青島財經日報訊（記者 姜喆 通訊員 曲萌昭） 1月3日，山東蘇寧聯合移動、電信、聯通、海爾、海信等近百位供應商召開“山東蘇寧2018年戰略通報會 暨全華東看蘇寧活動通報會”。記者了解到，2018年，蘇寧將發力蘇寧零售云，蘇寧小店，蘇寧紅孩子等多個新興項目，在新的一年里與供應商整合資源，高效利用，優勢互補，合作共贏。 2018年山東蘇寧預計將推出80家蘇寧小店，其中有30家蘇寧小店將落地島城。同時，全面升級購物、服務、游樂母嬰一站式體驗的紅孩子青島門店，也在如火如荼地籌備當中。
2018年多業態發力 引領智慧零售最前沿
2018年是蘇寧進入山東的第十五個年頭，自2003年蘇寧在山東開設第一家門店以來，蘇寧立足山東大地縱深發展，歷經15年已在擁有232家實體門店，網絡覆蓋滲透到發達的縣、鎮一級市場，是蘇寧全國連鎖密度最高的地區之一。
隨著用戶消費升級，“80后”、“90后”成為消費主力，消費習慣從以商品為核心到以內容為核心轉變，體驗式營銷正在形成。圍繞消費需求升級，蘇寧致力于打造云店，打造吃喝玩樂的生活驛站，讓消費者感受到家一般的感覺。2017年全年，山東蘇寧多家云店重裝開業，服務升級。作為依托于互聯網+模式打造的全新蘇寧門店，云店有著舒適的購物環境，以家庭氛圍進行出樣展示，展現客廳、臥室、廚房等真實的生活場景，同時設置優趣專區、蘇寧金融、電競專區、悅生活等體驗區，給消費者帶來別樣的購物體驗。
蘇寧青島大區總經理胡旭健表示，“云店讓消費者在購物時的場景更為生活化，感受到體驗式消費帶來的巨大魅力。”
談及2018年的工作規劃時，蘇寧青島大區總經理助理李俊指出，2018年山東蘇寧預計新開367家蘇寧門店，加上2017年的232家，到2018年底預計可達599家。包括蘇寧智慧零售最前沿的各種新業態，像蘇寧生活廣場、蘇寧小店、紅孩子店、精選店、蘇寧體育店等。
解決用戶“最后一百米” 蘇寧小店打造優質生活服務
隨著互聯網技術的發展以及消費升級帶來的用戶需求改變，傳統零售門店的經營痛點愈發明顯。重視線下的零售體驗對于電商開始變得至關重要，對于蘇寧來說，重點是將原有的線下門店進行互聯網化改造，與線上銷售形成強協同關系。因此，2018年山東蘇寧將從幾個維度開啟線下門店的互聯網化改造之路：通過零售云打開鄉鎮市場，通過蘇寧小店進入社區，通過蘇寧紅孩子精準面向女性、兒童人群，打造各種類型的實體店，讓其成為蘇寧通過互聯網在線下發展會員、服務用戶的重要入口。
零售云是蘇寧集團傾力打造的一套完整的智慧零售平臺，旨在幫助商戶在縣鄉鎮市場更好的管理和經營商鋪。零售云對商戶共享品牌、供應鏈、物流、金融、IT系統、運營等優勢資源, 助力廣大通訊及家電零售網點在互聯網時代進行低風險轉型。自蘇寧啟動零售云項目以來，傳統零售門店的老板們看到了絕佳的轉型機遇，通過各種渠道來咨詢的人數已成井噴之勢。
2018年山東蘇寧預計將推出80家蘇寧小店。蘇寧小店是大蘇寧生態圈中距離顧客最近的一環，線上App和線下社區店、CBD店、大客流店三類店面類型，為不同的客群匹配不同的商品功能規劃，通過生鮮、餐飲、百貨類產品為用戶提供便捷優質的生活服務。
“其中，社區店主要面對家庭生活用戶，側重基礎食品、蔬果、生鮮，以及較為全面的非食日用品；CBD店主要面對辦公室白領及有一定消費實力的中產用戶，加強熱食、高品質生鮮及方便速食的配置；而大客流店根據不同大客流場景滿足不同用戶，譬如地鐵、學校、醫院等，配置不同的商品。”青島蘇寧便利店有限公司總經理胡榮武介紹。
