2月1日,天貓國際正式宣布在英國建立采購中心,在未來三年將幫助上千英國中小品牌進入中國市場,通過阿里新零售戰略實現持續規模性增長。
1月31日,英國首相特蕾莎·梅帶著包括阿斯頓·馬丁、匯豐銀行等40余家英國最豪華商務團訪華。在不久前瑞士達沃斯論壇現場,這位英國首相與阿里巴巴董事局主席馬云有過一次當面會談,其中重點提及阿里巴巴持續高速增長令世人贊嘆,英國以中小企業創新創業聞名,這些中小企業出口全球市場尤其中國市場意愿強烈,但此前鮮有能夠成功出口到中國市場機會,非常迫切希望通過阿里巴巴更了解中國市場對英國商品進口偏好,幫助他們可以出口更符合中國消費消費需求的英國特色產品。

(2018年新年伊始,天貓國際已開始在英法德意西開始密集歐洲中小企業招商之旅)
此次天貓國際宣布支持英國中小企業計劃也被視為是“達沃斯共識”之后的火速落地。在剛剛過去的1月份,天貓國際招商團隊聯合阿里歐洲辦公室已經開始在英國、德國、法國、意大利、西班牙等歐洲主要國家開啟密集的中小企業招商之旅,這一動作也視為天貓在2018年伊始繼續加速推進歐洲戰略。
“整個英國都在天貓上了”
根據阿里數據統計顯示,截止2017年年底, 英國排在天貓2017年十大進口國的第七位,已入駐天貓的英國品牌近800個,涵蓋快消、母嬰、美妝、食品、數碼、家電、家具、服飾、奢侈品等全品類,既包括奢侈品牌Burberry、快消巨頭聯合利華,英國百貨巨頭house of fraser、英國皇家郵政、百安居、英足球豪門曼城、利物浦等,也包括戴森、劍橋包、tangle angel等英國新銳品牌。有中國網友逛完天貓國際英國國家館之后驚呼,“整個英國都在天貓上了”。
阿里數據顯示,在剛剛去的2017年,英國一直是天貓搜索熱門國,代表了國人對英式品質生活的一種認可,其中3月份、7月份成為兩大年度搜索指數峰值,這與3月份有復活節、6月份底是女王法定誕辰日兩大被國人更熟知的英式節日有關,會帶動一波英式品質生活的消費熱潮。其中戴森、杜蕾斯、百安居、topshop、寶得適、Burbery、嘉實多等則成為見證國人在2017年過去一年通過天貓同步享受英式品質生活的前十大暢銷品牌。
正是擁有中國最大中產消費者群體,天貓早已通過大數據預估到日益高漲的英國進口消費剛需。早在2015年6月,為更好幫助當地中小企業,同時將當地更多特色品類更快速進入中國市場,英國館跟隨美國等十一個國家館一起上線天貓國際,被當時媒體稱為一場“跨境APEC”盛況。
同年10月份,阿里巴巴集團進一步宣布將位于英國倫敦辦公室升級為歐洲戰略中心,進一步深入推進阿里全球化歐洲戰略,成為包括英國在內的歐洲中小企業快速中國的門戶和橋梁。這也是阿里巴巴讓天下沒有難做生意這一愿景在全球化上繼續推進。
“這里是英國中小企業的第一站”
天貓國際成為許多中小規模英國品牌試水中國市場的第一站。2016年,英國百年茶葉品牌Whittard入駐天貓國際,當年首戰雙11,店鋪單日銷量就超過了英國單個實體店一周的銷量。上線不到兩年,天貓國際店鋪的單店業績已排到Whittard英國實體門店的前三名。
“通過天貓國際做跨境電商,是我們進入中國市場的第一步。” Whittard首席執行官Mark Dunhil在2016年為慶祝在天貓國際開業的這番話,一年后就得到了印證。因為天貓國際店鋪業績超過預期,Whittard加快了登陸中國市場的步伐,去年8月又新開了一家天貓店,通過一般貿易進口大批量引進中國消費者喜愛的茶飲。在實戰中,Whittard還發現中國年輕人飲茶口味有點“孩子氣”,在后續選品中,特地引進了迷你罐裝水果調味茶。
餅干品牌Go Ahead發現其他天貓零售商酸奶味餅干熱銷,隨即調整了自家產品配方,通過官方旗艦店引進符合中國國家標準的酸奶餅干,并于今年在天貓上獨家引進藍莓口味的酸奶餅干,還為春節前夕的年貨節推出了定制版天貓獨家年貨禮盒。2017年,Go Ahead銷量增速比一年前增長了300%。
因天貓雙11爆紅,隨行訪華的阿斯頓馬丁加碼投資中國市場
在過去2017年最能說明國人進口消費有無限想象潛力的是來自一艘來自英國的千萬賽艇。
在2017年天貓雙11當天,價值1700萬的阿斯頓馬丁超跑賽艇被一位來自貴州貴陽的中國買家預定,隨后這款雙11限量定制版賽艇的第二臺、第三臺被東莞、山東買家預定……中國剁手黨讓這家102年的英國老牌成為天貓雙11全球狂歡節的“網紅”,這也創下中國跨境進口零售史上最高貨值單筆訂單紀錄。

