮（街道）、村（社區）公共法律服務實體平臺建設，目前，市、區市兩級公共法律服務中心全部建成，公共法律服務室已建成1344個，基本實現村（社區）全覆蓋，公共法律服務的便捷性、效能性明顯改善，城區半小時、農村一小時公共法律服務圈基本形成。
二、大力實施一村（社區）一法律顧問工程
我市早在2014年就已率先出臺了《關于推進社區（村）司法行政工作室的指導意見》，建立了社區（村）司法行政工作室，并且要求每個司法行政工作室必須配備一名聯社區（村）法律顧問，實行無償公益服務。2016年11月，省兩辦《關于開展“一村（社區）一法律顧問”工作的實施意見》下發后，我市又乘此東風、強勢推進，先后制定出臺“一社區（村）一法律顧問”專門文件和經費補助辦法，全面部署推進。目前，全市1344個社區全部配備社區（村）法律顧問。同時，在經濟條件較好的區市，在其社區下轄的自然村也配備了法律顧問，全市已配備法律顧問的社區（村）達2960個。青島各區市社區法律顧問的經費補助均高于3千元/年，其中，嶗山區社區法律顧問經費為每年1萬元、李滄區為3千元到1萬元。
三、升級“12348”法律熱線咨詢平臺
青島市“12348”法律咨詢專線設立于1999年4月，專線為群眾提供法律咨詢服務。2017年，青島市司法局依托公共法律服務體系“一線通”建設需求，升級改造了“12348”專線平臺，接話坐席由原來的4個增加至7個，并與法寶網合作，開通夜間接聽，開啟了專線全天候接聽模式，實現專線服務的一大跨越，真正實現了全年24小時法律咨詢服務。專線平臺實現24小時接聽以來，接話量顯著增加。
四、開通青島市公共法律服務網
2017年3月，青島市公共法律服務網正式上線運行，網站主要包含司法動態、法律援助、人民調解、便民查詢、在線法律咨詢、辦事指南、法治宣傳、司法地圖等內容。市民可以在網站上進行相關信息查詢和在線法律咨詢。
五、提升法律援助微信、微博服務能力
青島市司法局還開通了“青島法律援助”官方微博和微信公眾號，作為發布法援信息、進行普法宣傳、引導社會輿論、展示中心形象的窗口，中心安排專人負責微博與微信的管理和維護。“青島法律援助”微博與微信開設法律援助專家門診與微社區，并安排專業律師解疑釋惑，實現與市民之間的交流互動，為市民解答法律問題，增強服務的針對性。
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