在繼打通用戶的“最后一公里”后，蘇寧力求解決用戶的”最后一百米“問題，從體驗角度來說，蘇寧小店繼承了蘇寧易購互聯網門店的O2O模式，在線上可以通過蘇寧小店APP操作，享受送貨上門或自提服務；而在線下，貨架旁設置二維碼，自助收銀、移動支付十分便捷。店內還通過設置虛擬貨架，展示蘇寧易購的線上促銷，并設下單區，方便用戶在線下購買和提貨，彌補在門店面積上的不足。
蘇寧小店并不同于傳統的便利店，而是基于實體門店流量，線上線下精確化運營和智能化物流運營的新零售模式。據悉，依托蘇寧大生態，以用戶體驗為導向，全國2018年預計累計落地蘇寧小店1500家，青島累計門店30家。
一站式全渠道母嬰購物平臺 紅孩子開啟O2O線下新紀元
除了蘇寧小店，2018在青島如火如荼展開的還有針對母嬰群體的蘇寧紅孩子店，蘇寧紅孩子依托蘇寧云商互聯網零售大平臺，已取得長足發展，在線上母嬰零售領域處領先地位。憑借14年母嬰行業經驗，蘇寧紅孩子為廣大消費者提供了多樣化的服務舉措，擁有PC端、移動端、門店端銷售全渠道。
蘇寧紅孩子是蘇寧旗下專業的一站式全渠道母嬰購物平臺，涵蓋線上電商和線下連鎖門店兩大平臺。2012年10月，并入蘇寧集團后，依托蘇寧云商互聯網零售大平臺，在線上母嬰零售領域始終處于領先地位。2013年，紅孩子北京慈云寺店開業，開啟了蘇寧紅孩子O2O線下布局新紀元，截止2017年底，蘇寧紅孩子線下門店已覆蓋南京、北京、廣州、成都、等21個城市。
2018年在深耕江蘇的基礎上，蘇寧紅孩子將繼續向山東、上海、浙江、福建、北京、天津等省份大力拓展。2020年紅孩子門店數量將達到2500家以上 。
青島蘇寧紅孩子有限公司總經理韓國玲介紹，紅孩子門店不同于普通的母嬰店，而是整合資源，全面升級，打造母嬰購物、服務、游樂一站式體驗。由此可見，線下門店已成山東蘇寧新的時間窗口。基于場景互聯的前瞻性判斷，山東蘇寧將迎來智慧零售的全面落地階段。
“全華東看蘇寧” 引爆春節第一波購物潮
發布會上，青島蘇寧總經理助理李俊表示：蘇寧將通過1月19日開始的“全華東看蘇寧”活動，整個蘇寧華東片區聯動，全面引爆蘇寧年貨節，作為蘇寧最大規模節慶活動之一，此次年貨節，蘇寧早已醞釀數月之久，除了延續原有的各種福利，此次年貨節更將超越以往的優惠。山東蘇寧將充分發揮其供應鏈優勢，連續圍繞各品類展開“品牌對戰”，以預存十倍翻最高抵300，單品購物滿千返百最高返900，整套購買滿10000返1000、最高返3000，蘇寧金融支付最高立減 4999等多項優惠活動全力向消費者釋放價格紅利。
同時，基于對會員大數據的分析，從用戶角度出發，思考用戶喜好，通過時下熱門的營銷玩法，向用戶傳達多元化的概念。如針對春節前夕農村市場的集中采購需求，通過蘇寧年貨大篷車的活動，深入到農村大集，將家電、百貨類產品帶到農村市場，增加農村市場購物的便捷。借助異業資源圍繞民生的衣、食、住、行，為消費者服務。打造視頻推廣宣傳，聯合全國知名大號“二更“及當地知名品牌，通過微電影形式將城市的特色建筑、特色文化、特色品牌以記錄的形式進行體現。
總之，未來蘇寧在供應商的合作方面，將進一步建立起互聯網化的商品大數據定制合作模式，依托會員大數據精準判斷，推出用戶喜歡的明星產品。在與異業合作方面，與更多行業進行跨界合作，擴大品牌營銷，完善生態鏈經濟，為用戶提供一站式服務，并更多的與粉絲接觸，互動。
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