等雙11剛結束,阿斯頓馬丁品牌就發來“賀電”說,天貓不愧為全球最具有想象力,并能商業完美落地的第一平臺,是全球品牌直接觸達中國消費者,并與之互動的最好橋梁。事實上,天貓國際目前已收到保時捷、曼城足球俱樂部等方面的合作意向。據悉,亞馬遜市場團隊也在內部分享了這一項目。
作為此次英國首相訪華代表團中重要商務代表之一,英豪華品牌阿斯頓·馬丁迫不及待宣布了一項計劃:將針對中國市場進行為期5年貿易及投資計劃。據悉,這一投資計劃的總額達到6.2億英鎊(約合人民幣54.4億元),繼2017年雙11密切合作之后,有消息透露該品牌還在積極探討天貓開店事宜。
Burberry、聯合利華等受益天貓新零售,中國成其最大創新實驗場
2014年4月,Burberry作為第一個入駐入駐的奢侈品牌。作為一家不斷進行數字化體驗創新的奢侈品牌,Burberry的創新基因在中國市場表現同樣明顯。當大多數奢侈品牌對線上還持觀望態度時,Burberry率先入駐天貓,在雙方合作的三年多時間里,所有天貓創新項目包括新零售,Burberry都會是第一個吃螃蟹的奢侈品牌。

2015年底,Burberry在中國70家線下門店與天貓聯手推出全渠道融合。2016年,Burberry參加首屆“天貓雙11潮流盛典”。進入2017年,雙方合作更趨緊密,5月,通過天貓小黑盒首發新款手袋,緊接著8月份,天貓奢侈品頻道上線,Burberry成為第一批合作的奢侈品牌。緊接著9月雙方又進行了超級品牌日的合作,在上海舉辦最新一季時裝周發布同時,通過數據銀行進行精準人群的廣告投放,天貓旗艦店也實現千人千面,并同步全球最新秀款,同時開通品牌號、直播和360度全景展廳等多種提升消費互動體驗的玩法,讓Burberry單日銷售額達到平時五倍,首次發售秀款也得到了天貓消費者的積極反饋。
英國快消巨頭聯合利華則不斷引進旗下品牌開更多天貓店和天貓國際店,同時在過去的2017年共引進發布新品20余款,目前新品銷售額占全年銷售總額三成。其中在2017年雙11 all in新零售,參加了廣州、上海購物中心支持智能互動的快閃店及萬店同慶全渠道項目,為線上線下常態化融合打下基礎。最終雙11當天,聯合利華整體成交同比增長97%,其中通過天貓超市成交同比增長近300%,新增63萬粉絲,新增113萬新會員。
作為一家科技感強、造型奇特、性能強大,有著獨特的品牌特性的英國品牌,戴森Dyson通過天貓不僅在中國市場一炮而紅,并以加速度占據越來越多的市場份額。其創始人James Dyson 曾公開表示:“中國一定會成為戴森在亞洲最大的市場!”
戴森數字營銷及電商總監Andy Li 曾表示,在天貓雙11期間,每3個戴森品牌號訂閱者中就有1人發生了購買,這是其在天貓能夠實現精細化全生命周期運營消費者的結果。

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