人單合一模式在全球火了，2017年12月29日的《人民日?qǐng)?bào)》頭版、2018年1月1日的《參考消息》相繼圍繞海爾人單合一模式刊登大篇幅報(bào)道。2018，新年之初，“人單合一模式”在全球掀起熱潮，充分彰顯了中國自信！
海爾在全球舞臺(tái)首秀“中國模式”
《參考消息》原文報(bào)道：【美國市場(chǎng)觀察網(wǎng)站12月26日?qǐng)?bào)道】題：全球制造舞臺(tái)上首次出現(xiàn)“中國模式”。
美國時(shí)間12月6日，總部位于美國紐約的電氣電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE）新標(biāo)準(zhǔn)委員大會(huì)通過了一項(xiàng)由中國海爾主導(dǎo)的大規(guī)模定制國際通用要求標(biāo)準(zhǔn)的建議書，這是IEEE創(chuàng)辦半個(gè)世紀(jì)以來唯一以模式為技術(shù)框架制定的國際標(biāo)準(zhǔn)，由中國企業(yè)牽頭制定也是全球首例。至此，全球舞臺(tái)上的中國制造元素除了中國產(chǎn)品、中國品牌，新加了一個(gè)“中國模式”。
目前，數(shù)字化相關(guān)的工業(yè)生產(chǎn)投資正快速增長(zhǎng)，各國政府也重點(diǎn)關(guān)注和扶持這個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)前全球制造業(yè)都在摸索升級(jí)方向，IEEE積極為全球制造業(yè)升級(jí)探索找到普適性、發(fā)展性的樣板，提速新一輪工業(yè)革命。
為什么標(biāo)準(zhǔn)樣板選在了中國？面對(duì)新工業(yè)革命的課題，德國、美國和中國等都提出了各自的思路，但經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證，中國的探索成為全球共同研究的重點(diǎn)。
德國弗勞恩霍夫物流業(yè)務(wù)管理應(yīng)用中心的管理副主任溫弗里德.費(fèi)爾澤博士2016年在美國《赫芬頓郵報(bào)》上發(fā)表文章指出：“我們以前的工業(yè)4.0的努力過度依賴于線性思維、自動(dòng)化和效率陷阱……以人為中心和數(shù)字化可以成為把德國帶入新的競(jìng)爭(zhēng)地位的贏家。”
工業(yè)4.0批評(píng)家之一安德烈亞斯.西斯卡教授也明確提出：“以人為本的社會(huì)4.0必須取代以技術(shù)為核心的工業(yè)4.0。”
美國自由作家克里斯.奈格于2017年1月在美國知名投資網(wǎng)站上發(fā)表了題為《特朗普應(yīng)該擔(dān)心物聯(lián)網(wǎng)投資者的三個(gè)原因》的文章，他寫道：“迫于就業(yè)壓力，美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展可能不順利……如果政府減少物聯(lián)網(wǎng)投資，那么預(yù)計(jì)中國對(duì)美國的領(lǐng)先地位將進(jìn)一步擴(kuò)大。”
相比來看，以海爾為代表的中國企業(yè)將用戶納入工業(yè)體系，并把用戶作為工業(yè)升級(jí)的核心、主體，還讓用戶全流程參與創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)從0到1的最大變量，從大規(guī)模制造換道到大規(guī)模個(gè)性化定制。
需要注意的是，這里的“大規(guī)模定制”不同于以前的“定制”概念，它不是手工作坊的低效生產(chǎn)，也不是僅向用戶提供模塊選擇，而是讓用戶全程參與創(chuàng)新，并享受全生命周期的價(jià)值。
事實(shí)上，這種“產(chǎn)消合一”思路的萌芽來自美國，早在1970年，美國未來學(xué)家阿爾文•托夫勒就在其著作中提出了大規(guī)模定制的設(shè)想。后來，這個(gè)萌芽在中國的土壤上生根并一步步成長(zhǎng)起來。
究其原因，有專家指出：“工業(yè)4.0不是工業(yè)的再工業(yè)化，而是工業(yè)的社會(huì)化，并且還是工業(yè)的大規(guī)模社會(huì)化，這一趨勢(shì)在海爾的實(shí)踐上得到充分展現(xiàn)。”
早在2005年，海爾就開始了“人單合一”模式探索，用戶“變身”終身用戶，員工“變身”創(chuàng)客，用戶與員工、品牌的關(guān)系也不再是一次性的買賣關(guān)系，而是長(zhǎng)期合作、共創(chuàng)共贏的“伙伴”關(guān)系。
這種管理變革為大規(guī)模定制提供了合適的組織土壤和文化氛圍，而這在線性管理根深蒂固的歐美企業(yè)中很難萌芽生長(zhǎng)。可以說，海爾對(duì)“人單合一”模式的率先探索，為用戶全流程參與的大規(guī)模定制模式在海爾平臺(tái)上順利成長(zhǎng)起來創(chuàng)造了前提。
海爾：新時(shí)代 新氣象 新作為
2017年12月29日的《人民日?qǐng)?bào)》一版的文章《把著力點(diǎn)放在發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)上(新時(shí)代 新氣象 新作為)》，則這樣報(bào)道海爾：
“企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)在路上。特別是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)引起的社會(huì)變革前所未有，它顛覆了我們的生活方式、生產(chǎn)方式，一些優(yōu)秀的成功企業(yè)，可能在瞬間轟塌。如何帶領(lǐng)企業(yè)不斷戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)？”在海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏看來，需要企業(yè)家始終不忘創(chuàng)業(yè)之初心，勇于探索。 海爾在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首創(chuàng)的“人單合一”管理模式，讓每個(gè)員工直接面對(duì)用戶、創(chuàng)造用戶價(jià)值，取消1萬多名中層管理者，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”，變革力度之大令業(yè)界側(cè)目。 “我們正在證明中國企業(yè)管理模式可以成為最好的模式。”張瑞敏說，兼并日本三洋后，海爾用“人單合一”模式實(shí)施改造，讓這個(gè)虧損8年的企業(yè)在8個(gè)月內(nèi)止虧。
2016年6月，海爾并購GEA。并購一年后，GEA采用“競(jìng)單上崗”的方式競(jìng)選選出三位高層組成管理委員會(huì)，延續(xù)百年的科層組織拆分成7個(gè)“小微”，百年GEA重?zé)ɑ盍Α?/p>
“人單合一”讓GEA開放眾包平臺(tái)FirstBuild變得更加開放和創(chuàng)新，其研發(fā)的產(chǎn)品，越來越關(guān)注用戶的真實(shí)需求，也受到越來越多的認(rèn)可。FirstBuild平臺(tái)上一款名為Opal的制冰機(jī)解決了用戶快速制冰而且不冰牙的需求，眾籌當(dāng)天就賣出了7000多臺(tái)。FirstBuild被《福布斯》評(píng)為2017年10大發(fā)展趨勢(shì)之一。Firstbuild平臺(tái)研發(fā)的自助烹飪伴侶Tasty One Top被美國《時(shí)代》周刊(《TIME》)評(píng)為“2017年全球25大最佳發(fā)明”。
2017年成為GEA十年來發(fā)展最好的一年，收入增幅2倍于行業(yè)，利潤(rùn)增幅4倍于收入增幅。人單合一模式在全球?qū)崿F(xiàn)了跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化的復(fù)制。
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