2月9日，騰訊旗下的成長守護平臺，發布上線一周年公開信《我們一直在路上》。
公開信中披露，作為國內互聯網行業首個未成年人健康上網保護系統工程，成長守護平臺目前已經綁定400萬賬戶，覆蓋騰訊旗下過百款游戲，為家長開發了多種實用工具。公開信中指，成長守護平臺是騰訊獨立于游戲業務的戰略級服務產品，將繼續積極探索未成年人健康上網問題的問題和痛點，力所能及地為廣大未成年人打造健康、安全的網絡環境。
資料顯示，騰訊在文化部指導下，于2017年初推出成長守護平臺，主要服務功能包括：實名認證并綁定未成年人游戲賬號、子女登錄游戲及消費實時提醒、消費額度設置、游戲登錄時段設置、以及一鍵禁玩等需要家長與子女共同配合的守護功能。此外，平臺也為家長提供建議入口，邀請家長與騰訊共建平臺；后者則會為家長提供更多協助，協助家長解決未成年人健康游戲問題。過去一年，成長守護平臺逐步覆蓋了騰訊運營的過百款游戲產品，在微信與QQ雙平臺相繼開通了在線服務，并及時響應國家政策，開始支持多個子女游戲賬號的綁定等。
作為行業一員，騰訊很早關注到“觸網人群”年齡不斷下沉的趨勢，持續開展對未成年人健康上網的關注與研究。成長守護平臺團隊由來自產品、技術、市場、安全、數據、法務數百位骨干成員組成。在過去的一年中，成長守護平臺共發布了47個大版本，小版本無數。社會各界與各位父母反饋的諸多有價值的建議與意見，也為騰訊持續投入未成年人健康上網工作提供了方向。同時，平臺在發展過程中，也面臨黑色產業的嚴峻挑戰，在家長的幫助下，破獲了以首例“幫助未成年人解除守護綁定”為由實施詐騙的刑事案件。
公開信還透露了成長守護平臺的未來規劃，接下來將重點探索互動型功能，加入用網互動任務、家庭賬戶，增加互動問答平臺等，鼓勵父母與孩子加強交流，分享快樂。
公開信全文如下：
成長守護平臺一周年：我們一直在路上
所有關心成長守護平臺的朋友們：
2017年2月16日，騰訊游戲成長守護平臺正式上線，協助家長對未成年人子女的游戲賬號進行健康行為的監護。如今，它即將迎來一周歲的生日。過去一年，我們與廣大家長和孩子們一起，共同開啟了國內互聯網行業首個未成年人健康上網保護工程的嘗試與探索。在這里，請允許我們對所有信賴與支持成長守護平臺的朋友們表示衷心的感謝。
互聯網時代的到來，改變了一代人的生活方式。對于這個時代的孩子們來說，接觸世界的方式，已由被動的接受灌輸，變為主動的互動與探索。游戲作為互動性最好的數字體驗內容，在很多時候，也成為孩子們認知世界的重要方式之一。
在我們身邊，許多同事已為人父母。和千千萬萬家長一樣，我們呵護孩子樂于探索的心，同樣，也一直在思考如何才能更好的引導孩子健康上網。在這一點上，我們的態度和決心是一致的：這個世界有無數值得熱愛和專注的事物，但無論如何都需要保持節制、適度投入，維系好娛樂與生活、學習/工作之間的平衡。騰訊作為行業一員，在較早時候便關注到“觸網人群”年齡不斷下沉的趨勢，也因而開始了對未成年人健康上網的關注與研究。
黨和政府一貫高度關注、重視未成年人的健康成長問題。在主管部門的指導下，網絡游戲領域的防沉迷系統、實名注冊、健康游戲公告、家長監護工程等制度已經先后獲得確立。騰訊對于主管部門的決策積極支持與響應，作為文化部“家長監護工程”的重要組成部分，成長守護平臺匯集了騰訊來自產品、技術、市場、安全、數據、法務等各業務線數百位同事的心血和努力，經過嚴謹的開發、測試、驗證，被當作一項獨立于游戲業務之外的公司戰略級服務得以推出，并不斷迭代優化與完善。
在過去一年中，平臺陸續上線了游戲登陸及消費的“歷史查詢”、“實時提醒”、“登陸時段設置”、“消費限額”、“一鍵禁玩”等基礎功能，逐步覆蓋了騰訊運營的過百款游戲產品，在微信與QQ雙平臺相繼開通了在線服務，并及時響應國家政策，開始支持多個子女游戲賬號的綁定等。
2017年全年，成長守護平臺共發布了47個大版本，小版本無數，綁定賬號近400萬個，發布的親子教育文章超過50篇，總閱讀量近千萬。但我們深知，成長守護平臺將是一項長期系統工程。過去的工作，都只是成長守護平臺所邁出的很小的一步。
在這個過程中，我們要特別感謝社會各界與各位父母反饋的諸多有價值的建議與意見：通過與北京互聯網協會共同舉辦“媽媽團會議”，成長守護平臺公開聽取來自家長的真實心聲；針對整個互聯網行業都十分頭疼的“小號”問題，在熱心家長的積極反饋下，成長守護平臺在去年8月正式上線了“疑似小號查詢”的功能；因為一位母親的主動報案，我們配合公安機關破獲了以“幫助未成年人解除守護綁定”為由實施詐騙的首例刑事案件；同樣，基于多位家長的倡導，我們先后增設“成長發現”和“成長課堂”專區，在平臺原先單純的守護工具之上，提供了專家建議、健康游戲引導、上網安全保護等更多實用的指導，開始進入親子共建的2.0階段。
根據目前的規劃，2018年的成長守護平臺，將會在3.0的互動型功能上進行全面探索，鼓勵所有父母與孩子加強交流，分享快樂：
l 全新的“互動任務”將會上線，通過訂制個性化任務，分享所獲成就，與其他家庭進行健康網絡使用的PK；
l 通過上線“家庭帳戶”模式，幫助父母更好更方便的使用平臺的各項功能；
l 在“登陸時段設置”之外，計劃增設“游戲時長設置”的功能、幫助父母根據學習、考試、休息、假期等不同背景情況，更加靈活與合理的分配孩子游戲時間；
l 引入更多專家資源，開始構建親子養成的互動問答平臺等
成長守護平臺還將推出更多功能與服務，目前正處于策劃與論證階段。我們也無比期待來自社會各界與廣大父母的建議，幫助我們對成長守護平臺進行完善。我們將不遺余力地推動成長守護平臺走進更多家庭和校園，幫助孩子們從小養成健康上網的習慣，為家庭搭建親子互動的使用平臺。
未成年人健康上網保護是一項宏大的系統工程。作為該工程一部分的成長守護平臺，我們深感責任之艱巨。雖然之前從未有人做過類似方向的探索，但我們會努力持續開拓，力所能及地為廣大未成年人打造健康、安全的網絡環境，為中國互聯網行業提供有價值的實踐經驗。我們真誠希望通過自身努力幫助到更多父母，通過更多的親子陪伴與互動，讓孩子們健康、快樂地成長。
在新年來臨之際，我們衷心祝愿所有家庭幸福、美滿。
懷揣著守護未成年人健康上網的愿景，我們一直在路上，與你同行。
騰訊成長守護平臺項目團隊
2018年2月9日
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