青島財經日報訊(記者 門國鋒 姜喆)“在交上5000元押金后,用戶就可以把目前主推的這張售價14800元的高端升降床帶回家,每天只需繳納16元的租賃費。我們安排工作人員上門安裝和到期取走,用戶可以用少量的支出享受高端的養老用品服務,極大限度的解決用戶的短期康復需求和資金壓力。按照約定,用戶連續租賃3年后,將獲得這張床的所有權。”青島鴻泰元醫療科技有限公司董事長丁冬向記者介紹。
日前,由島城最資深的養老用品銷售企業鴻泰元和日本最知名的養老用品租賃企業安馨養老合作打造的青島首家養老用品租賃企業在閩江路開門納客,高端升降護理床、移動馬桶等高端養老用品被納入首批租賃用品名單,迎來高端養老用品自降門檻走進千家萬戶的平民消費時代。
鴻泰元和日本安馨強強聯手
鴻泰元在養老用品領域耕耘七年,堪稱青島乃至華北、華東地區最資深的老牌養老用品企業,公司定位為老年生活用品、護理用品以及整體化服務提供商,主要從事老年用品經銷商、老年護理機構、康復機構提供質量上乘的產品及康復護理整體化服務。倡導“智慧生活、尊嚴養老”的鴻泰元擁有自主經營專門店、電商服務平臺和高端零售市場三大渠道,引領高端養老用品市場的消費風向。
安馨養老則是日本著名的養老服務企業,通過整合全球高端養老用品來主打自身的獨具特色的服務模式,目前剛剛進入中國,并推出“安馨在家”品牌,這是中國第一個中日合資養老租賃合作品牌,在北京和上海擁有分支機構,但受制于中國養老消費習慣和產業發展的區域不平衡,此前在其他區域中心城市沒有布點。
鴻泰元與安馨養老的合作是典型的強強聯合與合作互補,鴻泰元的優勢在對于對中國養老用品行業將近十年的持續關注和完善的銷售渠道,而安馨養老的優勢在于服務流程的完善和標準,目前已經在北京和上海建有用戶服務中心,提供用具消毒和修理等服務。按照規劃,鴻泰元將負責銷售,安馨服務服務,實現日本養老服務在中國渠道的落戶生根。

(鴻泰元健康租賃體驗館)
養老用品租賃破題將迎爆發
按照國外發達國家的養老服務模式,在步入老年之后,首先選擇手杖、防滑老年鞋等養老輔助用品進行日常生活中的風險防范,其次是生活自理能力減弱滯后開始使用助行車等智能養老用品,極大程度維護老人的生活尊嚴,最后才是為生活不能自理的老人聘請護工進行照料。而中國的養老服務發展相對滯后和受制于傳統觀念,子女體現孝順的方式往往就是直接聘請護工,過分重視物質投入,而忽視了老人的尊嚴需求和情感需求,最終導致高價養老項目的效果打折扣甚至是適得其反。
這種根深蒂固的養老用品消費習慣正在悄悄改變。“從養老用品需求角度來看,幾乎所有家庭都有需求。一方面,高端養老用品的確可以大幅度的改善提升老年人的生活水平,另一方面,隨著養老用品租賃模式的推進,將會有越來越多的養老用品走進市民家里。”丁冬對養老用品、養老租賃行業一直持有樂觀態度,也正這種樂觀態度讓他選擇超前進入養老用品行業,并在這個還沒有大爆發的行業一直堅持到今天。
“除了思維習慣之外,養老用品租賃還有很多其他問題須要解決,比如中國人比較擔心的傳染病菌問題等。目前,鴻泰元進行了兩個方面的創新,一是通過和日本安馨的合作,利用他們的客戶服務中心對產品進行標準化流程的消毒,這屬于服務模式創新;二是針對中國人喜歡租用新品的現象,推出用戶租賃到一定時間之后,產品將直接送給用戶,這相當于分期付款的消費金融創新。”丁冬表示。從總體來看,鴻泰元養老租賃已經具備清楚的服務標準和流程,只待行業大爆發時代來臨。
服務探索技術創新雙輪驅動
丁冬認為:“隨著年齡的增長,老年人臥床的時間在提升,比如年輕人8小時臥床,而老年人就需要12小時。這對床的要求就更高,比如升降功能、安裝扶手等,不僅提升舒適度,而且會提高安全性。而市場上普通的席夢思床在承受壓力時凹陷過深,是不適合老年人養老的。通過數據分析來看,很多老年人都是因為床的原因而摔倒或者跌落,造成骨傷。而實際上,通過護理級別的床,通過家裝護欄和升降等功能,可以有效預防老人夜間墜床現象,進而提升老年人的健康程度,歐美日等養老發達國家都提出:像照顧嬰兒一樣照顧老人。”

(鴻泰元提供租賃的高端護理床)
從養老用品租賃市場需求角度來看,日本養老事業發展幾十年,但在日本,養老用品租賃卻是主流,因為家庭居住面積和養老用品市場價格,尤其從例行節約的消費習慣來說,租賃用品比購買用品更為普遍,從中國消費習慣更迭來看,養老用品租賃行業將在中國市場大有可為。養老用品從表面上是提升老年人生活水平的行業,而實際上卻是對每個年齡段都適用,比如一些青少年受傷,如果租賃升降床等產品,可以實現在床上安排正常的學習生活,利在身體、利在精神。
“目前,中國提倡居家養老,但居家養老只提供了軟件,硬件則是一大短板。而通過租賃方式解決硬件需求,則可以大幅度提升養老水平。”丁冬認為。
在老年用品的引進過程中,鴻泰元親眼目睹了國內外產品和服務的差異,并因此而開始了部分產品的國產化進程。這其中,鴻泰元經過多年實驗,積極創新和自主研發出了POE彈性體,在達到B1級阻燃級別的同時,還利用不規則結構有效分散壓力,全方位透氣,對臥床老人具有重要的生活質量改善作用,目前已經投放市場,并掌握專利。

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